Политика конфиденциальности
Конфиденциальность данных имеет большое значение для FipMed.co, и мы хотим быть открытыми и прозрачными в том, как мы обрабатываем Ваши личные данные.
Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность наших клиентов и посетителей сайта. Поэтому мы разработали политику, определяющую цели сбора Ваших личных данных, а также способы их обработки и защиты. У Вас также будет возможность контролировать процесс сбора данных и управлять уровнем связи, который Вы хотели бы получить от нас.
— Ваши данные будут использоваться только для улучшения нашего обслуживания и Вашего опыта работы с нами
— Защита Ваших данных от несанкционированного доступа является нашим главным приоритетом, что включает в себя предотвращение несанкционированного доступа, редактирования или передачи данных
— Мы обязуемся передавать всю необходимую информацию в наиболее четкой и лаконичной форме
— У Вас есть возможность решать, что и как Вы будете получать от нас.
— Все личные данные, если они не являются необходимыми для нашей аналитики, должны быть удалены, чтобы предотвратить хранение избыточной информации в нашей системе
Правовая основа для обработки
Мы будем обрабатывать Вашу личную информацию по следующим причинам:
— Выполнение контрактов, стороной которых Вы являетесь
— Выполнение наших юридических обязательств
— Маркетинг и другие законные интересы, преследуемые
Законные интересы
К ним относятся следующие:
— Сбор личной информации для того, чтобы предоставить Вам наилучший опыт работы с клиентами
— Операционные требования, необходимые для внутренних процессов
— Выполнение Ваших требований относительно наших услуг и продуктов
— Предотвращение мошенничества
— Исключительно для нашего собственного внутреннего маркетинга, исследований и разработки продуктов
Как мы собираем информацию о Вас
— Через онлайн-покупки (когда Вы оформляете заказ)
— С помощью прямого маркетинга (когда Вы подписываетесь на наши информационные бюллетени)
— Когда Вы регистрируете учетную запись FipMed.co
— Посредством связи через нашу службу поддержки клиентов
— Ваша информация может также автоматически собираться во время посещения нашего сайта, в том числе информация о Ваших устройствах и просмотре страниц.
Эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Для чего мы используем Вашу личную информацию:
— Обработка и доставка Ваших покупок
— Прием платежей и возврат денег
— Отправка Вам сервисных сообщений по SMS, электронной почте или иным способом
— Предоставление услуг и поддержки по уходу за клиентами, обработка возвратов, гарантийных претензий
— Все формы обнаружения и предотвращения мошенничества
— Безопасность и защита нашего сайта
— Показывать Вам нашу рекламу, пока Вы просматриваете веб-страницы
— Предоставление Вам информации о наших продуктах и услугах, акциях, скидках и новостях с учетом Ваших предпочтений и пожеланий
— Улучшение нашего сайта
Какие типы данных мы собираем
— Личность и контактная информация (адрес электронной почты, имя, фамилия, адрес, телефон)
— Финансовая информация и информация о транзакциях (данные кредитных карт, информация о платежах, предоставляемая сторонними платежными процессорами)
— Информация о профиле (имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль и как дополнительная необязательная информация о пользователе: пол, часовой пояс, дата рождения)
— Техническая информация (адрес интернет-протокола (IP), Ваши данные для входа в систему, информация о браузере, часовой пояс, язык, типы и версии плагинов для браузера, операционная система и другие технологии на устройствах, которые Вы используете для доступа к сайту FipMed.co или мобильному приложению)
— Маркетинговая и коммуникационная информация (адрес электронной почты, имя, фамилия, пол, часовой пояс, регион, страна, дата покупки, IP-адрес, дата заказа, купленный продукт, источник подписки, язык, идентификатор заказа, идентификатор пользователя, дата подписки, дата последнего изменения)
Как долго мы храним Ваши личные данные
Мы будем хранить Вашу информацию до тех пор, пока у Вас есть аккаунт, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления Вам услуг, включая гарантию на продукт, которая длится до 10 лет, или (в случае любого контакта, который Вы можете иметь с нашей службой поддержки) до тех пор, пока это необходимо только для предоставления отчетов и анализа тенденций, связанных с поддержкой.
Мы можем хранить некоторую Вашу информацию, если это требуется по закону, даже после того, как Ваш счет закрыт и нам больше не нужно предоставлять Вам какие-либо услуги.
Данные, используемые для прямого маркетинга, будут сохраняться до тех пор, пока пользователь не отпишется от рассылки или не станет неактивным более чем на год.
Мы не продаем и не будем продавать никакие Ваши личные данные третьим лицам — включая Ваше имя, адрес, адрес электронной почты или информацию о кредитной карте. Мы хотим заслужить и сохранить Ваше доверие, и мы считаем, что это абсолютно необходимо для того, чтобы сделать это.
Тем не менее, мы передаем Ваши данные следующим категориям компаний, что необходимо для предоставления Вам наших услуг, как указано в этом заявлении:
— Аффилированные компании и процессоры на основании выполнения договора купли-продажи или для выполнения внутренних процессов и процедур
— Компании, выпускающие кредитные карты, поставщики платежных услуг для обработки платежей и банки, на основании Вашего заказа, для выполнения соглашения о покупке
— Перевозчики для доставки Вашего заказа или услуг
— Другие поставщики услуг и третьи стороны, участвующие в обработке данных
— Третьи стороны, такие как правоохранительные органы, другие государственные учреждения и связанные с ними стороны, если мы обязаны делать это по закону
Мы можем предоставлять третьим лицам агрегированную, но анонимизированную информацию и аналитические данные о наших клиентах, и прежде чем сделать это, мы убедимся, что она не идентифицирует Вас.
Каковы Ваши права
— Право на доступ к личной информации, которую мы храним о Вас. Вы имеете право в любое время запросить информацию о личных данных, которые мы храним о Вас.
Когда Вы свяжетесь с нами, мы предоставим Вам Ваши личные данные по электронной почте.
— Право на переносимость. Вы имеете право получить копию своих данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, переданную Вам или другой стороне. Сюда входят только те личные данные, которые Вы нам предоставили. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы передали или перенесли элементы Ваших данных либо Вам, либо другому поставщику услуг.
— Право на ректификацию. У Вас есть право запросить исправление Ваших личных данных, если они неверны, включая право на заполнение неполных личных данных.
— Право на стирание. Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили, прекратили обработку или сбор любых личных данных в любое время
— Право возражать против обработки персональных данных, основанной на законных интересах. По Вашему запросу FipMed.co не будет продолжать обработку Ваших персональных данных, если мы не продемонстрируем законные основания для иного, которые преобладают над Вашими интересами и правами, или в связи с юридическими обязательствами или требованиями.
— Право возражать против прямого маркетинга. Вы имеете право возражать против прямого маркетинга, включая анализ профилирования, проводимый в целях прямого маркетинга.
В целом, как наш клиент или посетитель сайта, Вы имеете право на полную информацию о сборе и обработке Ваших личных данных. Если Вы хотите воспользоваться своими правами, нуждаетесь в помощи, подаете жалобу или просто имеете какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
О печенье
Cookies — это небольшие текстовые файлы, отправляемые с веб-сайта и сохраняемые в веб-браузере пользователя во время просмотра веб-сайта. Когда пользователь посещает тот же сайт в будущем, данные, сохраненные в cookie, могут быть получены сайтом, чтобы сообщить ему о предыдущих действиях пользователя, тем самым отличая его от других пользователей сайта.
Мы используем файлы cookie, чтобы помочь Вам эффективно перемещаться по нашему сайту и выполнять определенные функции, включая анализ посещаемости сайта.
Cookies также могут распознать Вас при следующем входе на сайт и предложить Вам контент, соответствующий Вашим предпочтениям и интересам.
Мы можем хранить файлы cookie на Вашем устройстве, если они строго необходимы для работы этого сайта.
Для всех остальных типов файлов cookie нам необходимо Ваше разрешение.
На этом сайте используются различные типы файлов cookie.
Некоторые куки размещаются сторонними сервисами, которые появляются на наших страницах.
Вы можете в любой момент изменить или отозвать свое согласие с помощью *Менеджера cookie на нашем сайте.
Типы используемых нами файлов cookie:
— Необходимые файлы cookie помогают сделать сайт удобным для использования, обеспечивая такие основные функции, как навигация по странице и доступ к защищенным областям сайта.
Сайт не может функционировать должным образом без этих файлов cookie.
— Cookies предпочтений позволяют веб-сайту запоминать информацию, которая изменяет поведение или внешний вид веб-сайта, например, предпочитаемый язык или регион, в котором Вы находитесь.
— Статистические файлы cookie помогают владельцам сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно.
— Маркетинговые файлы cookie используются для отслеживания посетителей на разных сайтах.
Их цель — показать рекламу, которая будет релевантной и интересной для конкретного пользователя и, таким образом, более ценной для издателей и сторонних рекламодателей.