Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana osobných údajov je pre spoločnosť FipMed.co veľmi dôležitá a chceme byť otvorení a transparentní pri spracovaní vašich osobných údajov.
Zaväzujeme sa chrániť súkromie a bezpečnosť našich zákazníkov a návštevníkov stránky. Preto máme zásady, ktoré stanovujú účel zhromažďovania vašich osobných údajov, ako aj spôsob ich spracovania a ochrany. Budete mať tiež možnosť monitorovať proces zhromažďovania údajov a riadiť úroveň komunikácie, ktorú si s nami želáte.
– Vaše údaje budú použité len na zlepšenie našich služieb a vašich skúseností s nami.
– Ochrana vašich údajov pred neoprávneným prístupom je našou prioritou číslo jeden, čo zahŕňa prevenciu neoprávneného prístupu, úpravy alebo zdieľania údajov.
– Zaväzujeme sa oznamovať všetky potrebné informácie čo najjasnejšie a najvýstižnejšie.
– Máte možnosť rozhodnúť sa, čo a ako sa od nás dozviete
– Všetky osobné údaje, ak nie sú nevyhnutné pre našu analýzu, sa vymažú, aby sa zabránilo ukladaniu nadbytočných informácií v našom systéme.
Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje budeme spracovávať z týchto dôvodov:
– plnenie zmlúv, ktorých ste zmluvnou stranou
– Dodržiavanie našich zákonných povinností
– Marketingové a iné oprávnené záujmy, ktoré sa sledujú
Oprávnené záujmy
Patria medzi ne:
– Zhromažďovanie osobných údajov s cieľom poskytnúť vám čo najlepšie zákaznícke služby
– Prevádzkové požiadavky potrebné pre interné procesy
– Plnenie vašich požiadaviek týkajúcich sa našich služieb a produktov
– Predchádzanie podvodom
– Výhradne pre náš vlastný interný marketing, výskum a vývoj produktov
Ako o vás zhromažďujeme informácie
– prostredníctvom online nákupov (pri zadaní objednávky)
– prostredníctvom priameho marketingu (keď sa prihlásite na odber našich noviniek).
– Pri registrácii účtu na stránke FipMed.co
– Prostredníctvom komunikácie cez našu službu starostlivosti o zákazníkov
– Vaše údaje sa môžu zhromažďovať aj automaticky počas návštev našej webovej stránky, vrátane informácií o vašich zariadeniach a prehliadaní.
Tieto informácie sa zhromažďujú pomocou súborov cookie a podobných technológií.
Prečo používame vaše osobné údaje:
– Spracovanie a doručenie vašich nákupov
– Prijímanie platieb a refundácie
– zasielanie servisných správ prostredníctvom SMS, e-mailu alebo inak.
– Poskytovanie služieb starostlivosti o zákazníkov a podpory, vybavovanie vrátení tovaru, záručných reklamácií
– Všetky formy odhaľovania a prevencie podvodov
– Bezpečnosť a ochrana našej webovej stránky
– Zobrazovanie našich reklám počas prehliadania webu
– Poskytovanie informácií o našich produktoch a službách, akciách, zľavách a novinkách týkajúcich sa vašich preferencií a želaní.
– Zlepšenie našej webovej stránky
Aké typy údajov zhromažďujeme
– totožnosť a kontaktné údaje (e-mailová adresa, meno, priezvisko, adresa, telefón)
– Finančné informácie a informácie o transakciách (údaje o kreditných kartách, údaje o platbách poskytovaných spracovateľmi platieb tretích strán).
– Informácie o profile (meno, priezvisko, e-mailová adresa, heslo a ďalšie nepovinné informácie o používateľovi: pohlavie, časové pásmo, dátum narodenia)
– Technické informácie (adresa internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, informácie o prehliadači, časové pásmo, jazyk, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a ďalšie technológie zariadení, ktoré používate na prístup k webovej stránke FipMed.co alebo mobilnej aplikácii)
– Marketingové a komunikačné informácie (e-mailová adresa, meno, priezvisko, pohlavie, časové pásmo, región, krajina, dátum nákupu, IP adresa, dátum objednávky, zakúpený produkt, zdroj predplatného, jazyk, ID objednávky, ID používateľa, dátum predplatného, dátum poslednej zmeny)
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje
Vaše údaje budeme uchovávať dovtedy, kým budete mať účet, alebo dovtedy, kým bude potrebné, aby sme vám mohli poskytovať služby vrátane záruky na výrobok v trvaní až 10 rokov, alebo (v prípade akéhokoľvek kontaktu s naším tímom starostlivosti o zákazníkov) len dovtedy, kým to bude potrebné na poskytovanie správ súvisiacich s podporou a analýzou trendov.
Ak to vyžaduje zákon, môžeme si niektoré vaše údaje ponechať aj po zrušení vášho účtu a po tom, ako vám už nebudeme musieť poskytovať žiadne služby.
Údaje používané na priamy marketing sa budú uchovávať dovtedy, kým sa používateľ neodhlási alebo nebude neaktívny viac ako rok.
Žiadne vaše osobné údaje vrátane vášho mena, adresy, e-mailovej adresy alebo údajov o kreditnej karte nepredávame a nebudeme predávať žiadnej tretej strane. Chceme si získať a udržať vašu dôveru a veríme, že je to pre nás absolútne nevyhnutné.
Vaše údaje však zdieľame s nasledujúcimi kategóriami spoločností ako nevyhnutnú súčasť toho, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ako je uvedené v tomto vyhlásení:
– Pridružené spoločnosti a spracovatelia na základe plnenia kúpnej zmluvy alebo na vykonávanie interných procesov a postupov.
– Spoločnosti vydávajúce kreditné karty, poskytovatelia platobných služieb na spracovanie platieb a banky na základe vašej objednávky na splnenie kúpnej zmluvy.
– Dopravcovia na doručenie vašej objednávky alebo služieb
– Ostatní poskytovatelia služieb a tretie strany zapojené do spracovania údajov
– Tretie strany, ako sú orgány činné v trestnom konaní, iné vládne agentúry a spriaznené strany, ak to od nás vyžaduje zákon.
Tretím stranám môžeme poskytovať súhrnné, ale anonymizované informácie a analýzy o našich zákazníkoch, pričom pred ich poskytnutím sa uistíme, že vás neidentifikujú.
Aké sú vaše práva
– Právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame. Máte právo kedykoľvek požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
Keď nás kontaktujete, poskytneme vám vaše osobné údaje prostredníctvom e-mailu.
– Právo na prenosnosť. Máte právo získať kópiu svojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ktorá sa vám alebo inej strane odovzdá. Ide len o osobné údaje, ktoré ste nám poskytli. Máte tiež právo požiadať nás o prenos alebo prenos prvkov vašich údajov buď k vám, alebo k inému poskytovateľovi služieb.
– Právo na opravu. Máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nesprávne, vrátane práva na doplnenie neúplných osobných údajov.
– Právo na vymazanie. Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie, zastavenie spracovania alebo zhromažďovania akýchkoľvek osobných údajov.
– Právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme. Na základe vašej žiadosti spoločnosť FipMed.co nebude pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov, pokiaľ nepreukáže oprávnený dôvod na iný postup, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami a právami, alebo z dôvodu zákonných povinností alebo nárokov.
– Právo namietať proti priamemu marketingu. Máte právo namietať proti priamemu marketingu vrátane profilovej analýzy na účely priameho marketingu.
Ako náš zákazník alebo návštevník stránky máte celkovo právo na úplné informácie týkajúce sa zhromažďovania a spracovania vašich osobných údajov. Ak si chcete uplatniť svoje práva, potrebujete pomoc, máte sťažnosť alebo len otázky, neváhajte nás kontaktovať.
O súboroch cookie
Súbory cookie sú malé textové súbory odoslané z webovej lokality a uložené vo webovom prehliadači používateľa počas prehliadania webovej lokality. Keď používateľ v budúcnosti navštívi tú istú webovú lokalitu, webová lokalita môže načítať údaje uložené v súbore cookie a upozorniť ju na predchádzajúcu aktivitu používateľa, čím sa používateľ odlíši od ostatných používateľov webovej lokality.
Súbory cookie používame na efektívnu navigáciu po našich webových stránkach a na vykonávanie určitých funkcií vrátane analýzy návštevnosti stránok.
Súbory cookie vás môžu rozpoznať aj pri ďalšom prihlásení a ponúknuť vám obsah prispôsobený vašim preferenciám a záujmom.
Súbory cookie môžeme uložiť do vášho zariadenia, ak sú nevyhnutne potrebné na prevádzku tejto stránky.
Na všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme váš súhlas.
Táto stránka používa rôzne typy súborov cookie.
Niektoré súbory cookie ukladajú služby tretích strán, ktoré sa zobrazujú na našich stránkach.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v *Správcovi súborov cookie na našej webovej stránke.
Typy súborov cookie, ktoré používame:
– Nevyhnutné súbory cookie pomáhajú pri používaní webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených oblastí webovej stránky.
Bez týchto súborov cookie nemôže webová stránka správne fungovať.
– Súbory cookie preferencií umožňujú webovej lokalite zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová lokalita správa alebo vyzerá, ako napríklad váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.
– Štatistické súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci interagujú s webovými stránkami, a to prostredníctvom anonymného zhromažďovania a vykazovania informácií.
– Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov na rôznych webových stránkach. Cieľom je zobrazovať reklamy, ktoré sú pre jednotlivých používateľov relevantné a pútavé, a tým aj hodnotnejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.