Adatvédelmi irányelvek
A FipMed.co számára az adatvédelem kiemelten fontos, és szeretnénk nyíltan és átláthatóan kezelni az Ön személyes adatait.
Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink és webhelyünk látogatóinak magánéletének és biztonságának védelme iránt. Ezért van egy szabályzatunk, amely meghatározza, hogy milyen célból gyűjtjük az Ön személyes adatait, valamint hogyan dolgozzuk fel és védjük azokat. Lehetősége lesz arra is, hogy figyelemmel kísérje az adatgyűjtés folyamatát, és kezelje a velünk való kommunikáció kívánt szintjét.
– Az Ön adatait kizárólag arra használjuk fel, hogy javítsuk az Önnek nyújtott szolgáltatásainkat és az Ön által velünk szerzett tapasztalatokat.
– Az Ön adatainak védelme a jogosulatlan hozzáféréstől az első számú prioritásunk, ez magában foglalja az adatok jogosulatlan hozzáférésének, szerkesztésének vagy megosztásának megakadályozását.
– Elkötelezzük magunkat amellett, hogy minden szükséges információt a lehető legvilágosabban és legtömörebben közlünk.
– Ön dönthet arról, hogy mit és hogyan halljon tőlünk.
– Minden olyan személyes adatot, amely nem nélkülözhetetlen az elemzésekhez, törölni kell, hogy megakadályozzuk a rendszerünkben tárolt felesleges információk tárolását.
A feldolgozás jogalapja
Az Ön személyes adatait a következő okokból fogjuk feldolgozni:
– Az Ön által kötött szerződések teljesítése
– Jogi kötelezettségeink teljesítése
– Marketing és egyéb jogos érdekek
Jogos érdekek
Ezek közé tartoznak a következők:
– Személyes adatok gyűjtése annak érdekében, hogy a lehető legjobb ügyfélélményt nyújthassuk Önnek
– A belső folyamatokhoz szükséges működési követelmények
– Az Ön igényeinek teljesítése szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatban
– Csalásmegelőzés
– Kizárólag a saját belső marketing, kutatás és termékfejlesztés céljaira
Hogyan gyűjtünk információkat Önről
– Online vásárlásokon keresztül (megrendelés leadásakor)
– Direkt marketing (amikor feliratkozik hírlevelünkre)
– Amikor regisztrál egy FipMed.co fiókra
– Ügyfélszolgálatunkon keresztül történő kommunikáción keresztül
– Az Ön adatait a weboldalunkon tett látogatások során automatikusan is gyűjthetjük, ezek közé tartoznak az Ön eszközeire és böngészésére vonatkozó információk.
Ezeket az információkat sütik és hasonló technológiák használatával gyűjtjük.
Miért használjuk az Ön személyes adatait:
– Vásárlásainak feldolgozása és kiszállítása
– Fizetések fogadása és visszatérítések teljesítése
– Szolgáltatási üzenetek küldése SMS-ben, e-mailben vagy más módon
– Ügyfélszolgálati szolgáltatások és támogatás nyújtása, visszaküldések kezelése, garanciális igények kezelése.
– A csalások felderítésének és megelőzésének minden formája
– Biztonság és weboldalunk védelme
– Hirdetéseink megjelenítése az Ön számára, miközben böngészik az interneten
– Információk nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról, promóciókról, kedvezményekről és hírekről az Ön preferenciáival és kívánságaival kapcsolatban.
– Weboldalunk fejlesztése
Milyen típusú adatokat gyűjtünk
– Személyazonosság és elérhetőségi adatok (e-mail cím, keresztnév, vezetéknév, cím, telefonszám)
– Pénzügyi és tranzakciós információk (hitelkártyaadatok, a harmadik fél által biztosított fizetési folyamatok részletei)
– Profiladatok (keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, jelszó és további, nem kötelező felhasználói adatok: nem, időzóna, születési dátum).
– Technikai információk (internetprotokoll (IP) cím, az Ön bejelentkezési adatai, böngészési adatok, időzóna, nyelv, böngésző plug-in típusok és verziók, operációs rendszer és egyéb technológiák a FipMed.co weboldal vagy mobilalkalmazás eléréséhez használt eszközökön).
– Marketing és kommunikációs adatok (e-mail cím, keresztnév, vezetéknév, nem, időzóna, régió, ország, vásárlás dátuma, IP-cím, rendelés dátuma, megvásárolt termék, előfizetés forrása, nyelv, rendelés azonosítója, felhasználói azonosító, előfizetés dátuma, utolsó módosítás dátuma).
Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait
Az Ön adatait addig őrizzük meg, amíg Ön fiókkal rendelkezik, vagy amíg szükséges ahhoz, hogy szolgáltatásokat tudjunk nyújtani Önnek, beleértve a legfeljebb 10 évig tartó termékgaranciát, vagy (az ügyfélszolgálati csapatunkkal való kapcsolatfelvétel esetén) amíg szükséges a támogatással kapcsolatos jelentések és trendelemzések elkészítéséhez.
Az Ön egyes adatait, ha a törvény előírja, még azután is megőrizhetjük, hogy a számláját megszüntettük, és már nem kell semmilyen szolgáltatást nyújtanunk Önnek.
A direkt marketing céljára használt adatokat addig tároljuk, amíg a felhasználó le nem iratkozik, vagy egy évnél hosszabb ideig inaktívvá nem válik.
Nem adunk és nem is fogunk eladni semmilyen személyes adatot harmadik félnek – beleértve a nevét, címét, e-mail címét vagy hitelkártyaadatait. Szeretnénk elnyerni és fenntartani az Ön bizalmát, és úgy gondoljuk, hogy ez elengedhetetlenül fontos ehhez.
Az Ön adatait azonban a következő kategóriákba tartozó vállalatokkal osztjuk meg, mivel ez elengedhetetlen ahhoz, hogy a jelen nyilatkozatban meghatározottak szerint nyújthassuk Önnek szolgáltatásainkat:
– kapcsolt vállalkozások és adatfeldolgozók az adásvételi szerződés teljesítése vagy belső folyamatok és eljárások végrehajtása érdekében.
– Hitelkártyákat kibocsátó vállalatok, fizetési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók a fizetések feldolgozásához és bankok, az Ön megrendelése alapján, az adásvételi szerződés teljesítése érdekében.
– Az Ön megrendelésének vagy szolgáltatásainak kiszállítását végző fuvarozók
– Egyéb szolgáltatók és az adatfeldolgozásban részt vevő harmadik felek
– Harmadik felek, például bűnüldöző szervek, más kormányzati szervek és kapcsolódó felek, ha erre törvény kötelez minket.
Előfordulhat, hogy harmadik feleknek összesített, de anonimizált információkat és elemzési adatokat adunk át ügyfeleinkről, és mielőtt ezt megtennénk, meggyőződünk arról, hogy ezek nem azonosítják Önt.
Mik az Ön jogai
– Az Önről tárolt személyes adatokhoz való hozzáférés joga. Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Önről tárolt személyes adatokról.
Ha kapcsolatba lép velünk, e-mailben küldjük el Önnek a személyes adatait.
– A hordozhatósághoz való jog. Ön jogosult arra, hogy adatainak másolatát strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azt átadjuk Önnek vagy egy másik félnek. Ez csak azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket Ön megadott nekünk. Önnek joga van arra is, hogy kérje, hogy az Ön adatainak egyes elemeit továbbítsuk vagy áthelyezzük Önnek vagy egy másik szolgáltatónak.
– A helyesbítéshez való jog. Ön jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak helyesbítését, ha azok helytelenek, beleértve a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jogot is.
– A törléshez való jog. Ön bármikor jogosult kérni, hogy töröljük, leállítsuk a személyes adatok feldolgozását vagy gyűjtését.
– A személyes adatok jogos érdeken alapuló feldolgozása elleni tiltakozás joga. Az Ön kérésére a FipMed.co nem folytatja az Ön személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az Ön érdekeit és jogait felülíró, vagy jogi kötelezettségek vagy követelések miatt jogos okunk van az ellenkezőjére.
– A közvetlen marketinggel szembeni tiltakozás joga. Önnek joga van tiltakozni a közvetlen üzletszerzés ellen, beleértve a közvetlen üzletszerzés céljából végzett profilelemzést is.
Ügyfelünkként vagy honlapunk látogatójaként Ön jogosult a személyes adatai gyűjtésével és feldolgozásával kapcsolatos teljes körű tájékoztatásra. Ha élni szeretne jogaival, segítségre van szüksége, panasza van, vagy csak kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
A sütikről
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal küld, és a felhasználó böngészője tárolja őket, miközben a felhasználó egy weboldalon böngészik. Amikor a felhasználó a jövőben ugyanazt a weboldalt böngészi, a cookie-ban tárolt adatokat a weboldal lekérdezheti, hogy értesítse a weboldalt a felhasználó korábbi tevékenységéről, és ezáltal megkülönböztesse a felhasználót az oldalt használó többi felhasználótól.
Sütiket használunk, hogy segítsük Önt a weboldalunkon való hatékony navigálásban és bizonyos funkciók, többek között a weboldal forgalmának elemzése érdekében.
A cookie-k a következő bejelentkezéskor is felismerhetik Önt, és az Ön preferenciáinak és érdeklődési körének megfelelő tartalmat kínálhatnak Önnek.
A cookie-kat akkor tárolhatjuk az Ön eszközén, ha azok feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez.
Minden más típusú cookie-hoz az Ön engedélye szükséges.
Ez az oldal különböző típusú cookie-kat használ.
Egyes cookie-kat harmadik féltől származó, az oldalainkon megjelenő szolgáltatások helyeznek el.
Ön bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja hozzájárulását a weboldalunkon található *Cookie Managerben.
Az általunk használt sütik típusai:
– A szükséges sütik segítenek a weboldal használhatóságában azáltal, hogy olyan alapvető funkciókat tesznek lehetővé, mint az oldal navigációja és a weboldal biztonságos területeinek elérése.
A weboldal e sütik nélkül nem tud megfelelően működni.
– A preferenciasütik lehetővé teszik, hogy a webhely megjegyezze azokat az információkat, amelyek megváltoztatják a webhely viselkedését vagy megjelenését, például az Ön által preferált nyelvet vagy a régiót, amelyben tartózkodik.
– A statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosainak abban, hogy megértsék, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldalakkal azáltal, hogy névtelenül gyűjtik és jelentik az információkat.
– A marketing cookie-kat a látogatók nyomon követésére használják a weboldalakon keresztül.
A cél az, hogy olyan hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek relevánsak és vonzóak az egyes felhasználók számára, és ezáltal értékesebbek a kiadók és a harmadik fél hirdetők számára.