Verzend- en leveringsbeleid
FipMed is een bedrijf dat patiënten wereldwijd bedient en naar meer dan 150 verschillende landen verzendt.
Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze magazijnen verzonden.
Bedankt dat u op FipMed vertrouwt om het leven van uw kat te redden.
Dit verzendbeleid bevat belangrijke informatie over de verzending van producten van onze internationale e-commercesite naar uw locatie.
Lees dit beleid zorgvuldig door om onze verzendprocessen, kosten, levertijden en eventuele aanvullende voorwaarden te begrijpen.
Als je vragen hebt of meer uitleg wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Bestemmingen
Wij bieden internationale verzending naar de meeste landen ter wereld.
Houd er echter rekening mee dat er bepaalde beperkingen en restricties kunnen gelden die worden opgelegd door lokale douaneautoriteiten of vervoerders.
Als we niet aan jouw specifieke locatie kunnen leveren, stellen we je daarvan op de hoogte tijdens het bestelproces.
Verzendmethoden en vervoerders
Om een betrouwbare en efficiënte levering te garanderen, werken we samen met gerenommeerde verzendbedrijven.
De beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van je locatie.
De opties kunnen bestaan uit standaardverzending, expresverzending of andere diensten.
De geschatte levertijd en bijbehorende kosten worden ook vermeld.
Orderverwerkingstijd
Na ontvangst van je bestelling en succesvolle betalingsverificatie verwerken we je bestelling voor verzending.
De verwerkingstijd omvat meestal de verificatie van de bestelling, kwaliteitscontroles, verpakking en het overhandigen aan de transporteur.
De bestelling wordt binnen een halve dag verwerkt, tenzij anders aangegeven voor specifieke producten.
Verzendtijd
Verzendtijd verwijst naar de tijd die het duurt voordat je bestelling de opgegeven bestemming bereikt nadat deze is verzonden vanuit ons afhandelingscentrum.
De verzendtijd is binnen 48 uur, ongeacht de locatie.
Dit kan echter variëren, afhankelijk van inklaringsprocedures en andere factoren waar wij geen invloed op hebben.
Houd er rekening mee dat de geschatte verzendtijden tijdens het afrekenen bij benadering zijn en niet worden gegarandeerd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bepaald op basis van verschillende factoren, waaronder het land van bestemming, de gekozen verzendmethode, het gewicht van het pakket en de afmetingen.
De verzendkosten die van toepassing zijn, worden tijdens het afrekenen berekend en weergegeven.
Houd er rekening mee dat eventuele aanvullende douanerechten, belastingen of invoerkosten die door de douane van je land worden opgelegd, voor rekening van de ontvanger zijn.
Gratis verzending
We bieden gratis verzending voor bundelaankopen.
Zoek naar “GRATIS verzending” in de details voor relevante producten.
Bestelling volgen
Voor de meeste zendingen bieden we volgdiensten aan.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer of een directe link om je pakket online te volgen.
Je kunt deze traceergegevens gebruiken om de voortgang van je zending te volgen totdat deze bij je aankomt.
Douane en invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen en andere invoerkosten worden geheven door de douaneautoriteiten van het land van bestemming.
Deze kosten, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten.
Lees de douaneregels van je land en neem contact op met het plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Levering en acceptatie van bestellingen
Zorg er bij levering van je bestelling voor dat er iemand beschikbaar is om het pakket op het opgegeven verzendadres in ontvangst te nemen.
Als er niemand beschikbaar is, kan de vervoerder een afleverbevestiging achterlaten of proberen het pakket op een latere datum opnieuw af te leveren.
Volg de instructies van de vervoerder en neem indien nodig rechtstreeks contact met hen op.
Zodra het pakket is afgeleverd en geaccepteerd op het opgegeven adres, eindigt onze verantwoordelijkheid voor de zending.
Verzendproblemen en retourzendingen
In het zeldzame geval van problemen met de verzending, zoals zoekgeraakte pakketten, beschadigde artikelen of onjuiste leveringen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen en je te helpen bij een eventuele retourzending of omruiling volgens ons retour- en restitutiebeleid.
Wijzigingen in het verzendbeleid
Wij behouden ons het recht voor dit Verzendbeleid op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.
Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.
Het is uw verantwoordelijkheid om het Verzendbeleid regelmatig te controleren op eventuele updates of wijzigingen.
Door een bestelling te plaatsen op onze internationale e-commercesite, gaat u akkoord met ons verzendbeleid.
Dit zijn de landen waar we momenteel naar verzenden:
Azië
Bangladesh
Bhutan
Brunei
Cambodja
China
Guam
Hongkong
India
Indonesië
Japan
Macau
Maleisië
Malediven
Mongolië
Nepal
Filipijnen
Singapore
Korea
Sri Lanka
Taiwan
Thailand
Vietnam
Caribisch
Anguilla
Antigua en Barbuda
Aruba
Bahama’s
Barbados
Bermuda
Bonaire
Kaaimaneilanden
Dominica
Dominicaanse Republiek
Grenada
Guadeloupe
Haïti
Jamaica
Martinique
Saint Kitts en Nevis
Saint Lucia
Saint Vincent en de Grenadines
Sint Maarten
Trinidad en Tobago
Turks- en Caicoseilanden
Centraal-Amerika
Belize
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panama
Centraal-Azië
Kazachstan
Kirgizië
Mongolië
Tadzjikistan
Oezbekistan
Europa
Albanië
Andorra
Armenië
Oostenrijk
Azerbeidzjan
Wit-Rusland
België
Bosnië en Herzegovina
Bulgarije
Kroatië
Tsjechië
Denemarken
Estland
Faeröer
Finland
Frankrijk
Georgië
Duitsland
Gibraltar
Groot-Brittannië
Griekenland
Groenland
Guernsey, Kanaaleilanden
Hongarije
IJsland
Ierland
Eiland Man
Italië
Jersey, Kanaaleilanden
Letland
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Macedonië
Malta
Moldavië, Republiek
Monaco
Montenegro
Nederland
Noorwegen
Polen
Portugal
Roemenië
Rusland
Sint-Helena
San Marino
Servië
Slowakije
Slovenië
Spanje
Zweden
Zwitserland
Oekraïne
Maagdeneilanden, Britse
Midden-Oosten
Bahrein
Cyprus
Egypte
Israël
Jordan
Koeweit
Libanon
Oman
Pakistan
Qatar
Saoedi-Arabië
Turkije (Türkiye)
Verenigde Arabische Emiraten
Jemen
Noord-Amerika
Canada
Mexico
Verenigde Staten
Noord-Afrika
Algerije
Benin
Burkina Faso
Kaapverdië
Ivoorkust
Djibouti
Gambia
Ghana
Guinee, Republiek
Mali
Marokko
Mozambique
Nigeria
Sao Tomé en Principe
Senegal
Eswatini (Swaziland)
Togo
Tunesië
Oeganda
Oceanië
Australië
Cook Eilanden
Fiji
Frans Polynesië
Kiribati
Nieuw-Caledonië
Nieuw-Zeeland
Noordelijke Marianen
Papoea-Nieuw-Guinea
Samoa
Salomoneilanden
Tonga
Vanuatu
Zuid-Amerika
Argentinië
Bolivia
Brazilië
Chili
Colombia
Ecuador
Falklandeilanden
Frans Guyana
Guyana
Paraguay
Peru
Suriname
Uruguay
Venezuela
Zuidelijk Afrika
Angola
Botswana
Burundi
Kameroen
Congo
Gabon
Kenia
Madagaskar
Malawi
Mauritius
Namibië
Rwanda
Seychellen
Zuid-Afrika
Tanzania, Verenigde Republiek
Zambia
Zimbabwe