Politica de returnare a FIP
Aceasta este politica noastră de returnare FIP. Suntem încrezători în eficacitatea terapiei noastre GS-441524. Dacă terapia noastră GS-441524 nu vă poate salva pisica de FIP, vă vom rambursa 50% pentru toate fiolele neutilizate, precum și pentru tabletele nedeschise. Nu putem revinde produsele, dar acestea vor fi donate adăposturilor pentru pisici.
Vă rugăm să rețineți că această rambursare este valabilă numai pentru proprietarii a căror pisică a murit și nu a fost salvată deși a fost tratată corespunzător cu produsele Fipmed timp de cel puțin 14 zile.
Articolul achiziționat trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Această garanție se aplică fiolelor sau pastilelor achiziționate în termen de 21 de zile de la depunerea unei cereri. Pentru a acoperi taxele de expediere, materialele de expediere, forța de muncă și costurile de tranzacționare, cum ar fi taxele pentru gateway-urile de plată, percepem o taxă de 80 USD.
Sticlele nedeschise trebuie depozitate la 3-8° Celsius sau la temperatura camerei pentru capsule, departe de lumina directă a soarelui, până când ne sunt returnate.
Pentru a preveni abuzurile, vom avea nevoie de următoarele documente (cel puțin) pentru a procesa cererea dumneavoastră:
- Atașați raportul de diagnostic FIP al animalului dumneavoastră de companie și analizele de sânge pentru confirmarea FIP.
- Istoricul clinic de la medicul veterinar care v-a tratat animalul, precum și certificatul medical care atestă decesul pisicii dumneavoastră din cauza FIP.
- Chitanțe datate de la același veterinar.
- Formular de returnare completat (descărcați aici)
- Datele bancare – plata poate fi efectuată numai către dumneavoastră sau către furnizorul veterinar curant.
Furnizarea documentelor de mai sus în sprijinul cererii dvs. ne va ajuta să procesăm și să vă eliberăm rambursarea fără întârziere. Este posibil să contactăm furnizorul dumneavoastră veterinar sau pe dumneavoastră dacă avem nevoie de mai multe informații pentru a vă susține cererea.
În caz contrar, cererea dumneavoastră nu va fi plătită, cu excepția cazului în care există circumstanțe excepționale.
NOTĂ:
– Această garanție nu se aplică achizițiilor efectuate prin intermediul oricărui program de donații.
– Clienții vor fi responsabili pentru costul transportului de returnare, precum și pentru transportul inițial.
– Vom verifica articolul la primire și vă vom anunța că am primit articolul returnat. După verificarea articolului, vă vom informa rapid cu privire la situația rambursării dvs.
– Vă rugăm să acordați până la 14 zile lucrătoare de la primirea articolelor în depozitul nostru pentru ca contul dvs. să fie rambursat.
– Vă vom trimite un e-mail odată ce am finalizat procesul de rambursare.
– Dacă returul dvs. este acceptat, vom iniția o rambursare pe cardul dvs. de credit sau în contul bancar.
– În funcție de restricțiile emitentului cardului, veți primi rambursarea într-un anumit număr de zile.
– Veți plăti taxele de transport atunci când ne returnați articolul. Costul de expediere nu este rambursabil.
– Nu putem autoriza sau garanta că cererea dvs. de despăgubire va fi plătită până când nu primim un formular de cerere de despăgubire complet completat și nu am terminat evaluarea acestuia.
– Orice articole care nu îndeplinesc liniile noastre directoare pentru o returnare sau returnate fără un bon de retur nu vor fi rambursate.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la modul de returnare a achizițiilor.