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Política de privacidad

La privacidad de los datos es de gran importancia para FipMed.co y queremos ser abiertos y transparentes con la forma en que procesamos tus datos personales.
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes del sitio. Por lo tanto, tenemos una política que establece la finalidad para la que se recopilarán tus datos personales, así como la forma en que se procesarán y protegerán. También tendrás la oportunidad de controlar el proceso de recogida de datos y gestionar el nivel de comunicación que deseas con nosotros.

– Tus datos sólo se utilizarán para mejorar nuestro servicio y tu experiencia con nosotros

– La protección de tus datos contra el acceso no autorizado es nuestra prioridad número uno, esto incluye la prevención del acceso no autorizado, la edición o el intercambio de datos.

– Nos comprometemos a comunicar toda la información necesaria de la forma más clara y concisa posible

– Tienes la opción de decidir qué y cómo recibir noticias nuestras

– Todos los datos personales, si no son esenciales para nuestros análisis, se eliminarán para evitar que se almacene información sobrante en nuestro sistema.

Base jurídica del tratamiento

Trataremos tus datos personales por los siguientes motivos:

– La ejecución de los contratos en los que seas parte

– Cumplir con nuestras obligaciones legales

– Marketing y otros intereses legítimos perseguidos

Intereses legítimos

Entre ellas se incluyen las siguientes:

– Recogida de información personal para proporcionarte la mejor experiencia posible como cliente

– Requisitos operativos necesarios para los procesos internos

– Cumplir tus requisitos en relación con nuestros servicios y productos

– Prevención del fraude

– Exclusivamente para nuestro propio marketing interno, investigación y desarrollo de productos

Cómo recopilamos información sobre ti

– A través de compras en línea (cuando realizas un pedido)

– Mediante marketing directo (cuando te suscribes a nuestros boletines informativos)

– Cuando te registras en FipMed.co

– Mediante comunicación a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente

– Tu información también puede recopilarse automáticamente durante las visitas a nuestro sitio web, lo que incluye información sobre tus dispositivos y navegación.
Esta información se recoge mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

Por qué utilizamos tu información personal:

– Procesar y entregar tus compras

– Recibir pagos y hacer devoluciones

– Enviarte mensajes de servicio por SMS, correo electrónico u otros medios

– Prestación de servicios de atención al cliente y asistencia, gestión de devoluciones, reclamaciones de garantía

– Todas las formas de detección y prevención del fraude

– Seguridad y protección de nuestro sitio web

– Mostrarte nuestros anuncios mientras navegas por Internet

– Facilitarte información sobre nuestros productos y servicios, promociones, descuentos y noticias relacionadas con tus preferencias y deseos

– Mejorar nuestro sitio web

Qué tipos de datos recogemos

– Identidad e información de contacto (dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, teléfono)

– Información financiera y de transacciones (datos de tarjetas de crédito, detalles sobre pagos proporcionados por procesadores de pagos de terceros)

– Información del perfil (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña y como información adicional no obligatoria del usuario: sexo, zona horaria, fecha de nacimiento)

– Información técnica (dirección del protocolo de Internet (IP), tus datos de acceso, información del navegador, zona horaria, idioma, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder al sitio web o a la aplicación móvil de FipMed.co)

– Información de marketing y comunicaciones (dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, sexo, zona horaria, región, país, fecha de compra, dirección IP, fecha de pedido, producto comprado, fuente de suscripción, idioma, ID de pedido, ID de usuario, fecha de suscripción, fecha del último cambio)

Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservaremos tu información mientras tengas tu cuenta, o mientras sea necesario para poder prestarte servicios, incluida la garantía del producto de hasta 10 años, o (en el caso de cualquier contacto que puedas tener con nuestro Equipo de Atención al Cliente) sólo durante el tiempo necesario para proporcionar informes relacionados con la asistencia y análisis de tendencias.

Podemos conservar parte de tu información, si así lo exige la ley, incluso después de que se haya cerrado tu cuenta y ya no necesitemos prestarte ningún servicio.

Los datos utilizados para marketing directo se guardarán hasta que el usuario se dé de baja o permanezca inactivo durante más de un año.

No vendemos ni venderemos ninguno de tus datos personales a terceros, incluidos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico o información sobre tu tarjeta de crédito. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente esencial para conseguirlo.

Sin embargo, compartimos tus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder prestarte nuestros servicios, tal y como se establece en esta declaración:

– Empresas afiliadas y encargados del tratamiento en función del cumplimiento del contrato de compra o para realizar procesos y procedimientos internos

– Empresas emisoras de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de pago para procesar pagos y bancos, sobre la base de tu pedido, para cumplir un acuerdo de compra

– Transportistas para entregar tu pedido o servicios

– Otros proveedores de servicios y terceros implicados en el tratamiento de datos

– Terceros, como las fuerzas del orden, otros organismos gubernamentales y partes relacionadas, si la ley nos obliga a ello

Podemos proporcionar a terceros información y análisis agregados pero anónimos sobre nuestros clientes y, antes de hacerlo, nos aseguraremos de que no te identifiquen.

Cuáles son tus derechos

– Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti. Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Cuando te pongas en contacto con nosotros, te facilitaremos tus datos personales por correo electrónico.

– El derecho a la portabilidad. Tienes derecho a que se te transfiera a ti o a un tercero una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Esto sólo incluye los datos personales que nos has enviado. También tienes derecho a solicitar que transfiramos o portemos elementos de tus datos a ti o a otro proveedor de servicios.

– El derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son incorrectos, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.

– El derecho al borrado. Tienes derecho a solicitar que eliminemos, dejemos de procesar o recopilemos cualquier dato personal en cualquier momento

– Derecho a oponerte al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo. A petición tuya, FipMed.co no seguirá tratando tus datos personales a menos que demostremos un motivo legítimo para hacerlo, que prevalezca sobre tus intereses y derechos, o debido a obligaciones o reclamaciones legales.

– Derecho a oponerse a la publicidad directa. Tienes derecho a oponerte al marketing directo, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de marketing directo.

En general, como cliente o visitante de nuestro sitio web, tienes derecho a una información completa sobre la recogida y el tratamiento de tus datos personales. Si quieres ejercer tus derechos, necesitas ayuda, tienes una queja o simplemente tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Acerca de las cookies

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