Politique d’annulation du FIPMed
Notre équipe fait le maximum pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible. Cela est dû au fait que tous nos produits sont sensibles au temps et que nous nous efforçons de livrer nos clients le plus rapidement possible.
Par conséquent, toute annulation après la commande perturbe gravement notre processus.
Toutefois, nous comprenons que des circonstances puissent vous obliger à annuler votre commande peu de temps après l’avoir passée. Pour couvrir les coûts administratifs liés au traitement des annulations, nous avons mis en place la politique de frais d’annulation suivante. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous :
1. Les clients peuvent demander une annulation dans un délai maximum de 3 heures à partir du moment où ils ont passé leur commande. Les demandes d’annulation reçues après ce délai ne pourront pas faire l’objet d’une procédure d’annulation de commande de quelque nature que ce soit, mais seront soumises à notre politique de remboursement.
2. Pour les annulations effectuées dans le délai de 3 heures spécifié, des frais d’annulation de 50 USD seront appliqués pour couvrir les coûts de traitement et les frais administratifs associés au traitement de l’annulation. Ces frais seront déduits du montant total du remboursement de l’annulation.
3. Les frais d’expédition et les produits numériques ne sont pas remboursables et seront déduits du montant du remboursement.
4. Un montant de 30 USD sera également déduit pour couvrir les frais de la passerelle de paiement qui nous ont déjà été facturés.
5. Pour procéder à une annulation, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle dès que possible dans le délai de 3 heures. Vous pouvez contacter notre service clientèle en répondant à l’e-mail de confirmation de votre commande.
6. Dès l’approbation de la demande d’annulation, le remboursement sera effectué rapidement et le montant remboursé sur le mode de paiement initial. Veuillez compter jusqu’à 14 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique en matière de frais d’annulation.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de frais d’annulation, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir de l’aide.
Merci d’avoir choisi Fipmed.co. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Tous nos vœux de réussite dans votre lutte contre la PIF.