Πολιτική απορρήτου

Το απόρρητο των δεδομένων έχει μεγάλη σημασία για τη FipMed.co και θέλουμε να είμαστε ανοιχτοί και διαφανείς όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο και την ασφάλεια των πελατών και των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Ως εκ τούτου, έχουμε μια πολιτική που καθορίζει τον σκοπό για τον οποίο θα συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας τους. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη διαδικασία συλλογής δεδομένων και να διαχειρίζεστε το επίπεδο επικοινωνίας που επιθυμείτε μαζί μας.

– Τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας προς εσάς και της εμπειρίας σας μαζί μας.

– Η προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση είναι η υπ’ αριθμόν ένα προτεραιότητά μας, αυτό περιλαμβάνει την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, επεξεργασίας ή κοινής χρήσης δεδομένων.

– Δεσμευόμαστε να κοινοποιούμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες με τον πιο σαφή και συνοπτικό τρόπο.

– Έχετε τη δυνατότητα να αποφασίσετε τι και πώς θα ακούσετε από εμάς.

– Όλα τα προσωπικά δεδομένα, εάν δεν είναι απαραίτητα για τις αναλύσεις μας, διαγράφονται, ώστε να αποτραπεί η αποθήκευση πλεονάζουσας πληροφορίας στο σύστημά μας.

Νομική βάση για την επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:

– Η εκτέλεση συμβάσεων στις οποίες είστε συμβαλλόμενο μέρος

– Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις

– Μάρκετινγκ και άλλα έννομα συμφέροντα που επιδιώκονται

Νόμιμα συμφέροντα

Αυτά περιλαμβάνουν τα εξής:

– Συλλογή προσωπικών πληροφοριών προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη

– Λειτουργικές απαιτήσεις απαραίτητες για εσωτερικές διαδικασίες

– Εκπλήρωση των απαιτήσεών σας σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας

– Πρόληψη της απάτης

– Αποκλειστικά για το δικό μας εσωτερικό μάρκετινγκ, την έρευνα και την ανάπτυξη προϊόντων

Πώς συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς

– Μέσω ηλεκτρονικών αγορών (όταν κάνετε μια παραγγελία)

– Μέσω άμεσου μάρκετινγκ (όταν εγγράφεστε στα ενημερωτικά μας δελτία)

– Όταν εγγράφεστε για λογαριασμό FipMed.co

– Μέσω επικοινωνίας μέσω της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών μας

– Οι πληροφορίες σας μπορεί επίσης να συλλέγονται αυτόματα κατά τη διάρκεια των επισκέψεων στον ιστότοπό μας, και περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές και την περιήγησή σας.
Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Γιατί χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες:

– Επεξεργασία και παράδοση των αγορών σας

– Λήψη πληρωμών και επιστροφή χρημάτων

– Αποστολή μηνυμάτων υπηρεσιών μέσω SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο

– Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών, χειρισμός επιστροφών, αξιώσεων εγγύησης

– Όλες οι μορφές ανίχνευσης και πρόληψης της απάτης

– Ασφάλεια και προστασία της ιστοσελίδας μας

– Να σας εμφανίζουμε τις διαφημίσεις μας ενώ περιηγείστε στο διαδίκτυο

– Να σας παρέχουμε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τα νέα σχετικά με τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες σας.

– Βελτίωση της ιστοσελίδας μας

Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε

– Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο)

– Οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών (δεδομένα πιστωτικών καρτών, λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές που παρέχονται από τρίτους επεξεργαστές πληρωμών)

– Πληροφορίες προφίλ (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης και ως πρόσθετες μη υποχρεωτικές πληροφορίες χρήστη: φύλο, ζώνη ώρας, ημερομηνία γέννησης)

– Τεχνικές πληροφορίες (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), δεδομένα σύνδεσης, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, γλώσσα, τύποι και εκδόσεις plug-in προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή για κινητά FipMed.co)

– Πληροφορίες μάρκετινγκ και επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, επώνυμο, φύλο, ζώνη ώρας, περιοχή, χώρα, ημερομηνία αγοράς, διεύθυνση IP, ημερομηνία παραγγελίας, προϊόν που αγοράστηκε, πηγή συνδρομής, γλώσσα, αναγνωριστικό παραγγελίας, αναγνωριστικό χρήστη, ημερομηνία συνδρομής, ημερομηνία τελευταίας αλλαγής)

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για όσο διάστημα διατηρείτε το λογαριασμό σας ή για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να μπορούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης προϊόντων που διαρκεί έως και 10 χρόνια, ή (στην περίπτωση οποιασδήποτε επικοινωνίας σας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας) για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή αναφορών και ανάλυσης τάσεων που σχετίζονται με την υποστήριξη και μόνο.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες από τις πληροφορίες σας, εφόσον το απαιτεί ο νόμος, ακόμη και όταν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει και δεν χρειάζεται πλέον να σας παρέχουμε υπηρεσίες.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για άμεσο μάρκετινγκ θα αποθηκεύονται έως ότου ο χρήστης διαγραφεί ή καταστεί ανενεργός για περισσότερο από ένα έτος.

Δεν πουλάμε και δεν πρόκειται να πουλήσουμε κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους – συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας. Θέλουμε να κερδίσουμε και να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας και πιστεύουμε ότι αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για να το πετύχουμε.

Ωστόσο, μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τις ακόλουθες κατηγορίες εταιρειών ως απαραίτητο μέρος για να μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, όπως ορίζεται στην παρούσα δήλωση:

– Συνδεδεμένες εταιρείες και εκτελούντες την επεξεργασία με βάση την εκπλήρωση της συμφωνίας αγοράς ή για την εκτέλεση εσωτερικών διαδικασιών και διεργασιών

– Εταιρείες που εκδίδουν πιστωτικές κάρτες, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση πληρωμών και τράπεζες, βάσει της παραγγελίας σας, για την εκπλήρωση μιας συμφωνίας αγοράς

– Μεταφορείς για την παράδοση της παραγγελίας ή των υπηρεσιών σας

– Άλλοι πάροχοι υπηρεσιών και τρίτα μέρη που εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων

– Τρίτα μέρη, όπως υπηρεσίες επιβολής του νόμου, άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες και συναφή μέρη, εάν απαιτείται από το νόμο να το πράξουμε.

Ενδέχεται να παρέχουμε σε τρίτους συγκεντρωτικές αλλά ανώνυμες πληροφορίες και αναλύσεις σχετικά με τους πελάτες μας και, πριν το κάνουμε αυτό, θα βεβαιωθούμε ότι δεν σας ταυτοποιούν.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας

– Το δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς ανά πάσα στιγμή.
Όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

– Το δικαίωμα στη φορητότητα. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, το οποίο θα σας μεταβιβαστεί ή θα διαβιβαστεί σε άλλο μέρος. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε υποβάλει. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε ή να μεταφέρουμε στοιχεία των δεδομένων σας είτε σε εσάς είτε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

– Το δικαίωμα διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν αυτά είναι εσφαλμένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος συμπλήρωσης ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

– Το δικαίωμα στη διαγραφή. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε, να σταματήσουμε την επεξεργασία ή τη συλλογή οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

– Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Κατόπιν αιτήματός σας, η FipMed.co δεν θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν αποδείξουμε ότι υπάρχει νόμιμος λόγος για το αντίθετο, ο οποίος υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας, ή λόγω νομικών υποχρεώσεων ή αξιώσεων.

– Το δικαίωμα εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης προφίλ που γίνεται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Συνολικά, ως πελάτης ή επισκέπτης του ιστότοπού μας, δικαιούστε πλήρη ενημέρωση σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρειάζεστε βοήθεια, έχετε κάποιο παράπονο ή απλώς έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σχετικά με τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ενός χρήστη, ενώ ο χρήστης περιηγείται σε έναν ιστότοπο. Όταν ο χρήστης περιηγείται στον ίδιο ιστότοπο στο μέλλον, τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο cookie μπορούν να ανακτηθούν από τον ιστότοπο για να ενημερώσουν τον ιστότοπο για την προηγούμενη δραστηριότητα του χρήστη, διακρίνοντας έτσι τον χρήστη από άλλους χρήστες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας βοηθήσουμε να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά στον ιστότοπό μας και να εκτελέσουμε ορισμένες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της επισκεψιμότητας του ιστότοπου.
Τα cookies μπορούν επίσης να σας αναγνωρίσουν κατά την επόμενη σύνδεσή σας και να σας προσφέρουν περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορούμε να αποθηκεύσουμε cookies στη συσκευή σας εάν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου.
Για όλους τους άλλους τύπους cookies, χρειαζόμαστε την άδειά σας.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί διαφορετικούς τύπους cookies.
Ορισμένα cookies τοποθετούνται από υπηρεσίες τρίτων που εμφανίζονται στις σελίδες μας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από τον *Cookie Manager στην ιστοσελίδα μας.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

– Τα απαραίτητα cookies συμβάλλουν στη χρηστικότητα ενός ιστότοπου, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως η πλοήγηση στη σελίδα και η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπου.
Ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.

– Τα cookies προτιμήσεων επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να θυμάται πληροφορίες που αλλάζουν τον τρόπο συμπεριφοράς ή εμφάνισης του ιστότοπου, όπως η γλώσσα που προτιμάτε ή η περιοχή στην οποία βρίσκεστε.

– Τα cookies στατιστικής βοηθούν τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων να κατανοήσουν πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστοτόπους, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα.

– Τα cookies μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών σε όλους τους ιστότοπους.
Σκοπός τους είναι η προβολή διαφημίσεων που είναι σχετικές και ελκυστικές για τον κάθε χρήστη και συνεπώς πιο πολύτιμες για τους εκδότες και τους τρίτους διαφημιστές.