Storno podmínky společnosti FIPMed

Náš tým dělá vše pro to, aby vaše objednávka byla odeslána co nejrychleji. Důvodem je časová náročnost všech našich produktů a snažíme se, aby všichni naši zákazníci obdrželi zásilku co nejdříve.

Jakékoli zrušení objednávky po jejím odeslání proto vážně narušuje náš proces.

Chápeme však, že mohou nastat okolnosti, které si vyžádají zrušení objednávky krátce po jejím zadání. Abychom pokryli administrativní náklady spojené se zpracováním storna, zavedli jsme následující pravidla pro storno poplatky. Pečlivě si prosím prostudujte níže uvedené podrobnosti:

1. Zákazníci mohou požádat o zrušení objednávky do 3 hodin od jejího zadání. Žádosti o zrušení objednávky přijaté po uplynutí této lhůty nebudou způsobilé pro jakýkoli proces zrušení objednávky, ale budou místo toho podléhat našim zásadám pro vrácení peněz.

2. V případě zrušení rezervace v uvedené tříhodinové lhůtě bude účtován storno poplatek ve výši 50 USD na pokrytí nákladů na zpracování a administrativní náklady spojené s vyřízením zrušení rezervace. Tento poplatek bude odečten od celkové částky náhrady za zrušení rezervace.

3. Poštovné a digitální produkty se nevracejí a budou odečteny od vrácené částky.

4. Dále bude odečtena částka 30 USD na pokrytí poplatků za platební bránu, které nám již byly účtovány. 

5. Chcete-li iniciovat zrušení rezervace, kontaktujte náš tým zákaznické podpory co nejdříve během tříhodinového okna. Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím odpovědi na e-mail s potvrzením objednávky.

6.  Po schválení žádosti o storno bude vrácení peněz neprodleně zpracováno a částka bude vrácena na původní způsob platby. Počkejte prosím až 14 pracovních dnů, než se vrácení peněz projeví na vašem účtu.

Zadáním objednávky u nás potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s našimi zásadami ohledně stornopoplatků.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad stornopoplatků, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory.

Děkujeme, že jste si vybrali Fipmed.co. Vážíme si vašeho pochopení a spolupráce. Přejeme vám vše nejlepší na vaší cestě v boji proti FIP.