Storno podmienky spoločnosti FIPMed

Náš tím robí všetko pre to, aby bola vaša objednávka odoslaná čo najrýchlejšie. Je to spôsobené časovo citlivým charakterom všetkých našich výrobkov a snažíme sa, aby všetci naši zákazníci dostali zásielku čo najskôr.

Preto akékoľvek zrušenie objednávky po jej odoslaní vážne narúša náš proces.

Chápeme však, že sa môžu vyskytnúť okolnosti, ktoré si vyžadujú zrušenie objednávky krátko po jej zadaní. Na pokrytie administratívnych nákladov spojených so spracovaním storna sme zaviedli nasledujúce pravidlá storno poplatkov. Pozorne si prosím prečítajte nižšie uvedené podrobnosti:

1. Zákazníci môžu požiadať o zrušenie objednávky najneskôr do 3 hodín od jej zadania. Žiadosti o zrušenie prijaté po tomto časovom rámci nebudú oprávnené na akýkoľvek proces zrušenia objednávky, ale namiesto toho budú podliehať našim zásadám vrátenia peňazí.

2. V prípade zrušenia rezervácie do 3 hodín sa účtuje storno poplatok vo výške 50 USD na pokrytie nákladov na spracovanie a administratívnych nákladov spojených so zrušením rezervácie. Tento poplatok sa odpočíta od celkovej sumy náhrady za zrušenie.

3. Prepravné poplatky a digitálne produkty sa nevracajú a budú odpočítané od sumy vrátenia peňazí.

4. Bude tiež odpočítaná suma 30 USD na pokrytie poplatkov za platbu cez platobnú bránu, ktoré nám už boli účtované. 

5. Ak chcete iniciovať zrušenie, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory čo najskôr v rámci 3-hodinového okna. Na našu zákaznícku podporu sa môžete obrátiť prostredníctvom odpovede na e-mail s potvrdením objednávky.

6.  Po schválení žiadosti o zrušenie rezervácie bude vrátenie peňazí spracované bezodkladne a suma bude vrátená na pôvodný spôsob platby. Počkajte, prosím, až 14 pracovných dní, kým sa vrátenie peňazí prejaví na vašom účte.

Zadaním objednávky u nás potvrdzujete, že ste si prečítali, pochopili a súhlasíte s našimi zásadami storno poplatkov.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad storno poplatkov, neváhajte sa obrátiť na náš tím zákazníckej podpory.

Ďakujeme, že ste si vybrali Fipmed.co. Vážime si vášho pochopenia a spolupráce. Všetko najlepšie na vašej ceste v boji proti FIP.