Datenschutzbestimmungen
Der Datenschutz ist für FipMed.co von großer Bedeutung und wir möchten offen und transparent mit der Art und Weise umgehen, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Wir haben daher eine Richtlinie, in der der Zweck, für den Ihre persönlichen Daten gesammelt werden, sowie die Art und Weise, wie sie verarbeitet und geschützt werden, festgelegt ist. Sie werden auch die Möglichkeit haben, den Prozess der Datenerfassung zu überwachen und den Grad der Kommunikation mit uns zu steuern, den Sie wünschen.
– Ihre Daten werden nur verwendet, um unseren Service für Sie und Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern
– Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff hat für uns oberste Priorität. Dazu gehört auch die Verhinderung von unbefugtem Zugriff, Bearbeitung oder Weitergabe von Daten.
– Wir verpflichten uns, alle notwendigen Informationen so klar und präzise wie möglich zu übermitteln.
– Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, was und wie Sie von uns hören
– Alle persönlichen Daten, die für unsere Analysen nicht erforderlich sind, werden gelöscht, um zu verhindern, dass überflüssige Informationen in unserem System gespeichert werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten aus den folgenden Gründen:
– Die Ausführung von Verträgen, an denen Sie beteiligt sind
– Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
– Verfolgung von Marketing- und anderen legitimen Interessen
Legitimierte Interessen
Dazu gehören die folgenden:
– Erhebung von persönlichen Daten, um Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten
– Operative Anforderungen, die für interne Prozesse erforderlich sind
– Erfüllung Ihrer Anforderungen an unsere Dienstleistungen und Produkte
– Betrugsprävention
– Ausschließlich für unser eigenes internes Marketing, Forschung und Produktentwicklung
Wie wir Informationen über Sie sammeln
– Durch Online-Käufe (wenn Sie eine Bestellung aufgeben)
– Über Direktmarketing (wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden)
– Wenn Sie sich für ein FipMed.co-Konto registrieren
– Durch Kommunikation über unseren Kundendienst
– Ihre Daten können auch automatisch während des Besuchs unserer Website erfasst werden, einschließlich Informationen über Ihre Geräte und Ihr Browsing.
Diese Informationen werden durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst.
Warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden:
– Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Einkäufe
– Zahlungen entgegennehmen und Erstattungen vornehmen
– Ihnen Servicenachrichten per SMS, E-Mail oder auf andere Weise zukommen zu lassen
– Kundenbetreuung und -unterstützung, Bearbeitung von Rücksendungen und Garantieansprüchen
– Alle Formen der Betrugsaufdeckung und -prävention
– Sicherheit und Schutz unserer Website
– Einblenden unserer Werbung, während Sie im Internet surfen
– Sie mit Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Werbeaktionen, Rabatte und Neuigkeiten zu versorgen, die Ihren Vorlieben und Wünschen entsprechen
– Verbesserung unserer Website
Welche Arten von Daten wir sammeln
– Identitäts- und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Adresse, Telefon)
– Finanz- und Transaktionsdaten (Kreditkartendaten, Details zu Zahlungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden)
– Profilinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und als zusätzliche, nicht obligatorische Benutzerinformationen: Geschlecht, Zeitzone, Geburtsdatum)
– Technische Informationen (Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browserinformationen, Zeitzone, Sprache, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die FipMed.co-Website oder die mobile Anwendung verwenden)
– Marketing- und Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geschlecht, Zeitzone, Region, Land, Kaufdatum, IP-Adresse, Bestelldatum, gekauftes Produkt, Abonnementquelle, Sprache, Bestell-ID, Benutzer-ID, Abonnementdatum, letztes Änderungsdatum)
Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich einer Produktgarantie von bis zu 10 Jahren, oder (im Falle eines Kontakts mit unserem Customer Care Team) so lange, wie es notwendig ist, um supportbezogene Berichte und Trendanalysen zu erstellen.
Wir können einige Ihrer Daten aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auch nachdem Ihr Konto geschlossen wurde und wir keine Dienstleistungen mehr für Sie erbringen müssen.
Die für das Direktmarketing verwendeten Daten werden so lange gespeichert, bis sich der Benutzer abmeldet oder länger als ein Jahr inaktiv ist.
Wir verkaufen keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte und werden dies auch nicht tun – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen. Wir möchten Ihr Vertrauen gewinnen und erhalten, und wir glauben, dass dies absolut notwendig ist, um dies zu erreichen.
Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, da dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie unerlässlich ist, wie in dieser Erklärung dargelegt:
– Verbundene Unternehmen und Auftragsverarbeiter aufgrund der Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren
– Unternehmen, die Kreditkarten ausgeben, Anbieter von Zahlungsdiensten zur Abwicklung von Zahlungen und Banken, auf der Grundlage Ihrer Bestellung, um einen Kaufvertrag zu erfüllen
– Spediteure für die Lieferung Ihrer Bestellung oder Dienstleistungen
– Andere Dienstleister und Dritte, die an der Datenverarbeitung beteiligt sind
– Dritte, wie z. B. Strafverfolgungsbehörden, andere Regierungsbehörden und verbundene Parteien, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen. Bevor wir dies tun, stellen wir sicher, dass Sie nicht identifiziert werden können.
Was sind Ihre Rechte?
– Das Recht auf Zugang zu den persönlichen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihnen Ihre persönlichen Daten per E-Mail zur Verfügung stellen.
– Das Recht auf Übertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, die Ihnen oder einer anderen Partei übermittelt wird. Dazu gehören nur die persönlichen Daten, die Sie uns übermittelt haben. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass wir Elemente Ihrer Daten entweder an Sie oder an einen anderen Dienstanbieter übertragen oder portieren.
– Das Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, einschließlich des Rechts, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
– Das Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, nicht mehr verarbeiten oder sammeln.
– Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf einem berechtigten Interesse beruht. Auf Ihr Verlangen hin wird FipMed.co Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können einen berechtigten Grund für die Verarbeitung nachweisen, der Ihre Interessen und Rechte überwiegt, oder es bestehen gesetzliche Verpflichtungen oder Ansprüche.
– Das Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing. Sie haben das Recht, der Direktvermarktung zu widersprechen, einschließlich der Profiling-Analyse zu Zwecken der Direktvermarktung.
Insgesamt haben Sie als Kunde oder Besucher unserer Website das Recht auf vollständige Informationen über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, Hilfe benötigen, eine Beschwerde haben oder einfach nur Fragen stellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Über Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website gesendet und im Webbrowser eines Benutzers gespeichert werden, während dieser auf einer Website surft. Wenn der Benutzer in Zukunft dieselbe Website besucht, können die im Cookie gespeicherten Daten von der Website abgerufen werden, um die Website über die früheren Aktivitäten des Benutzers zu informieren und den Benutzer so von anderen Benutzern der Website zu unterscheiden.
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