Retningslinjer for personvern

Personvern er av stor betydning for FipMed.co, og vi ønsker å være åpne og transparente med måten vi behandler personopplysningene dine på.
Vi er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til våre kunder og besøkende på nettstedet. Vi har derfor en policy som beskriver formålet med innsamlingen av personopplysningene dine, samt hvordan de skal behandles og beskyttes. Du vil også ha mulighet til å overvåke datainnsamlingsprosessen og styre hvilket nivå av kommunikasjon du ønsker med oss.

– Opplysningene dine vil kun bli brukt til å forbedre våre tjenester til deg og din opplevelse hos oss

– Beskyttelsen av dataene dine mot uautorisert tilgang er vår førsteprioritet, og dette inkluderer forebygging av uautorisert tilgang, redigering eller deling av data

– Vi forplikter oss til å kommunisere all nødvendig informasjon på en tydelig og kortfattet måte

– Du har mulighet til å bestemme hva og hvordan du vil høre fra oss

– Alle personopplysninger som ikke er nødvendige for våre analyser, skal slettes for å forhindre at overskuddsinformasjon lagres i systemet vårt.

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysningene dine av følgende grunner:

– Gjennomføring av kontrakter som du er part i

– Overholdelse av våre juridiske forpliktelser

– Markedsføring og andre legitime interesser som forfølges

Legitime interesser

Disse inkluderer følgende:

– Innsamling av personopplysninger for å kunne gi deg en best mulig kundeopplevelse

– Operasjonelle krav som er nødvendige for interne prosesser

– Oppfylle dine krav til våre tjenester og produkter

– Forebygging av svindel

– Udelukkende for vår egen interne markedsføring, forskning og produktutvikling

Hvordan vi samler inn informasjon om deg

– Gjennom nettkjøp (når du legger inn en bestilling)

– Via direkte markedsføring (når du registrerer deg for nyhetsbrevene våre)

– Når du registrerer deg for en FipMed.co-konto

– Via kommunikasjon gjennom vår kundeservice

– Det kan også hende at informasjon om deg samles inn automatisk når du besøker nettstedet vårt, blant annet informasjon om enhetene dine og nettlesing.
Denne informasjonen samles inn ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

Hvorfor vi bruker personopplysningene dine:

– Behandling og levering av kjøpene dine

– Ta imot betalinger og foreta refusjoner

– Sende deg servicemeldinger via SMS, e-post eller på annen måte

– Tilby kundeservice og support, håndtere returer og garantikrav

– Alle former for oppdagelse og forebygging av svindel

– Sikkerhet og beskyttelse av nettstedet vårt

– Viser deg annonsene våre mens du surfer på nettet

– å gi deg informasjon om våre produkter og tjenester, kampanjer, rabatter og nyheter i henhold til dine preferanser og ønsker

– Forbedring av nettstedet vårt

Hvilke typer data vi samler inn

– Identitet og kontaktinformasjon (e-postadresse, fornavn, etternavn, adresse, telefon)

– Finansiell informasjon og transaksjonsinformasjon (kredittkortopplysninger, detaljer om betalinger levert av tredjeparts betalingsbehandlere)

– Profilinformasjon (fornavn, etternavn, e-postadresse, passord og som ekstra ikke-obligatorisk brukerinformasjon: kjønn, tidssone, fødselsdato)

– Teknisk informasjon (IP-adresse (Internet Protocol), innloggingsdata, nettleserinformasjon, tidssone, språk, type og versjon av nettlesertillegg, operativsystem og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til FipMed.co-nettstedet eller mobilapplikasjonen)

– Markedsførings- og kommunikasjonsinformasjon (e-postadresse, fornavn, etternavn, kjønn, tidssone, region, land, kjøpsdato, IP-adresse, bestillingsdato, produkt kjøpt, abonnementskilde, språk, bestillings-ID, bruker-ID, abonnementsdato, siste endringsdato)

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine

Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du har kontoen din, eller så lenge det er nødvendig for å kunne levere tjenester til deg, inkludert produktgaranti som varer i opptil 10 år, eller (når det gjelder kontakt du måtte ha med vårt kundeserviceteam) så lenge det er nødvendig for å kunne levere supportrelatert rapportering og trendanalyse.

Vi kan oppbevare noen av opplysningene dine, hvis loven krever det, selv etter at kontoen din er avsluttet og vi ikke lenger trenger å levere noen tjenester til deg.

Data som brukes til direkte markedsføring, lagres til brukeren avslutter abonnementet eller blir inaktiv i mer enn ett år.

Vi selger ikke og vil ikke selge noen av personopplysningene dine til noen tredjepart – inkludert navn, adresse, e-postadresse eller kredittkortinformasjon. Vi ønsker å gjøre oss fortjent til og bevare din tillit, og vi mener at dette er helt avgjørende for å kunne gjøre det.

Vi deler imidlertid opplysningene dine med følgende kategorier av selskaper som en viktig del av det å kunne levere tjenestene våre til deg, som beskrevet i denne erklæringen:

– Tilknyttede selskaper og databehandlere basert på oppfyllelse av kjøpsavtalen eller for å utføre interne prosesser og prosedyrer

– Selskaper som utsteder kredittkort, leverandører av betalingstjenester for å behandle betalinger og banker, på grunnlag av bestillingen din, for å oppfylle en kjøpsavtale

– Transportører som leverer bestillingen eller tjenestene dine

– Andre tjenesteleverandører og tredjeparter som er involvert i databehandling

– Tredjeparter, for eksempel politimyndigheter, andre offentlige etater og beslektede parter, hvis vi er lovpålagt å gjøre det

Vi kan gi tredjeparter aggregert, men anonymisert informasjon og analyser om kundene våre, og før vi gjør det, vil vi sørge for at den ikke kan identifisere deg.

Hvilke rettigheter har du?

– Retten til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg. Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi har om deg.
Når du kontakter oss, sender vi deg personopplysningene dine via e-post.

– Retten til portabilitet. Du har rett til å få en kopi av opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format overført til deg eller til en annen part. Dette omfatter kun de personopplysningene du har sendt inn til oss. Du har også rett til å be om at vi overfører eller porterer deler av opplysningene dine enten til deg eller til en annen tjenesteleverandør.

– Retten til korrigering. Du har rett til å be om retting av personopplysningene dine hvis de er uriktige, inkludert retten til å få ufullstendige personopplysninger utfylt.

– Retten til sletting. Du har rett til å be om at vi når som helst sletter, slutter å behandle eller samle inn personopplysninger

– Retten til å protestere mot behandling av personopplysninger som er basert på berettiget interesse. På din forespørsel vil FipMed.co ikke fortsette å behandle personopplysningene dine med mindre vi kan påvise en legitim grunn for å gjøre noe annet, som går foran dine interesser og rettigheter, eller på grunn av juridiske forpliktelser eller krav.

– Retten til å protestere mot direkte markedsføring. Du har rett til å protestere mot direkte markedsføring, inkludert profilanalyser som gjøres for direkte markedsføringsformål.

Som kunde eller besøkende på nettstedet vårt har du rett til fullstendig informasjon om innsamling og behandling av personopplysningene dine. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, trenger hjelp, har en klage eller bare har spørsmål, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss.

Om informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra et nettsted og lagres i brukerens nettleser mens brukeren surfer på et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet i fremtiden, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen, hentes av nettstedet for å varsle nettstedet om brukerens tidligere aktivitet, og dermed skille brukeren fra andre som bruker nettstedet.

Vi bruker informasjonskapsler for å hjelpe deg med å navigere effektivt på nettstedet vårt og for å utføre visse funksjoner, blant annet for å analysere trafikken på nettstedet.
Informasjonskapsler kan også gjenkjenne deg ved neste innlogging og tilby deg innhold som er skreddersydd til dine preferanser og interesser.

Vi kan lagre informasjonskapsler på enheten din hvis de er strengt nødvendige for driften av dette nettstedet.
For alle andre typer informasjonskapsler trenger vi din tillatelse.
Dette nettstedet bruker ulike typer informasjonskapsler.
Noen informasjonskapsler plasseres av tredjepartstjenester som vises på sidene våre.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt fra *Cookie Manager på nettstedet vårt.

Typer informasjonskapsler vi bruker:

– Nødvendige informasjonskapsler bidrar til å gjøre et nettsted brukbart ved å muliggjøre grunnleggende funksjoner som sidenavigering og tilgang til sikre områder på nettstedet.
Nettstedet kan ikke fungere ordentlig uten disse informasjonskapslene.

– Med informasjonskapsler for preferanser kan et nettsted huske informasjon som endrer hvordan nettstedet oppfører seg eller ser ut, for eksempel hvilket språk du foretrekker eller hvilken region du befinner deg i.

– Statistikkinformasjonskapsler hjelper nettstedseiere med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettsteder ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.

– Informasjonskapsler for markedsføring brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder.
Hensikten er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte bruker, og dermed mer verdifulle for utgivere og tredjepartsannonsører.