Zásady vrátenia tovaru spoločnosti FIP

Toto sú naše zásady vrátenia tovaru spoločnosti FIP. Sme presvedčení o účinnosti našej terapie GS-441524. Ak naša terapia GS-441524 nedokáže zachrániť vašu mačku pred FIP, vrátime vám 50 % za všetky nepoužité fľaštičky, ako aj za neotvorené tabletové prúžky. Produkty nemôžeme ďalej predávať, ale budú darované útulkom pre mačky.

Upozorňujeme, že táto náhrada sa vzťahuje len na majiteľa, ktorého mačka uhynula a nebola zachránená napriek tomu, že bola riadne liečená produktmi spoločnosti Fipmed minimálne 14 dní.

Zakúpený tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali.
Taktiež musí byť v pôvodnom obale.

Táto záruka sa vzťahuje na fľaštičky alebo tabletky zakúpené do 21 dní od podania reklamácie.
Na pokrytie prepravných poplatkov, prepravného materiálu, práce a transakčných nákladov, ako sú poplatky platobnej brány, účtujeme poplatok 80 USD.

Neotvorené fľaše by sa mali skladovať pri teplote 3 – 8 °C alebo pri izbovej teplote v prípade kapsúl, mimo dosahu priameho slnečného svetla, až kým nám nebudú vrátené.

Aby sme zabránili zneužitiu, budeme na spracovanie vašej žiadosti potrebovať minimálne tieto dokumenty:

  1. Priložte správu o diagnóze FIP vášho domáceho zvieraťa a krvné testy na potvrdenie FIP.
  1. Záznamy z klinickej anamnézy od veterinára, ktorý liečil vaše zviera, ako aj potvrdenie lekára o úmrtí vašej mačky na FIP.
  1. Dátumové potvrdenia od toho istého veterinára.
  1. Vyplnený formulár na vrátenie (stiahnite si ho tu)
  2. Bankové údaje – platba môže byť vykonaná len vám alebo ošetrujúcemu veterinárnemu lekárovi.

Poskytnutie uvedených dokumentov na podporu vašej žiadosti nám pomôže spracovať a vystaviť refundáciu bezodkladne.
Ak budeme potrebovať viac informácií na podporu vašej žiadosti, môžeme kontaktovať vášho poskytovateľa veterinárnej starostlivosti alebo vás.

Ak tak neurobíte, vaša pohľadávka nebude vyplatená, pokiaľ nenastanú výnimočné okolnosti.

POZNÁMKA:

– Táto záruka sa nevzťahuje na nákupy uskutočnené prostredníctvom darcovského programu.

– Zákazníci budú zodpovední za náklady na spätnú prepravu, ako aj za počiatočnú prepravu.

– Po prijatí vašej položky ju skontrolujeme a oznámime vám, že sme vrátenú položku dostali.
Po kontrole položky vás budeme rýchlo informovať o stave vrátenia peňazí.

– Vrátenie peňazí na váš účet je možné do 14 pracovných dní od prijatia tovaru v našom sklade.

– Po dokončení procesu vrátenia peňazí vám zašleme e-mail.

– Ak bude vaše vrátenie akceptované, iniciujeme vrátenie peňazí na vašu kreditnú kartu alebo bankový účet.

– V závislosti od obmedzení vydavateľa karty dostanete peniaze späť do určitého počtu dní.

– Pri vrátení tovaru nám zaplatíte prepravné. Náklady na dopravu sa nevracajú.

– Nemôžeme schváliť ani zaručiť, že vaša poistná udalosť bude vyplatená, kým nebudeme mať kompletne vyplnený formulár poistnej udalosti a nedokončíme jej posúdenie.

– Žiadne položky, ktoré nespĺňajú naše pokyny pre vrátenie alebo sú vrátené bez potvrdenia o vrátení, nebudú vrátené.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spôsobu vrátenia nákupu, kontaktujte nás.

error: Content is protected
0