Zásady přepravy a dodání
Společnost FipMed poskytuje služby pacientům po celém světě a dodává je do více než 150 různých zemí.
Všechny objednávky jsou odesílány přímo z našich skladů.
Děkujeme, že jste se svěřili společnosti FipMed a zachránili život své kočky.
V těchto zásadách přepravy jsou uvedeny důležité informace týkající se přepravy výrobků z našeho mezinárodního elektronického obchodu do vaší lokality.
Přečtěte si prosím tyto zásady pozorně, abyste porozuměli našim procesům přepravy, poplatkům, dodacím lhůtám a případným dalším podmínkám.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadujete další vysvětlení, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu.
Cíle přepravy
Nabízíme mezinárodní přepravu do většiny zemí světa.
Upozorňujeme však, že mohou existovat určitá omezení a restrikce ze strany místních celních orgánů nebo přepravců.
Pokud nejsme schopni doručit zboží do vaší konkrétní lokality, upozorníme vás na to během procesu objednávání.
Způsoby přepravy a dopravci
Abychom zajistili spolehlivé a efektivní doručení, spolupracujeme s renomovanými přepravci.
Dostupné způsoby přepravy se zobrazí během procesu objednávky v závislosti na vaší poloze.
Tyto možnosti mohou zahrnovat standardní dopravu, expresní dopravu nebo jiné služby.
Uvedena bude také odhadovaná doba doručení a související náklady.
Doba zpracování objednávky
Po přijetí objednávky a úspěšném ověření platby zpracujeme vaši objednávku a odešleme ji.
Doba zpracování obvykle zahrnuje ověření objednávky, kontrolu kvality, balení a předání přepravci.
Objednávka bude zpracována do půl dne, pokud není u konkrétních produktů uvedeno jinak.
Doba přepravy
Doba přepravy se vztahuje k době, za kterou vaše objednávka dorazí do určeného místa určení po odeslání z našeho centra pro realizaci objednávek.
Doba dodání je do 48 hodin bez ohledu na místo.
Může se však lišit v závislosti na celním řízení a dalších faktorech, které nemůžeme ovlivnit.
Vezměte prosím na vědomí, že odhadovaná doba přepravy uvedená během objednávky je přibližná a není zaručena.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se určují na základě různých faktorů, včetně země určení, zvoleného způsobu dopravy, hmotnosti a rozměrů zásilky.
Příslušné náklady na dopravu budou vypočteny a zobrazeny během procesu objednávky.
Vezměte prosím na vědomí, že za případná další cla, daně nebo dovozní poplatky uložené celními orgány vaší země odpovídá příjemce.
Doprava zdarma
Při nákupu balíčku poskytujeme dopravu zdarma.
V podrobnostech o příslušných produktech vyhledejte „Doprava zdarma“.
Sledování objednávek
U většiny zásilek poskytujeme služby sledování objednávky.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání obsahujícím číslo zásilky nebo přímý odkaz na sledování zásilky online.
Pomocí těchto informací o sledování můžete sledovat průběh zásilky, dokud nedorazí k vám domů.
Cla a dovozní poplatky
V případě mezinárodních objednávek mohou celní úřady cílové země vybírat clo, daně a další dovozní poplatky.
Tyto případné poplatky jsou v odpovědnosti příjemce a nejsou zahrnuty v kupní ceně ani v poplatcích za dopravu.
Seznamte se prosím s celními předpisy své země a pro další informace kontaktujte místní celní úřad.
Dodání a přijetí objednávky
Po doručení objednávky se ujistěte, že je na uvedené dodací adrese k dispozici osoba, která zásilku převezme.
Pokud není nikdo k dispozici, může přepravce zanechat oznámení o doručení nebo se pokusit o opětovné doručení v pozdějším termínu.
Řiďte se prosím pokyny přepravce a v případě potřeby jej kontaktujte přímo.
Po doručení a převzetí balíku na uvedené adrese naše odpovědnost za zásilku končí.
Problémy s přepravou a vracením zboží
Ve vzácných případech jakýchkoli problémů souvisejících s přepravou, jako je ztráta balíčků, poškození zboží nebo nesprávné doručení, kontaktujte prosím neprodleně náš tým zákaznické podpory.
Budeme usilovně pracovat na vyřešení problému a pomůžeme vám s případným vrácením nebo výměnou zboží podle našich Zásad pro vracení zboží a vrácení peněz.
Změny zásad přepravy
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady přepravy kdykoli změnit nebo aktualizovat bez předchozího upozornění.
Veškeré změny budou účinné okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.
Je vaší povinností pravidelně kontrolovat Zásady přepravy, zda nedošlo k jejich aktualizaci nebo změně.
Odesláním objednávky na našich mezinárodních stránkách elektronického obchodu berete na vědomí a souhlasíte s našimi zásadami přepravy.
Do těchto zemí v současné době zasíláme:
Asia
Bangladéš
Bhútán
Brunej
Kambodža
Čína
Guam
Hongkong
Indie
Indonésie
Japonsko
Macao
Malajsie
Maledivy
Mongolsko
Nepál
Filipíny
Singapur
Korea, Korejská republika
Srí Lanka
Tchaj-wan
Thajsko
Vietnam
Karibik
Anguilla
Antigua a Barbuda
Aruba
Bahamy
Barbados
Bermudy
Bonaire
Kajmanské ostrovy
Dominika
Dominikánská republika
Grenada
Guadeloupe
Haiti
Jamajka
Martinik
Svatý Kryštof a Nevis
Svatá Lucie
Svatý Vincent a Grenadiny
Sint Maarten
Trinidad a Tobago
Turks a Caicos
Střední Amerika
Belize
Kostarika
Salvador
Guatemala
Honduras
Nikaragua
Panama
Střední Asie
Kazachstán
Kyrgyzstán
Mongolsko
Tádžikistán
Uzbekistán
Evropa
Albánie
Andorra
Arménie
Rakousko
Ázerbájdžán
Bělorusko
Belgie
Bosna a Hercegovina
Bulharsko
Chorvatsko
Česká republika
Dánsko
Estonsko
Faerské ostrovy
Finsko
Francie
Georgia
Německo
Gibraltar
Velká Británie
Řecko
Grónsko
Guernsey, Normanské ostrovy
Maďarsko
Island
Irsko
Ostrov Man
Itálie
Jersey, Normanské ostrovy
Lotyšsko
Lichtenštejnsko
Litva
Lucembursko
Makedonie
Malta
Moldavsko, Moldavská republika
Monako
Černá Hora
Nizozemsko
Norsko
Polsko
Portugalsko
Rumunsko
Rusko
Svatá Helena
San Marino
Srbsko
Slovensko
Slovinsko
Španělsko
Švédsko
Švýcarsko
Ukrajina
Britské Panenské ostrovy
Blízký východ
Bahrajn
Kypr
Egypt
Izrael
Jordan
Kuvajt
Libanon
Omán
Pákistán
Katar
Saúdská Arábie
Turecko (Türkiye)
Spojené arabské emiráty
Jemen
Severní Amerika
Kanada
Mexiko
Spojené státy americké
Severní Afrika
Alžírsko
Benin
Burkina Faso
Kapverdy
Pobřeží slonoviny
Džibutsko
Gambie
Ghana
Guinejská republika
Mali
Maroko
Mosambik
Nigérie
Svatý Tomáš a Princův ostrov
Senegal
Eswatini (Svazijsko)
Togo
Tunisko
Uganda
Oceánie
Austrálie
Cookovy ostrovy
Fidži
Francouzská Polynésie
Kiribati
Nová Kaledonie
Nový Zéland
Severní Mariany
Papua Nová Guinea
Samoa
Šalamounovy ostrovy
Tonga
Vanuatu
Jižní Amerika
Argentina
Bolívie
Brazílie
Chile
Kolumbie
Ekvádor
Falklandské ostrovy
Francouzská Guyana
Guyana
Paraguay
Peru
Surinam
Uruguay
Venezuela
Jižní Afrika
Angola
Botswana
Burundi
Kamerun
Kongo
Gabon
Keňa
Madagaskar
Malawi
Mauricius
Namibie
Rwanda
Seychely
Jihoafrická republika
Tanzanie, Sjednocená republika
Zambie
Zimbabwe