Polityka zwrotów FIP
To jest nasza polityka zwrotów FIP. Jesteśmy przekonani o skuteczności naszej terapii GS-441524. Jeśli nasza terapia GS-441524 nie będzie w stanie uchronić kota przed FIP, zwrócimy 50% za wszystkie niewykorzystane fiolki oraz nieotwarte paski tabletek. Nie możemy odsprzedać produktów, ale zostaną one przekazane schroniskom dla kotów.
Zwracamy uwagę, że zwrot ten przysługuje wyłącznie właścicielowi, którego kot zmarł i nie udało się go uratować pomimo prawidłowego leczenia produktami Fipmed przez co najmniej 14 dni.
Zakupiony przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Gwarancja dotyczy fiolek lub tabletek zakupionych w ciągu 21 dni od zgłoszenia reklamacji. Aby pokryć opłaty za wysyłkę, materiały do wysyłki, robociznę i koszty transakcji, takie jak opłaty za bramkę płatniczą, pobieramy opłatę w wysokości 80 USD.
Nieotwarte butelki powinny być przechowywane w temperaturze 3-8° Celsjusza lub w temperaturze pokojowej w przypadku kapsułek, z dala od bezpośredniego światła słonecznego, do czasu ich zwrotu do nas.
Aby zapobiec nadużyciom, będziemy potrzebować następujących dokumentów (jako minimum) do rozpatrzenia roszczenia:
- Załącz raport z diagnozy FIP i badania krwi zwierzęcia w celu potwierdzenia FIP.
- Dokumentacja historii klinicznej od lekarza weterynarii, który leczył zwierzę, a także zaświadczenie lekarskie o śmierci kota z powodu FIP.
- Datowane rachunki od tego samego weterynarza.
- Wypełniony formularz zwrotu (do pobrania tutaj)
- Dane bankowe – płatność może zostać dokonana wyłącznie na rzecz pacjenta lub lekarza weterynarii prowadzącego leczenie.
Dostarczenie powyższych dokumentów na poparcie roszczenia pomoże nam w niezwłocznym przetworzeniu i wydaniu zwrotu. Możemy skontaktować się z Twoim lekarzem weterynarii lub z Tobą, jeśli będziemy potrzebować więcej informacji na poparcie Twojego roszczenia.
Niezastosowanie się do tego wymogu spowoduje brak wypłaty odszkodowania, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.
UWAGA:
– Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do zakupów dokonanych za pośrednictwem jakiegokolwiek programu darowizn.
– Klienci będą odpowiedzialni za koszt wysyłki zwrotnej, a także za wysyłkę początkową.
– Sprawdzimy przedmiot po jego otrzymaniu i poinformujemy, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Po sprawdzeniu przedmiotu szybko poinformujemy Cię o statusie zwrotu.
– Prosimy o odczekanie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas produktów w naszym magazynie na zwrot pieniędzy na konto.
– Wyślemy Ci wiadomość e-mail po zakończeniu procesu zwrotu pieniędzy.
– Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zainicjujemy zwrot pieniędzy na kartę kredytową lub konto bankowe.
– W zależności od ograniczeń wydawcy karty, zwrot środków nastąpi w ciągu określonej liczby dni.
– Zwracając przedmiot do nas, ponosisz koszty wysyłki. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.
– Nie możemy zatwierdzić ani zagwarantować, że roszczenie zostanie wypłacone, dopóki nie otrzymamy w pełni wypełnionego formularza roszczenia i nie zakończymy jego oceny.
– Wszelkie przedmioty, które nie spełniają naszych wytycznych dotyczących zwrotu lub zwrócone bez dowodu zwrotu, nie zostaną zwrócone.
Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu zwrotu zakupionych produktów.