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Politica di restituzione FIP

Questa è la nostra politica di restituzione FIP. Siamo sicuri dell’efficacia della nostra terapia con GS-441524. Se la nostra terapia GS-441524 non è in grado di salvare il vostro gatto dalla FIP, vi rimborseremo il 50% di tutte le fiale non utilizzate e delle strisce di compresse non aperte. Non possiamo rivendere i prodotti, ma saranno donati ai rifugi per gatti.

Si prega di notare che questo rimborso è riservato al proprietario il cui gatto è morto e non si è salvato nonostante sia stato trattato correttamente con i prodotti Fipmed per un minimo di 14 giorni.

L’articolo acquistato deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nella sua confezione originale.

Questa garanzia si applica alle fiale o alle pillole acquistate entro 21 giorni dalla presentazione del reclamo. Per coprire le spese di spedizione, i materiali di spedizione, la manodopera e i costi di transazione, come le commissioni per i gateway di pagamento, addebitiamo un costo di 80 dollari USA.

I flaconi non aperti devono essere conservati a 3-8° C o a temperatura ambiente per le capsule, al riparo dalla luce solare diretta, finché non ci vengono restituiti.

Per evitare abusi, la compagnia ha bisogno dei seguenti documenti (come minimo) per elaborare la richiesta di risarcimento:

  1. Allegare il rapporto di diagnosi della FIP del vostro animale e gli esami del sangue per la conferma della FIP.
  1. La documentazione clinica del veterinario che ha curato il vostro animale e la certificazione del medico che attesta la morte del gatto a causa della FIP.
  1. Ricevute datate dallo stesso veterinario.
  1. Modulo di restituzione compilato (da scaricare qui)
  2. Coordinate bancarie – il pagamento può essere effettuato solo a voi o al veterinario curante.

Fornire i documenti di cui sopra a sostegno della richiesta ci aiuterà a elaborare ed emettere il rimborso senza ritardi. La compagnia può contattare il veterinario o l’assicurato se ha bisogno di ulteriori informazioni a sostegno della richiesta di indennizzo.

In caso contrario, la richiesta di risarcimento non sarà pagata, a meno che non si verifichino circostanze eccezionali.

NOTA:

– Questa garanzia non si applica agli acquisti effettuati tramite programmi di donazione.

– I clienti saranno responsabili del costo della spedizione di ritorno, oltre che della spedizione iniziale.

– Verificheremo il vostro articolo al momento della ricezione e vi comunicheremo che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Dopo aver controllato l’articolo, vi informeremo rapidamente sullo stato del vostro rimborso.

– Per il rimborso del vostro conto sono necessari fino a 14 giorni lavorativi da quando riceviamo gli articoli nel nostro magazzino.

– Vi invieremo un’e-mail una volta completato il processo di rimborso.

– Se il reso viene accettato, avvieremo un rimborso sulla carta di credito o sul conto corrente.

– A seconda delle restrizioni imposte dall’emittente della carta, il rimborso verrà effettuato entro un determinato numero di giorni.

– Le spese di spedizione saranno a carico del cliente al momento della restituzione dell’articolo. Il costo della spedizione non è rimborsabile.

– La compagnia non può autorizzare o garantire il pagamento della richiesta di indennizzo finché non riceve il modulo di richiesta di indennizzo compilato in ogni sua parte e non ha terminato la sua valutazione.

– Gli articoli che non soddisfano le nostre linee guida per la restituzione o che vengono restituiti senza la ricevuta di ritorno non saranno rimborsati.

Per qualsiasi domanda sulle modalità di restituzione dei vostri acquisti, contattateci.

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