Polityka prywatności
Prywatność danych ma duże znaczenie dla FipMed.co i chcemy być otwarci i przejrzyści w sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności i bezpieczeństwa naszych klientów i odwiedzających witrynę. W związku z tym posiadamy politykę określającą cel gromadzenia danych osobowych, a także sposób ich przetwarzania i ochrony. Użytkownik będzie miał również możliwość monitorowania procesu gromadzenia danych i zarządzania poziomem komunikacji z nami.
– Dane użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości naszych usług i jego doświadczeń z nami.
– Ochrona danych użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem jest naszym priorytetem numer jeden, co obejmuje zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, edycji lub udostępnianiu danych.
– Zobowiązujemy się do przekazywania wszystkich niezbędnych informacji w najbardziej przejrzysty i zwięzły sposób
– Użytkownik ma możliwość decydowania o tym, co i w jaki sposób będzie od nas otrzymywać
– Wszystkie dane osobowe, jeśli nie są niezbędne do naszej analizy, zostaną usunięte, aby zapobiec przechowywaniu nadmiarowych informacji w naszym systemie.
Podstawa prawna przetwarzania
Będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika z następujących powodów:
– Wykonanie umów, których stroną jest użytkownik
– Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych
– Marketing i inne uzasadnione interesy
Uzasadnione interesy
Obejmują one następujące elementy:
– Gromadzenie danych osobowych w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta.
– Wymagania operacyjne niezbędne dla procesów wewnętrznych
– Spełnianie wymagań użytkownika dotyczących naszych usług i produktów
– Zapobieganie oszustwom
– Wyłącznie na potrzeby naszego wewnętrznego marketingu, badań i rozwoju produktów.
W jaki sposób zbieramy informacje o użytkowniku
– Poprzez zakupy online (podczas składania zamówienia)
– Marketing bezpośredni (po zapisaniu się do newslettera)
– Podczas rejestracji konta FipMed.co
– Poprzez komunikację za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta
– Informacje o użytkowniku mogą być również gromadzone automatycznie podczas wizyt na naszej stronie internetowej, w tym informacje o urządzeniach i przeglądaniu.
Informacje te są gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?
– Przetwarzanie i dostarczanie zakupów
– Przyjmowanie płatności i dokonywanie zwrotów
– Wysyłanie użytkownikowi wiadomości serwisowych za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail lub w inny sposób
– Świadczenie usług obsługi klienta i wsparcia, obsługa zwrotów, roszczenia gwarancyjne
– Wszystkie formy wykrywania oszustw i zapobiegania im
– Bezpieczeństwo i ochrona naszej witryny
– Wyświetlanie naszych reklam podczas przeglądania stron internetowych
– Dostarczanie użytkownikowi informacji o naszych produktach i usługach, promocjach, rabatach i nowościach dotyczących jego preferencji i życzeń.
– Ulepszanie naszej strony internetowej
Jakie rodzaje danych gromadzimy
– Dane identyfikacyjne i kontaktowe (adres e-mail, imię, nazwisko, adres, telefon)
– Informacje finansowe i transakcyjne (dane kart kredytowych, szczegóły dotyczące płatności dostarczanych przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności)
– Informacje profilowe (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło i dodatkowe nieobowiązkowe informacje o użytkowniku: płeć, strefa czasowa, data urodzenia)
– Informacje techniczne (adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, informacje o przeglądarce, strefa czasowa, język, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i inne technologie na urządzeniach używanych do uzyskiwania dostępu do strony internetowej FipMed.co lub aplikacji mobilnej)
– Informacje marketingowe i komunikacyjne (adres e-mail, imię, nazwisko, płeć, strefa czasowa, region, kraj, data zakupu, adres IP, data zamówienia, zakupiony produkt, źródło subskrypcji, język, identyfikator zamówienia, identyfikator użytkownika, data subskrypcji, data ostatniej zmiany)
Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika
Będziemy przechowywać dane użytkownika przez okres posiadania przez niego konta lub tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia usług na rzecz użytkownika, w tym gwarancji na produkt trwającej do 10 lat, lub (w przypadku jakiegokolwiek kontaktu użytkownika z naszym zespołem obsługi klienta) tak długo, jak będzie to konieczne do zapewnienia raportowania związanego z pomocą techniczną i analizy trendów.
Możemy przechowywać niektóre informacje o użytkowniku, jeśli jest to wymagane przez prawo, nawet po zamknięciu konta użytkownika i zaprzestaniu świadczenia na jego rzecz jakichkolwiek usług.
Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego będą przechowywane do momentu, gdy użytkownik zrezygnuje z subskrypcji lub stanie się nieaktywny przez ponad rok.
Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać żadnych danych osobowych użytkownika stronom trzecim – w tym imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail ani informacji o karcie kredytowej. Chcemy zdobyć i utrzymać Twoje zaufanie i wierzymy, że jest to absolutnie niezbędne, aby to osiągnąć.
Udostępniamy jednak dane użytkownika następującym kategoriom firm jako niezbędny element możliwości świadczenia naszych usług na rzecz użytkownika, jak określono w niniejszym oświadczeniu:
– Spółki powiązane i podmioty przetwarzające dane w oparciu o realizację umowy zakupu lub w celu realizacji wewnętrznych procesów i procedur
– Firmy wydające karty kredytowe, dostawcy usług płatniczych w celu przetwarzania płatności oraz banki, na podstawie zamówienia użytkownika, w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży.
– Przewoźnicy dostarczający zamówienie lub usługi
– Inni dostawcy usług i strony trzecie zaangażowane w przetwarzanie danych
– strony trzecie, takie jak organy ścigania, inne agencje rządowe i powiązane strony, jeśli jest to wymagane przez prawo
Możemy dostarczać stronom trzecim zagregowane, ale zanonimizowane informacje i analizy dotyczące naszych klientów, a zanim to zrobimy, upewnimy się, że nie identyfikują one użytkownika.
Jakie są Twoje prawa
– Prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zażądać informacji na temat przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
Gdy użytkownik skontaktuje się z nami, przekażemy mu jego dane osobowe za pośrednictwem poczty elektronicznej.
– Prawo do przenoszenia. Użytkownik ma prawo do otrzymania kopii swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, przekazanej użytkownikowi lub innej stronie. Obejmuje to wyłącznie dane osobowe przekazane nam przez użytkownika. Użytkownik ma również prawo zażądać, abyśmy przekazali lub przenieśli elementy jego danych do niego lub do innego usługodawcy.
– Prawo do sprostowania danych. Użytkownik ma prawo zażądać sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe, w tym prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
– Prawo do usunięcia danych. Użytkownik ma prawo zażądać od nas usunięcia, zaprzestania przetwarzania lub gromadzenia jakichkolwiek danych osobowych w dowolnym momencie
– Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na uzasadnionym interesie. Na żądanie użytkownika FipMed.co nie będzie kontynuować przetwarzania jego danych osobowych, chyba że wykażemy uzasadnioną podstawę do innego działania, która jest nadrzędna wobec jego interesów i praw, lub z powodu zobowiązań prawnych lub roszczeń.
– Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu, w tym analizie profilowania do celów marketingu bezpośredniego.
Ogólnie rzecz biorąc, jako nasz klient lub odwiedzający witrynę masz prawo do pełnych informacji dotyczących gromadzenia i przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, potrzebujesz pomocy, masz skargę lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.
Informacje o plikach cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe wysyłane ze strony internetowej i przechowywane w przeglądarce internetowej użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Gdy użytkownik przegląda tę samą witrynę w przyszłości, dane przechowywane w pliku cookie mogą zostać pobrane przez witrynę w celu powiadomienia witryny o poprzedniej aktywności użytkownika, a tym samym odróżnienia użytkownika od innych osób korzystających z witryny.
Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikowi w sprawnym poruszaniu się po naszej witrynie i wykonywaniu określonych funkcji, w tym analizy ruchu w witrynie.
Pliki cookie mogą również rozpoznawać użytkownika przy następnym logowaniu i oferować mu treści dostosowane do jego preferencji i zainteresowań.
Możemy przechowywać pliki cookie na urządzeniu użytkownika, jeśli są one absolutnie niezbędne do działania tej witryny.
W przypadku wszystkich innych rodzajów plików cookie potrzebujemy zgody użytkownika.
Ta strona wykorzystuje różne rodzaje plików cookie.
Niektóre pliki cookie są umieszczane przez usługi stron trzecich, które pojawiają się na naszych stronach.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę w *Cookie Manager na naszej stronie internetowej.
Rodzaje plików cookie, których używamy:
– Niezbędne pliki cookie pomagają w korzystaniu z witryny internetowej, umożliwiając podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów witryny.
Witryna nie może działać prawidłowo bez tych plików cookie.
– Preferencyjne pliki cookie umożliwiają witrynie zapamiętanie informacji, które zmieniają sposób zachowania lub wygląd witryny, takich jak preferowany język lub region, w którym się znajdujesz.
– Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielom witryn zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcje z witrynami, gromadząc i raportując informacje anonimowo.
– Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych.
Celem jest wyświetlanie reklam, które są odpowiednie i angażujące dla poszczególnych użytkowników, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców.