Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor este foarte importantă pentru FipMed.co și dorim să fim deschiși și transparenți cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. personale.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea clienților noștri și a vizitatorilor site-ului. Prin urmare, avem o politică care stabilește scopul pentru care vor fi colectate datele dvs. personale, precum și modul în care acestea vor fi prelucrate și protejate. De asemenea, veți avea posibilitatea de a monitoriza procesul de colectare a datelor și de a gestiona nivelul de comunicare pe care îl doriți cu noi.

– Datele dvs. vor fi utilizate numai pentru a vă îmbunătăți serviciile și experiența dvs. cu noi

– Protecția datelor dvs. împotriva accesului neautorizat este prioritatea noastră numărul unu, aceasta incluzând prevenirea accesului neautorizat, editarea sau partajarea datelor

– Ne vom angaja să comunicăm toate informațiile necesare în modul cel mai clar și concis

– Aveți opțiunea de a decide ce și cum primiți vești de la noi

– Toate datele cu caracter personal, dacă nu sunt esențiale pentru analizele noastre, vor fi șterse pentru a preveni stocarea de informații excedentare în sistemul nostru

Temeiul juridic pentru prelucrare

Vom prelucra informațiile dvs. personale din următoarele motive:

– Executarea contractelor la care sunteți parte

– Conformarea cu obligațiile noastre legale

– Marketing și alte interese legitime urmărite

Interese legitime

Acestea includ următoarele:

– Colectarea de informații personale pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienți

– Cerințe operaționale necesare pentru procesele interne

– Satisfacerea cerințelor dumneavoastră cu privire la serviciile și produsele noastre

– Prevenirea fraudelor

– Exclusiv pentru propriile noastre activități interne de marketing, cercetare și dezvoltare de produse

Cum colectăm informații despre dumneavoastră

– Prin achiziții online (atunci când plasați o comandă)

– Prin marketing direct (atunci când vă înscrieți la buletinele noastre informative)

– Când vă înregistrați pentru un cont FipMed.co

– Prin comunicare prin intermediul serviciului nostru de asistență pentru clienți

– Informațiile dvs. pot fi, de asemenea, colectate automat în timpul vizitelor pe site-ul nostru, acestea incluzând informații despre dispozitivele dvs. și navigarea pe site.
Aceste informații sunt colectate prin utilizarea de module cookie și tehnologii similare.

De ce folosim informațiile dvs. personale:

– Procesarea și livrarea achizițiilor dvs.

– Preluarea plăților și efectuarea rambursărilor

– Trimiterea de mesaje de serviciu prin SMS, e-mail sau în alt mod

– Furnizarea de servicii și asistență pentru clienți, gestionarea retururilor, a cererilor de garanție

– Toate formele de detectare și prevenire a fraudelor

– Securitatea și protejarea site-ului nostru web

– Afișarea reclamelor noastre în timp ce navigați pe internet

– Furnizarea de informații cu privire la produsele și serviciile noastre, promoții, reduceri și știri referitoare la preferințele și dorințele dumneavoastră

– Îmbunătățirea site-ului nostru web

Ce tipuri de date colectăm

– Identitate și informații de contact (adresă de e-mail, nume, prenume, adresă, telefon)

– Informații financiare și privind tranzacțiile (date privind cardurile de credit, detalii privind plățile furnizate de procesatori de plăți terți)

– Informații despre profil (nume, prenume, adresă de e-mail, parolă și, ca informații suplimentare neobligatorii pentru utilizator: sex, fus orar, data nașterii)

– Informații tehnice (adresa protocolului de internet (IP), datele dvs. de conectare, informațiile despre browser, fusul orar, limba, tipurile și versiunile plug-in-urilor browserului, sistemul de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa site-ul FipMed.co sau aplicația mobilă)

– Informații de marketing și comunicare (adresa de e-mail, numele, prenumele, sexul, fusul orar, regiunea, țara, data achiziției, adresa IP, data comenzii, produsul achiziționat, sursa abonamentului, limba, ID-ul comenzii, ID-ul utilizatorului, data abonamentului, data ultimei modificări)

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Vom păstra informațiile dvs. atât timp cât aveți contul sau atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi servicii, inclusiv garanția produsului care durează până la 10 ani, sau (în cazul oricărui contact pe care îl puteți avea cu echipa noastră de asistență pentru clienți) atât timp cât este necesar pentru a furniza rapoarte legate de asistență și analiză a tendințelor.

Este posibil să păstrăm unele dintre informațiile dvs., dacă legea impune acest lucru, chiar și după ce contul dvs. a fost închis și nu mai avem nevoie să vă furnizăm niciun serviciu.

Datele utilizate pentru marketing direct vor fi salvate până când utilizatorul se dezabonează sau devine inactiv pentru mai mult de un an.

Nu vindem și nu vom vinde niciunul dintre datele dvs. cu caracter personal către nicio terță parte – inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail sau informațiile privind cardul de credit. Dorim să vă câștigăm și să vă menținem încrederea și credem că acest lucru este absolut esențial pentru a face acest lucru.

Cu toate acestea, împărtășim datele dvs. cu următoarele categorii de companii ca parte esențială a capacității noastre de a vă furniza serviciile noastre, astfel cum se prevede în prezenta declarație:

– Societățile afiliate și persoanele împuternicite de către acestea, în baza îndeplinirii contractului de achiziție sau pentru a efectua procese și proceduri interne

– Companiile care emit carduri de credit, furnizorii de servicii de plată pentru a procesa plățile și băncile, pe baza comenzii dumneavoastră, pentru a îndeplini un contract de cumpărare

– Transportatori pentru livrarea comenzii sau a serviciilor dvs.

– Alți furnizori de servicii și părți terțe implicate în prelucrarea datelor

– Terți, cum ar fi agenții de aplicare a legii, alte agenții guvernamentale și părți afiliate, în cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru

Putem furniza terților informații și analize agregate, dar anonimizate, despre clienții noștri și, înainte de a face acest lucru, ne vom asigura că acestea nu vă identifică.

Care sunt drepturile dumneavoastră

– Dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Aveți dreptul de a solicita în orice moment informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Atunci când ne contactați, vă vom furniza datele dvs. personale prin e-mail.

– Dreptul la portabilitate. Aveți dreptul de a obține o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, care să vă fie transferată dumneavoastră sau unei alte părți. Acestea includ numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați transmis. De asemenea, aveți dreptul de a solicita transferul sau portarea unor elemente ale datelor dumneavoastră către dumneavoastră sau către un alt furnizor de servicii.

– Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete.

– Dreptul la ștergere. Aveți dreptul de a solicita ștergerea, încetarea prelucrării sau colectării oricăror date cu caracter personal în orice moment

– Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal care se bazează pe interesul legitim. La cererea dumneavoastră, FipMed.co nu va continua să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrăm un motiv legitim pentru a face altfel, care prevalează asupra interesului și drepturilor dumneavoastră, sau din cauza unor obligații sau pretenții legale.

– Dreptul de a se opune marketingului direct. Aveți dreptul de a vă opune marketingului direct, inclusiv analizei profilurilor efectuate în scopuri de marketing direct.

În general, în calitate de client sau vizitator al site-ului nostru, aveți dreptul la informații complete cu privire la colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați drepturile, aveți nevoie de asistență, aveți o plângere sau pur și simplu aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Despre cookie-uri

Modulele cookie sunt mici fișiere text trimise de un site web și stocate în browserul web al unui utilizator în timp ce acesta navighează pe un site web. Atunci când utilizatorul navighează pe același site în viitor, datele stocate în modulul cookie pot fi recuperate de site-ul web pentru a notifica site-ul web cu privire la activitatea anterioară a utilizatorului, distingând astfel utilizatorul de ceilalți utilizatori ai site-ului.

Utilizăm module cookie pentru a vă ajuta să navigați eficient pe site-ul nostru și pentru a îndeplini anumite funcții, inclusiv analiza traficului pe site.
De asemenea, modulele cookie vă pot recunoaște la următoarea autentificare și vă pot oferi conținut adaptat preferințelor și intereselor dumneavoastră.

Putem stoca module cookie pe dispozitivul dvs. dacă acestea sunt strict necesare pentru funcționarea acestui site.
Pentru toate celelalte tipuri de module cookie, avem nevoie de permisiunea dumneavoastră.
Acest site utilizează diferite tipuri de module cookie.
Unele module cookie sunt plasate de servicii terțe care apar pe paginile noastre.
Puteți oricând să vă modificați sau să vă retrageți consimțământul din *Cookie Manager de pe site-ul nostru.

Tipuri de module cookie pe care le folosim:

– Modulele cookie necesare ajută la utilizarea unui site web, permițând funcții de bază precum navigarea pe pagină și accesul la zonele securizate ale site-ului web.
Site-ul web nu poate funcționa corect fără aceste module cookie.

– Cookie-urile de preferință permit unui site web să memoreze informații care modifică modul în care site-ul web se comportă sau arată, cum ar fi limba preferată sau regiunea în care vă aflați.

– Cookie-urile statistice ajută proprietarii de site-uri web să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu site-urile web prin colectarea și raportarea anonimă a informațiilor.

– Modulele cookie de marketing sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe toate site-urile web.
Intențiile sunt de a afișa anunțuri care sunt relevante și atractive pentru utilizatorul individual și, prin urmare, mai valoroase pentru editori și agenții de publicitate terți.