Политика за връщане на FIP
Това е нашата политика за връщане на FIP. Убедени сме в ефективността на нашата терапия с GS-441524. Ако терапията GS-441524 не успее да спаси котката ви от FIP, ние ще възстановим 50% от стойността на всички неизползвани флакони и неотворени таблетни ленти. Не можем да препродаваме продуктите, но те ще бъдат дарени на приюти за котки.
Моля, обърнете внимание, че това възстановяване е само за собственик, чиято котка е умряла и не е спасена, въпреки че е била третирана правилно с продуктите на Fipmed в продължение на минимум 14 дни.
Закупеният артикул трябва да не е използван и да е в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната си опаковка.
Тази гаранция важи за флакони или таблетки, закупени в рамките на 21 дни след подаване на рекламацията. За покриване на разходите за доставка, транспортни материали, труд и транзакционни разходи, като например такси за платежни шлюзове, начисляваме такса от 80 USD.
Неотворените бутилки трябва да се съхраняват при температура 3-8°С или при стайна температура за капсулите, далеч от пряка слънчева светлина, докато ни бъдат върнати.
За да предотвратим злоупотреби, за обработката на вашия иск ще ни трябват следните документи (като минимум):
- Приложете доклада за диагнозата FIP на вашия домашен любимец и кръвните изследвания за потвърждаване на FIP.
- Клиничната история от ветеринарния лекар, който е лекувал вашия домашен любимец, както и лекарско удостоверение за смъртта на вашата котка от FIP.
- Датирани разписки от същия ветеринарен лекар.
- Попълнен формуляр за връщане (изтеглете го от тук)
- Банкови данни – плащането може да се извърши само на вас или на лекуващия ветеринарен лекар.
Предоставянето на горепосочените документи в подкрепа на искането ви ще ни помогне да обработим и издадем възстановяването ви без забавяне. Можем да се свържем с вашия ветеринарен лекар или с вас, ако се нуждаем от повече информация, за да подкрепим претенцията ви.
Ако не го направите, претенцията ви няма да бъде изплатена, освен ако не са налице изключителни обстоятелства.
ЗАБЕЛЕЖКА:
– Тази гаранция не важи за покупки, направени чрез програма за дарения.
– Клиентите ще бъдат отговорни за разходите за връщане, както и за първоначалната доставка.
– При получаване на стоката ще я проверим и ще ви уведомим, че сме получили върнатата стока. След като проверим артикула, бързо ще ви уведомим за състоянието на възстановяването.
– Моля, оставете до 14 работни дни от момента на получаване на артикулите в нашия склад, за да бъде възстановена сумата по сметката ви.
– Ще ви изпратим имейл, след като приключим процеса на възстановяване.
– Ако връщането ви бъде прието, ще инициираме възстановяване на сумата по вашата кредитна карта или банкова сметка.
– В зависимост от ограниченията на издателя на картата ще получите възстановяване на сумата в рамките на определен брой дни.
– Вие ще платите таксите за доставка, когато ни върнете продукта. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване.
– Не можем да разрешим или да гарантираме, че претенцията ви ще бъде изплатена, докато не получим напълно попълнен формуляр за претенция и не приключим с нейната оценка.
– Всички артикули, които не отговарят на нашите указания за връщане или са върнати без документ за връщане, няма да бъдат възстановени.
Моля, свържете се с нас, ако имате някакви въпроси за това как да ни върнете покупките си.