Política de cancelación de FIPMed

Nuestro equipo se esfuerza al máximo para garantizar que su pedido se envíe lo antes posible. Esto se debe al carácter urgente de todos nuestros productos y nos esforzamos para que todos nuestros clientes reciban la entrega lo antes posible.

Por lo tanto, cualquier cancelación posterior al pedido perturba gravemente nuestro proceso.

No obstante, entendemos que pueden surgir circunstancias que le obliguen a anular su pedido poco después de realizarlo. Para cubrir los costes administrativos asociados a la tramitación de las cancelaciones, hemos aplicado la siguiente política de gastos de cancelación. Revise atentamente los detalles que figuran a continuación:

1. Los clientes tienen derecho a solicitar una cancelación en un plazo máximo de 3 horas desde el momento de realizar el pedido. Las solicitudes de cancelación recibidas después de este plazo no podrán acogerse a ningún tipo de proceso de cancelación de pedidos, sino que estarán sujetas a nuestra política de reembolso.

2. En caso de anulación dentro del plazo especificado de 3 horas, se aplicará una tasa de anulación de 50 USD para cubrir los gastos de tramitación y administrativos asociados a la gestión de la anulación. Esta tasa se deducirá del importe total del reembolso por cancelación.

3. Los gastos de envío y los productos digitales no son reembolsables y se deducirán del importe del reembolso.

4. También habrá una deducción de 30 USD para cubrir las tasas de la pasarela de pago que ya se nos han cobrado. 

5. Para iniciar una cancelación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible dentro del plazo de 3 horas. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente respondiendo al correo electrónico de confirmación del pedido.

6.  Una vez aprobada la solicitud de cancelación, el reembolso se tramitará sin demora y el importe se reembolsará al método de pago original. Por favor, espere hasta 14 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

Al realizar un pedido con nosotros, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado nuestra política de tasas de cancelación.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de gastos de cancelación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegir Fipmed.co. Agradecemos su comprensión y cooperación. Le deseo lo mejor en su lucha contra la PIF.