Политика за доставка и доставяне

FipMed е компания, която обслужва пациенти от цял свят и доставя в над 150 различни държави.
Всички поръчки се изпращат директно от нашите складове.

Благодарим ви, че се доверявате на FipMed, за да спасите живота на котката си.
Тази политика за доставка описва важна информация относно доставката на продукти от нашия международен сайт за електронна търговия до вашето местоположение.
Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите процеси на доставка, такси, срокове за доставка и всички допълнителни условия, които може да се прилагат.
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

Дестинации за доставка

Предлагаме международна доставка до повечето страни по света.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че е възможно да има някои ограничения и ограничения, наложени от местните митнически власти или превозвачи.
Ако не сме в състояние да доставим стоката до конкретното ви местоположение, ще ви уведомим за това по време на процеса на поръчка.

Методи за доставка и превозвачи

За да осигурим надеждна и ефективна доставка, си партнираме с реномирани превозвачи.
Наличните методи за доставка ще бъдат показани по време на процеса на плащане в зависимост от местоположението ви.
Опциите могат да включват стандартна доставка, експресна доставка или други услуги.
Ще бъдат предоставени също така приблизителното време за доставка и свързаните с нея разходи.

Време за обработка на поръчките

След получаване на поръчката ви и успешна проверка на плащането ще обработим поръчката ви за изпращане.
Времето за обработка обикновено включва проверка на поръчката, проверка на качеството, опаковане и предаване на превозвача.
Поръчката ще бъде обработена в рамките на половин ден, освен ако не е посочено друго за конкретни продукти.

Време за доставка

Времето за доставка се отнася до времето, необходимо на поръчката ви да достигне до посочената от вас дестинация, след като е била изпратена от нашия център за изпълнение на поръчки.
Времето за доставка е в рамките на 48 часа, независимо от местоположението.
То обаче може да варира в зависимост от процедурите по митническо освобождаване и други фактори извън нашия контрол.
Моля, обърнете внимание, че приблизителното време за доставка, предоставено по време на поръчката, е приблизително и не е гарантирано.

Разходи за доставка

Разходите за доставка се определят въз основа на различни фактори, включително страната на местоназначение, избрания метод на доставка, теглото на пакета и размерите му.
Приложимите разходи за доставка ще бъдат изчислени и показани по време на процеса на плащане.
Моля, имайте предвид, че всички допълнителни мита, данъци или такси за внос, наложени от митническите власти на вашата страна, са отговорност на получателя.

Безплатна доставка

Осигуряваме безплатна доставка за покупки на пакети.
Потърсете „БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА“ в подробностите за съответните продукти.

Проследяване на поръчките

За повечето пратки предоставяме услуги за проследяване на поръчките.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ номер за проследяване или директна връзка за проследяване на пакета онлайн.
Можете да използвате тази информация за проследяване, за да следите напредъка на пратката си, докато стигне до прага ви.

Мита и вносни такси

При международни поръчки митническите власти на държавата по местоназначение могат да наложат мита, данъци и други такси за внос.
Тези такси, ако са приложими, са отговорност на получателя и не са включени в покупната цена или таксите за доставка.
Моля, запознайте се с митническите разпоредби на вашата страна и се свържете с местната митническа служба за допълнителна информация.

Доставка и приемане на поръчката

При доставката на поръчката ви, моля, уверете се, че има човек, който да получи пакета на посочения адрес за доставка.
Ако няма никой на разположение, превозвачът може да остави известие за доставка или да направи опит за повторна доставка на по-късна дата.
Моля, следвайте инструкциите на превозвача и се свържете с него директно, ако е необходимо.
След като пакетът бъде доставен и приет на посочения адрес, нашата отговорност за пратката приключва.

Въпроси, свързани с доставката, и връщане

В редки случаи на проблеми, свързани с доставката, като изгубени пакети, повредени артикули или неправилни доставки, моля, свържете се незабавно с нашия екип за обслужване на клиенти.
Ще работим усърдно за разрешаване на проблема и ще ви съдействаме за всички необходими връщания или замяна съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Промени в политиката за доставка

Запазваме си правото да променяме или актуализираме тази Политика за доставка по всяко време без предварително уведомление.
Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт.
Ваша отговорност е периодично да преглеждате Политиката за доставка за всякакви актуализации или промени.

С подаването на поръчка в нашия международен сайт за електронна търговия вие потвърждавате и се съгласявате с нашата политика за доставка.

Това са страните, до които доставяме в момента:

Азия

Бангладеш

Бутан

Бруней

Камбоджа

Китай

Гуам

Хонконг

Индия

Индонезия

Япония

Макао

Малайзия

Малдиви

Монголия

Непал

Филипини

Сингапур

Корея, Република

Шри Ланка

Тайван

Тайланд

Виетнам

Кариби

Ангила

Антигуа и Барбуда

Аруба

Бахамски острови

Барбадос

Бермудски острови

Bonaire

Кайманови острови

Доминика

Доминиканска република

Гренада

Гваделупа

Хаити

Ямайка

Мартиника

Сейнт Китс и Невис

Сейнт Лусия

Сейнт Винсент и Гренадини

Синт Маартен

Тринидад и Тобаго

Острови Търкс и Кайкос

Централна Америка

Белиз

Коста Рика

Ел Салвадор

Гватемала

Хондурас

Никарагуа

Панама

Централна Азия

Казахстан

Киргизстан

Монголия

Таджикистан

Узбекистан

Европа

Албания

Андора

Армения

Австрия

Азербайджан

Беларус

Белгия

Босна и Херцеговина

България

Хърватия

Чешка република

Дания

Естония

Фарьорски острови

Финландия

Франция

Грузия

Германия

Гибралтар

Великобритания

Гърция

Гренландия

Гърнси, Нормандски острови

Унгария

Исландия

Ирландия

Остров Ман

Италия

Джърси, Нормандски острови

Латвия

Лихтенщайн

Литва

Люксембург

Македония

Малта

Молдова, Република

Монако

Черна гора

Нидерландия

Норвегия

Полша

Португалия

Румъния

Русия

Света Елена

Сан Марино

Сърбия

Словакия

Словения

Испания

Швеция

Швейцария

Украйна

Вирджински острови, Британски

Близкия изток

Бахрейн

Кипър

Египет

Израел

Jordan

Кувейт

Ливан

Оман

Пакистан

Катар

Саудитска Арабия

Турция (Türkiye)

Обединени арабски емирства

Йемен

Северна Америка

Канада

Мексико

Съединени щати

Северна Африка

Алжир

Бенин

Буркина Фасо

Кабо Верде

Кот д’Ивоар

Джибути

Гамбия

Гана

Гвинея, Република

Мали

Мароко

Мозамбик

Нигерия

Сао Томе и Принсипи

Сенегал

Eswatini (Свазиленд)

Того

Тунис

Уганда

Океания

Австралия

Острови Кук

Фиджи

Френска Полинезия

Кирибати

Нова Каледония

Нова Зеландия

Северни Мариански острови

Папуа Нова Гвинея

Самоа

Соломонови острови

Тонга

Вануату

Южна Америка

Аржентина

Боливия

Бразилия

Чили

Колумбия

Еквадор

Фолклендски острови

Френска Гвиана

Гвиана

Парагвай

Перу

Суринам

Уругвай

Венецуела

Южна Африка

Ангола

Ботсвана

Бурунди

Камерун

Конго

Габон

Кения

Мадагаскар

Малави

Мавриций

Намибия

Руанда

Сейшели

Южна Африка

Танзания, Обединена република

Замбия

Зимбабве