سياسة الخصوصية
تُعد خصوصية البيانات ذات أهمية كبيرة بالنسبة لموقع FipMed.co ونريد أن نكون منفتحين وشفافين في الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن عملائنا وزوار الموقع. وبالتالي، لدينا سياسة تحدد الغرض من جمع بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى كيفية معالجتها وحمايتها. ستتاح لك أيضًا الفرصة لمراقبة عملية جمع البيانات وإدارة مستوى التواصل الذي ترغب فيه معنا.
– لن يتم استخدام بياناتك إلا لتحسين خدمتنا لك وتجربتك معنا
– إن حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به هي أولويتنا الأولى، ويشمل ذلك منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو تحريرها أو مشاركتها
– نلتزم بإيصال جميع المعلومات الضرورية بأوضح الطرق وأكثرها إيجازًا
– لديك خيار تحديد ما تسمعه منا وكيف تسمعه منا
– تُحذف جميع البيانات الشخصية، إذا لم تكن ضرورية لتحليلاتنا، وذلك لمنع تخزين المعلومات الفائضة في نظامنا
الأساس القانوني للمعالجة
سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأسباب التالية:
– تنفيذ العقود التي أنت طرف فيها
– الامتثال لالتزاماتنا القانونية
– التسويق والمصالح المشروعة الأخرى المتبعة
المصالح المشروعة
وتشمل ما يلي:
– جمع المعلومات الشخصية من أجل تزويدك بأفضل تجربة عملاء ممكنة
– المتطلبات التشغيلية اللازمة للعمليات الداخلية
– تلبية متطلباتك فيما يتعلق بخدماتنا ومنتجاتنا
– منع الاحتيال
– حصرياً للتسويق الداخلي لدينا، والبحوث وتطوير المنتجات
كيف نجمع المعلومات عنك
– من خلال عمليات الشراء عبر الإنترنت (عند تقديم طلب شراء)
– عبر التسويق المباشر (عند الاشتراك في رسائلنا الإخبارية)
– عند التسجيل للحصول على حساب FipMed.co
– عبر التواصل من خلال خدمة العملاء
– قد يتم أيضاً جمع معلوماتك تلقائياً أثناء زياراتك لموقعنا الإلكتروني، وتشمل هذه المعلومات معلومات عن أجهزتك وتصفحك.
يتم جمع هذه المعلومات عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
لماذا نستخدم معلوماتك الشخصية
– معالجة مشترياتك وتسليمها
– تحصيل المدفوعات واسترداد الأموال
– إرسال رسائل الخدمة إليك عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك
– تقديم خدمات رعاية العملاء والدعم، والتعامل مع المرتجعات، ومطالبات الضمان
– جميع أشكال الكشف عن الاحتيال ومنعه
– الأمن وحماية موقعنا الإلكتروني
– عرض إعلاناتنا لك أثناء تصفحك للويب
– تزويدك بمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية وخصوماتنا وأخبارنا المتعلقة بتفضيلاتك ورغباتك
– تحسين موقعنا الإلكتروني
أنواع البيانات التي نجمعها
– الهوية ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة والعنوان والهاتف)
– المعلومات المالية ومعلومات المعاملات المالية (بيانات بطاقة الائتمان، وتفاصيل حول المدفوعات المقدمة من معالجات الدفع التابعة لجهة خارجية)
– معلومات الملف الشخصي (الاسم الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، وكمعلومات مستخدم إضافية غير إلزامية: الجنس، والمنطقة الزمنية، وتاريخ الميلاد)
– المعلومات الفنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ومعلومات المتصفح، والمنطقة الزمنية، واللغة، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقع FipMed.co أو تطبيق الهاتف المحمول)
– معلومات التسويق والاتصالات (عنوان البريد الإلكتروني، والاسم الأول، واسم العائلة، والجنس، والمنطقة الزمنية، والمنطقة، والبلد، وتاريخ الشراء، وعنوان IP، وتاريخ الطلب، وتاريخ الشراء، والمنتج الذي تم شراؤه، ومصدر الاشتراك، واللغة، ومُعرّف الطلب، ومُعرّف المستخدم، وتاريخ الاشتراك، وتاريخ آخر تغيير)
مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان لديك حسابك، أو طالما كان ذلك ضروريًا للتمكن من تقديم الخدمات لك، بما في ذلك ضمان المنتج الذي يستمر حتى 10 سنوات، أو (في حالة أي اتصال قد يكون لديك مع فريق خدمة العملاء لدينا) طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم التقارير المتعلقة بالدعم وتحليل الاتجاهات فقط.
قد نحتفظ ببعض معلوماتك، إذا كان القانون يقتضي ذلك، حتى بعد إغلاق حسابك ولم نعد بحاجة إلى تقديم أي خدمات لك.
سيتم حفظ البيانات المستخدمة للتسويق المباشر حتى يقوم المستخدم بإلغاء الاشتراك أو يصبح غير نشط لأكثر من عام.
نحن لا نبيع ولن نبيع أيًا من بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث – بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات بطاقتك الائتمانية. نحن نريد أن نكسب ثقتك ونحافظ عليها، ونعتقد أن هذا أمر ضروري للغاية من أجل القيام بذلك.
ومع ذلك، فإننا نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من قدرتنا على تقديم خدماتنا لك، كما هو موضح في هذا البيان:
– الشركات التابعة والمعالجات التابعة على أساس الوفاء باتفاقية الشراء أو لتنفيذ العمليات والإجراءات الداخلية
– الشركات المصدرة لبطاقات الائتمان، ومقدمي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات والبنوك، على أساس طلبك، لتنفيذ اتفاقية الشراء
– شركات النقل لتوصيل طلبك أو خدماتك
– مقدمو الخدمات الآخرون والأطراف الثالثة المشاركة في معالجة البيانات
– الأطراف الثالثة، مثل وكالات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية الأخرى والأطراف ذات الصلة، إذا كان القانون يلزمنا بذلك
قد نزود أطرافًا ثالثة بمعلومات وتحليلات مجمعة ولكن مجهولة المصدر عن عملائنا، وقبل أن نفعل ذلك، سنتأكد من أنها لا تحدد هويتك.
ما هي حقوقك
– الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يحق لك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت.
عندما تتصل بنا، سنزودك ببياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني.
– الحق في قابلية النقل. لديك الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً تُنقل إليك أو إلى طرف آخر. وهذا يشمل فقط البيانات الشخصية التي أرسلتها إلينا. يحق لك أيضًا أن تطلب منا نقل أو نقل عناصر من بياناتك إما إليك أو إلى مزود خدمة آخر.
– الحق في التصحيح. لديك الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة، بما في ذلك الحق في استكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة.
– الحق في المحو لديك الحق في أن تطلب منا حذف أو إيقاف معالجة أو جمع أي بيانات شخصية في أي وقت
– الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية التي تستند إلى مصلحة مشروعة. بناءً على طلبك، لن يستمر FipMed.co في معالجة بياناتك الشخصية ما لم نثبت وجود سبب مشروع للقيام بخلاف ذلك، والذي يتجاوز مصلحتك وحقوقك، أو بسبب التزامات أو مطالبات قانونية.
– الحق في الاعتراض على التسويق المباشر. لديك الحق في الاعتراض على التسويق المباشر، بما في ذلك تحليل التنميط الذي يتم إجراؤه لأغراض التسويق المباشر.
بشكل عام، يحق لك، كعميل أو زائر للموقع، الحصول على معلومات كاملة فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تحتاج إلى مساعدة أو لديك شكوى أو لديك أي أسئلة، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.
نبذة عن ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها من موقع ويب وتخزينها في متصفح الويب الخاص بالمستخدم أثناء تصفح المستخدم للموقع. عندما يتصفح المستخدم نفس الموقع الإلكتروني في المستقبل، يمكن استرجاع البيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط من قبل الموقع الإلكتروني لإخطار الموقع الإلكتروني بالنشاط السابق للمستخدم، وبالتالي تمييز المستخدم عن الآخرين الذين يستخدمون الموقع.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتك على تصفح موقعنا الإلكتروني بكفاءة وأداء وظائف معينة، بما في ذلك تحليل حركة المرور على الموقع.
قد تتعرّف ملفات تعريف الارتباط أيضاً على ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل دخولك التالي وتقدم لك محتوى مخصصاً لتفضيلاتك واهتماماتك.
يمكننا تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إذا كانت ضرورية للغاية لتشغيل هذا الموقع.
بالنسبة لجميع أنواع ملفات تعريف الارتباط الأخرى، نحتاج إلى إذن منك.
يستخدم هذا الموقع أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط.
يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط من قبل خدمات الطرف الثالث التي تظهر على صفحاتنا.
يمكنك في أي وقت تغيير أو سحب موافقتك من *مدير ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
– تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية في جعل موقع الويب قابلاً للاستخدام من خلال تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل في الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع الإلكتروني.
لا يمكن للموقع الإلكتروني أن يعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط هذه.
– تُمكِّن ملفات تعريف الارتباط التفضيلية موقع الويب من تذكر المعلومات التي تغير الطريقة التي يتصرف بها الموقع الإلكتروني أو شكله، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها.
– تساعد ملفات تعريف الارتباط الإحصائية مالكي المواقع الإلكترونية على فهم كيفية تفاعل الزوار مع المواقع الإلكترونية من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول.
– تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لتتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية.
والهدف من ذلك هو عرض إعلانات ذات صلة وجاذبة للمستخدم الفردي وبالتالي أكثر قيمة للناشرين والمعلنين الخارجيين.