Politica de expediere și livrare
FipMed este o companie care deservește pacienți din întreaga lume și livrează în peste 150 de țări diferite.
Toate comenzile sunt expediate direct din depozitele noastre.
Vă mulțumim că aveți încredere în FipMed pentru a salva viața pisicii dumneavoastră.
Această politică de expediere prezintă informații importante privind expedierea produselor de pe site-ul nostru internațional de comerț electronic către locația dumneavoastră.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege procesele noastre de expediere, taxele, termenele de livrare și orice termeni și condiții suplimentare care se pot aplica.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de clarificări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
Destinații de expediere
Oferim transport internațional în majoritatea țărilor din întreaga lume.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că pot exista anumite restricții și limitări impuse de autoritățile vamale locale sau de operatorii de transport maritim.
Dacă nu putem livra în locația dvs. specifică, vă vom notifica în timpul procesului de comandă.
Metode de expediere și transportatori
Pentru a asigura o livrare fiabilă și eficientă, colaborăm cu transportatori de renume.
Metodele de expediere disponibile vor fi afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii, în funcție de locația dumneavoastră.
Opțiunile pot include expediere standard, expediere rapidă sau alte servicii.
Timpul de livrare estimat și costurile asociate vor fi, de asemenea, furnizate.
Timpul de procesare a comenzilor
După primirea comenzii dvs. și verificarea cu succes a plății, vă vom procesa comanda în vederea expedierii.
Timpul de procesare include, de obicei, verificarea comenzii, controalele de calitate, ambalarea și predarea către transportatorul maritim.
Comanda va fi procesată în termen de o jumătate de zi, cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru anumite produse.
Timp de expediere
Timpul de expediere se referă la durata necesară pentru ca comanda dvs. să ajungă la destinația specificată după ce a fost expediată din centrul nostru de realizare.
Timpul de expediere este de 48 de ore, indiferent de locație.
Cu toate acestea, acesta poate varia în funcție de procedurile de vămuire și de alți factori aflați în afara controlului nostru.
Vă rugăm să rețineți că timpii estimativi de expediere furnizați în timpul finalizării comenzii sunt aproximativi și nu sunt garantați.
Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt stabilite în funcție de diverși factori, inclusiv țara de destinație, metoda de expediere aleasă, greutatea și dimensiunile coletului.
Taxele de transport aplicabile vor fi calculate și afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Vă rugăm să rețineți că orice taxe vamale suplimentare, impozite sau taxe de import impuse de autoritatea vamală din țara dumneavoastră sunt responsabilitatea destinatarului.
Transport gratuit
Oferim transport gratuit pentru achizițiile de pachete.
Vă rugăm să căutați „Transport GRATUIT” în detaliile pentru produsele relevante.
Urmărirea comenzilor
Oferim servicii de urmărire a comenzii pentru majoritatea expedierilor.
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține un număr de urmărire sau un link direct pentru a urmări pachetul dvs. online.
Puteți utiliza aceste informații de urmărire pentru a monitoriza progresul expedierii dvs. până când aceasta ajunge la ușa dvs.
Taxe vamale și de import
Pentru comenzile internaționale, pot fi percepute taxe vamale, impozite și alte taxe de import de către autoritatea vamală a țării de destinație.
Aceste taxe, dacă este cazul, sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în prețul de achiziție sau în taxele de expediere.
Vă rugăm să vă familiarizați cu reglementările vamale din țara dumneavoastră și să contactați biroul vamal local pentru informații suplimentare.
Livrarea și acceptarea comenzii
La livrarea comenzii dvs., vă rugăm să vă asigurați că cineva este disponibil pentru a primi coletul la adresa de expediere specificată.
Dacă nu este nimeni disponibil, transportatorul poate lăsa o notificare de livrare sau poate încerca să efectueze o nouă livrare la o dată ulterioară.
Vă rugăm să urmați instrucțiunile transportatorului și să îl contactați direct dacă este necesar.
Odată ce pachetul a fost livrat și acceptat la adresa specificată, responsabilitatea noastră pentru expediere încetează.
Probleme de expediere și retururi
În cazul rar al oricăror probleme legate de expediere, cum ar fi pachete pierdute, articole deteriorate sau livrări incorecte, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență pentru clienți.
Vom lucra cu sârguință pentru a rezolva problema și pentru a vă asista în orice retururi sau schimburi necesare în conformitate cu Politica noastră de retururi și rambursări.
Modificări ale politicii de expediere
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această politică de expediere în orice moment, fără notificare prealabilă.
Orice modificare va intra în vigoare imediat după postarea pe site-ul nostru.
Este responsabilitatea dvs. să revizuiți periodic Politica de expediere pentru orice actualizări sau modificări.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru internațional de comerț electronic, recunoașteți și sunteți de acord cu politica noastră de expediere.
Acestea sunt țările către care expediem în prezent:
Asia
Bangladesh
Bhutan
Brunei
Cambodgia
China
Guam
Hong Kong
India
Indonezia
Japonia
Macao
Malaezia
Maldive
Mongolia
Nepal
Filipine
Singapore
Coreea, Republica Coreea
Sri Lanka
Taiwan
Thailanda
Vietnam
Caraibe
Anguilla
Antigua și Barbuda
Aruba
Bahamas
Barbados
Bermuda
Bonaire
Insulele Cayman
Dominica
Republica Dominicană
Grenada
Guadelupa
Haiti
Jamaica
Martinica
Saint Kitts și Nevis
Sfânta Lucia
Saint Vincent și Grenadine
Sint Maarten
Trinidad și Tobago
Insulele Turks și Caicos
America Centrală
Belize
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panama
Asia Centrală
Kazahstan
Kârgâzstan
Mongolia
Tadjikistan
Uzbekistan
Europa
Albania
Andorra
Armenia
Austria
Azerbaidjan
Belarus
Belgia
Bosnia și Herțegovina
Bulgaria
Croația
Republica Cehă
Danemarca
Estonia
Insulele Feroe
Finlanda
Franța
Georgia
Germania
Gibraltar
Marea Britanie
Grecia
Groenlanda
Guernsey, Insulele Anglo-Normande
Ungaria
Islanda
Irlanda
Insula Man
Italia
Jersey, Insulele Canalului Mânecii
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburg
Macedonia
Malta
Moldova, Republica Moldova
Monaco
Muntenegru
Țările de Jos
Norvegia
Polonia
Portugalia
România
Rusia
Sfânta Elena
San Marino
Serbia
Slovacia
Slovenia
Spania
Suedia
Elveția
Ucraina
Insulele Virgine, Britanice
Orientul Mijlociu
Bahrain
Cipru
Egipt
Israel
Iordania
Kuweit
Liban
Oman
Pakistan
Qatar
Arabia Saudită
Turcia (Türkiye)
Emiratele Arabe Unite
Yemen
America de Nord
Canada
Mexic
Statele Unite ale Americii
Africa de Nord
Algeria
Benin
Burkina Faso
Capul Verde
Cote D’Ivoire
Djibouti
Gambia
Ghana
Guineea, Republica Guineea
Mali
Maroc
Mozambic
Nigeria
Sao Tome și Principe
Senegal
Eswatini (Swaziland)
Togo
Tunisia
Uganda
Oceania
Australia
Insulele Cook
Fiji
Polinezia Franceză
Kiribati
Noua Caledonie
Noua Zeelandă
Insulele Mariane de Nord
Papua Noua Guinee
Samoa
Insulele Solomon
Tonga
Vanuatu
America de Sud
Argentina
Bolivia
Brazilia
Chile
Columbia
Ecuador
Insulele Falkland
Guiana Franceză
Guyana
Paraguay
Peru
Suriname
Uruguay
Venezuela
Africa de Sud
Angola
Botswana
Burundi
Camerun
Congo
Gabon
Kenya
Madagascar
Malawi
Mauritius
Namibia
Rwanda
Seychelles
Africa de Sud
Tanzania, Republica Unită a
Zambia
Zimbabwe