プライバシーポリシー
FipMed.co.にとってデータプライバシーは非常に重要であり、お客様の個人データの処理方法についてオープンで透明性のあるものでありたいと考えています。
弊社はお客様とサイト訪問者のプライバシーとセキュリティの保護に努めています。 そのため、当社は、お客様の個人データを収集する目的、および個人データの処理方法と保護方法を定めたポリシーを定めています。 また、データ収集のプロセスを監視し、当社とのコミュニケーションのレベルを管理する機会もあります。
– お客様のデータは、お客様へのサービスおよびお客様の当社での経験を向上させるためにのみ使用されます。
– お客様のデータを不正アクセスから保護することは、当社の最優先事項であり、これにはデータへの不正アクセス、編集、共有の防止が含まれます。
– 私たちは、必要なすべての情報を最も明確かつ簡潔に伝えることを約束します。
– あなたは、私たちから何をどのように聞くかを決めることができます。
– 当社の分析に不可欠でない場合、すべての個人データは削除され、余剰情報が当社のシステムに保存されることを防ぎます。
処理の法的根拠
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います：
– お客様が当事者となる契約の締結
– 法的義務の遵守
– マーケティングおよびその他の正当な利益の追求
正当な利益
これらには以下のようなものがある：
– 最高の顧客体験を提供するための個人情報の収集
– 社内プロセスに必要な運用要件
– 当社のサービスおよび商品に関するお客様のご要望にお応えするため
– 不正行為の防止
– 社内のマーケティング、研究、製品開発のみに使用
お客様に関する情報の収集方法
– オンラインでのご購入（ご注文時）
– ダイレクトマーケティング（ニュースレターにご登録いただく場合）
– FipMed.coアカウント登録時
– カスタマーケアを通じたコミュニケーション
– また、当社ウェブサイトへのアクセス中に、お客様の情報が自動的に収集されることがあります。これらには、お客様のデバイスや閲覧に関する情報が含まれます。
これらの情報は、クッキーや類似技術の使用により収集されます。
個人情報を利用する理由
– 購入商品の処理と配送
– 支払いと払い戻し
– SMS、電子メールまたはその他の方法によるサービスメッセージの送信
– カスタマーケアサービスおよびサポートの提供、返品処理、保証クレーム処理
– あらゆる不正の検知と防止
– セキュリティとウェブサイトの保護
– ウェブ閲覧中の広告表示
– 当社の製品およびサービス、プロモーション、割引、ニュースなど、お客様の嗜好やご希望に関する情報の提供
– ウェブサイトの改善
収集するデータの種類
– 身元および連絡先情報（Eメールアドレス、姓、名、住所、電話番号）
– 財務情報および取引情報（クレジットカード情報、第三者決済代行会社による決済に関する情報）
– プロフィール情報（姓、名、メールアドレス、パスワード、および必須ではない追加ユーザー情報：性別、タイムゾーン、生年月日）
– 技術情報（インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザ情報、タイムゾーン、言語、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、およびお客様がFipMed.coウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術）
– マーケティングおよびコミュニケーション情報（Eメールアドレス、姓、名、性別、タイムゾーン、地域、国、購入日、IPアドレス、注文日、購入商品、購読元、言語、注文ID、ユーザーID、購読日、最終変更日）
個人情報の保存期間
当社は、お客様のアカウントを持っている限り、または最長10年間の製品保証を含むサービスをお客様に提供できるようにするために必要な限り、または（お客様が当社のカスタマーケアチームと接触した場合）サポート関連のレポートおよび傾向分析を提供するためにのみ必要な限り、お客様の情報を保管します。
当社は、法律で義務付けられている場合、お客様のアカウントが閉鎖され、お客様にサービスを提供する必要がなくなった後も、お客様の情報の一部を保管することがあります。
ダイレクトマーケティングに使用されるデータは、ユーザーが購読を解除するか、1年以上非アクティブになるまで保存されます。
当社は、お客様の氏名、住所、Eメールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報を第三者に販売することはありません。 私たちはお客様の信頼を獲得し、それを維持したいと考えており、そのためには絶対に必要なことだと考えています。
ただし、当社は、本声明に定めるとおり、お客様に当社のサービスを提供するために必要不可欠なものとして、以下のカテゴリーの企業とお客様のデータを共有します：
– 購入契約の履行、または社内プロセスや手続きの実行に基づく関連会社および処理業者
– クレジットカードの発行会社、支払い処理を行う決済サービスのプロバイダー、および銀行が、お客様の注文に基づいて売買契約を履行するため。
– お客様のご注文またはサービスをお届けする運送業者
– データ処理に関与するその他のサービスプロバイダーおよび第三者
– 法執行機関、その他の政府機関、関係者などの第三者（法律で義務付けられている場合
当社は、お客様に関する集計された、しかし匿名化された情報および分析を第三者に提供することがありますが、その前に、お客様を特定できないことを確認します。
あなたの権利とは
– 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利。 お客様は、当社が保有するお客様の個人データに関する情報をいつでも請求する権利を有します。
お問い合わせの際には、お客様の個人データをEメールにてご提供いたします。
– ポータビリティの権利。 利用者は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式の利用者のデータのコピーを、利用者または別の当事者に転送してもらう権利を有します。 これには、お客様が当社に提出した個人データのみが含まれます。 また、お客様は、お客様または別のサービスプロバイダーに対して、お客様のデータの要素の移転または移植を要求する権利を有します。
– 修正する権利。 個人データが誤っている場合、お客様は、不完全な個人データを補完してもらう権利を含め、個人データの修正を要求する権利を有します。
– 消去権。 お客様は、いつでも個人情報の削除、処理または収集の停止を要求する権利を有します。
– 正当な利益に基づく個人情報の処理に反対する権利。 ご本人からの要請があった場合、FipMed.coは、ご本人の利益や権利に優先する正当な理由があることを証明しない限り、または法的義務や請求に起因する場合を除き、個人情報の処理を継続しません。
– ダイレクトマーケティングに反対する権利 お客様は、ダイレクトマーケティングを目的としたプロファイリング分析を含むダイレクトマーケティングに反対する権利を有します。
全体として、当社のお客様またはサイト訪問者として、お客様はご自身の個人データの収集および処理に関する完全な情報を得る権利があります。 権利の行使を希望される場合、サポートが必要な場合、苦情がある場合、または質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
クッキーについて
クッキーは、ウェブサイトから送信され、ユーザーがウェブサイトを閲覧している間にユーザーのウェブブラウザに保存される小さなテキストファイルです。 将来、ユーザーが同じウェブサイトを閲覧する際、クッキーに保存されたデータをウェブサイトが取得し、ユーザーの以前の行動をウェブサイトに通知することで、サイトを利用する他のユーザーとユーザーを区別することができます。
当社は、お客様が当社のウェブサイトを効率的に閲覧できるようにし、サイトのトラフィック分析など特定の機能を実行するためにクッキーを使用しています。
また、クッキーは次回のログイン時にお客様を認識し、お客様の好みや興味に合わせたコンテンツを提供することがあります。
当社は、本サイトの運営に厳密に必要な場合、お客様のデバイスにクッキーを保存することができます。
その他の種類のクッキーについては、お客様の許可が必要です。
このサイトでは、さまざまな種類のクッキーを使用しています。
一部のクッキーは、当社のページに表示される第三者のサービスによって配置されます。
お客様は、当社ウェブサイトの*Cookie Managerから、いつでも同意を変更または撤回することができます。
当社が使用するクッキーの種類
– 必要なクッキーは、ページナビゲーションやウェブサイトの安全なエリアへのアクセスなどの基本的な機能を有効にすることで、ウェブサイトの利便性を高めるのに役立ちます。
これらのクッキーなしでは、ウェブサイトは正常に機能しません。
– プリファレンス・クッキーは、ウェブサイトが、お好みの言語やお住まいの地域など、ウェブサイトの動作や外観を変更する情報を記憶することを可能にします。
– 統計クッキーは、匿名で情報を収集し報告することで、ウェブサイトの所有者が訪問者とウェブサイトとのやり取りを理解するのに役立ちます。
– マーケティングクッキーは、ウェブサイト全体の訪問者を追跡するために使用されます。
その目的は、個々のユーザーにとって適切で魅力的な広告を表示することであり、それによってパブリッシャーやサードパーティの広告主にとってより価値のある広告を表示することです。