Versand- und Lieferbedingungen

FipMed ist ein Unternehmen, das Patienten auf der ganzen Welt bedient und in über 150 verschiedene Länder liefert. Alle Bestellungen werden direkt von unseren Lagern aus versandt.

Vielen Dank, dass Sie FipMed vertrauen, um das Leben Ihrer Katze zu retten. Diese Versandrichtlinien enthalten wichtige Informationen über den Versand von Produkten von unserer internationalen E-Commerce-Website an Ihren Standort. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um sich über unsere Versandverfahren, Gebühren, Lieferzeiten und etwaige zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

Versanddestinationen

Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder der Welt. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bestimmte Einschränkungen und Begrenzungen geben kann, die von den örtlichen Zollbehörden oder Transportunternehmen auferlegt werden. Sollten wir nicht in der Lage sein, an Ihren Standort zu liefern, werden wir Sie während des Bestellvorgangs darüber informieren.

Versandmethoden und Spediteure

Um eine zuverlässige und effiziente Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Versandunternehmen zusammen. Die verfügbaren Versandarten werden während des Bestellvorgangs je nach Ihrem Standort angezeigt. Die Optionen können Standardversand, Expressversand oder andere Dienstleistungen umfassen. Die voraussichtliche Lieferzeit und die damit verbundenen Kosten werden ebenfalls angegeben.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsprüfung wird Ihre Bestellung zum Versand gebracht. Die Bearbeitungszeit umfasst in der Regel die Überprüfung der Bestellung, die Qualitätskontrolle, die Verpackung und die Übergabe an den Spediteur. Die Bestellung wird innerhalb eines halben Tages bearbeitet, sofern für bestimmte Produkte nichts anderes angegeben ist.

Versandzeit

Die Versandzeit bezieht sich auf die Dauer, die Ihre Bestellung benötigt, um den von Ihnen angegebenen Bestimmungsort zu erreichen, nachdem sie von unserem Erfüllungszentrum versandt worden ist. Der Versand erfolgt innerhalb von 48 Stunden, unabhängig vom Standort. Sie kann jedoch je nach Zollabfertigungsverfahren und anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren. Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Versandzeiten, die während des Bestellvorgangs angegeben werden, ungefähre Angaben sind und nicht garantiert werden können.

Kosten für den Versand

Die Höhe der Versandkosten hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter das Zielland, die gewählte Versandart, das Gewicht und die Abmessungen des Pakets. Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden, in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bündelkäufe. Achten Sie bei den entsprechenden Produkten in den Details auf “Kostenloser Versand”.

Auftragsverfolgung

Für die meisten Sendungen bieten wir einen Auftragsverfolgungsdienst an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer oder einem direkten Link, um Ihr Paket online zu verfolgen. Sie können diese Informationen zur Sendungsverfolgung nutzen, um den Verlauf Ihrer Sendung zu verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft.

Zölle und Einfuhrzölle

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und andere Importgebühren von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Kosten sind, falls zutreffend, vom Empfänger zu tragen und sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten. Bitte machen Sie sich mit den Zollbestimmungen Ihres Landes vertraut und wenden Sie sich für weitere Informationen an das örtliche Zollamt.

Lieferung und Annahme des Auftrags

Bitte stellen Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung sicher, dass eine Person zur Verfügung steht, die das Paket an der angegebenen Lieferadresse entgegennimmt. Wenn niemand erreichbar ist, kann der Spediteur eine Zustellungsbenachrichtigung hinterlassen oder eine erneute Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt versuchen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Transportunternehmens und wenden Sie sich bei Bedarf direkt an dieses. Sobald das Paket an der angegebenen Adresse zugestellt und angenommen wurde, endet unsere Verantwortung für die Sendung.

Versandprobleme und Rücksendungen

Im seltenen Fall von Versandproblemen, wie z. B. verlorenen Paketen, beschädigten Artikeln oder Falschlieferungen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen und Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unterstützen.

Änderungen der Versandpolitik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Versandbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer internationalen E-Commerce-Website aufgeben, erkennen Sie unsere Versandpolitik an und stimmen ihr zu.

Dies sind die Länder, in die wir derzeit versenden:

Asien

Bangladesch

Bhutan

Brunei

Kambodscha

China

Guam

Hongkong

Indien

Indonesien

Japan

Macau

Malaysia

Malediven

Mongolei

Nepal

Philippinen

Singapur

Korea, Republik

Sri Lanka

Taiwan

Thailand

Vietnam

Karibik

Anguilla

Antigua und Barbuda

Aruba

Bahamas

Barbados

Bermuda

Bonaire

Kaimaninseln

Dominica

Dominikanische Republik

Grenada

Guadeloupe

Haiti

Jamaika

Martinique

St. Kitts und Nevis

St. Lucia

St. Vincent und die Grenadinen

Sint Maarten

Trinidad und Tobago

Turks- und Caicosinseln

Mittelamerika

Belize

Costa Rica

El Salvador

Guatemala

Honduras

Nicaragua

Panama

Zentralasien

Kasachstan

Kirgisistan

Mongolei

Tadschikistan

Usbekistan

Europa

Albanien

Andorra

Armenien

Österreich

Aserbaidschan

Weißrussland

Belgien

Bosnien und Herzegowina

Bulgarien

Kroatien

Tschechische Republik

Dänemark

Estland

Färöer Inseln

Finnland

Frankreich

Georgien

Deutschland

Gibraltar

Großbritannien

Griechenland

Grönland

Guernsey, Kanalinseln

Ungarn

Island

Irland

Isle of Man

Italien

Jersey, Kanalinseln

Lettland

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Mazedonien

Malta

Moldawien, Republik

Monaco

Montenegro

Niederlande

Norwegen

Polen

Portugal

Rumänien

Russland

Sankt Helena

San Marino

Serbien

Slowakei

Slowenien

Spanien

Schweden

Schweiz

Ukraine

Jungferninseln, Britisch

Naher Osten

Bahrain

Zypern

Ägypten

Israel

Jordanien

Kuwait

Libanon

Oman

Pakistan

Katar

Saudi-Arabien

Türkei (Türkiye)

Vereinigte Arabische Emirate

Jemen

Nord-Amerika

Kanada

Mexiko

Vereinigte Staaten

Nordafrika

Algerien

Benin

Burkina Faso

Kap Verde

Côte d’Ivoire

Dschibuti

Gambia

Ghana

Guinea, Republik

Mali

Marokko

Mosambik

Nigeria

Sao Tome und Principe

Senegal

Eswatini (Swasiland)

Togo

Tunesien

Uganda

Ozeanien

Australien

Cookinseln

Fidschi

Französisch-Polynesien

Kiribati

Neukaledonien

Neuseeland

Nördliche Marianen

Papua-Neuguinea

Samoa

Salomoninseln

Tonga

Vanuatu

Südamerika

Argentinien

Bolivien

Brasilien

Chile

Kolumbien

Ecuador

Falklandinseln

Französisch-Guayana

Guyana

Paraguay

Peru

Surinam

Uruguay

Venezuela

Südliches Afrika

Angola

Botswana

Burundi

Kamerun

Kongo

Gabun

Kenia

Madagaskar

Malawi

Mauritius

Namibia

Ruanda

Seychellen

Südafrika

Tansania, Vereinigte Republik

Sambia

Simbabwe