Pravidla pro vrácení zboží společnosti FIP

Toto jsou naše zásady pro vracení zboží společnosti FIP.
Jsme přesvědčeni o účinnosti naší terapie GS-441524.
Pokud naše terapie GS-441524 nedokáže zachránit vaši kočku před FIP, vrátíme vám 50 % za všechny nepoužité lahvičky i neotevřené proužky tablet.
Tyto produkty nemůžeme dále prodávat, ale budou darovány kočičím útulkům.

Vezměte prosím na vědomí, že tato náhrada se vztahuje pouze na majitele, jejichž kočka uhynula a nebyla zachráněna, přestože byla řádně léčena produkty Fipmed po dobu minimálně 14 dnů.

Zakoupená položka musí být nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.
Musí být také v původním obalu.

Tato záruka se vztahuje na lahvičky nebo tablety zakoupené do 21 dnů od podání reklamace.
Na pokrytí přepravních poplatků, přepravního materiálu, práce a transakčních nákladů, jako jsou poplatky za platební bránu, účtujeme poplatek 80 USD.

Neotevřené lahvičky by měly být skladovány při teplotě 3-8 °C nebo při pokojové teplotě v případě kapslí, mimo dosah přímého slunečního záření, dokud nám nebudou vráceny.

Abychom zabránili zneužití, budeme ke zpracování vaší žádosti potřebovat minimálně následující dokumenty:

1. Přiložte zprávu o diagnóze FIP vašeho zvířete a krevní testy pro potvrzení FIP.

2. Záznamy z klinické anamnézy od vašeho veterináře, který vaše zvíře léčil, a potvrzení lékaře o úhynu vaší kočky na FIP.

3. Datované účtenky od téhož veterináře.

4. Vyplněný formulář pro vrácení peněz (laskavě si jej stáhněte zde)
5. Bankovní údaje – platbu lze provést pouze vám nebo ošetřujícímu veterinárnímu poskytovateli.

Poskytnutí výše uvedených dokumentů na podporu vaší žádosti nám pomůže zpracovat a vydat vaši žádost o vrácení peněz bez prodlení.
Pokud budeme potřebovat další informace na podporu vašeho nároku, můžeme kontaktovat vašeho veterinárního poskytovatele nebo vás.

Pokud tak neučiníte, nebude vám nárok vyplacen, pokud nenastanou výjimečné okolnosti.

POZNÁMKA:

– Tato záruka se nevztahuje na nákupy uskutečněné prostřednictvím jakéhokoli dárcovského programu.

– Zákazníci nesou náklady na zpětné zaslání, stejně jako náklady na počáteční přepravu.

– Po obdržení zboží zkontrolujeme a sdělíme vám, že jsme vrácené zboží obdrželi.
Po kontrole položky vás budeme rychle informovat o stavu vrácení peněz.

– Na vrácení peněz na váš účet si prosím vyhraďte až 14 pracovních dnů od přijetí zboží do našeho skladu.

– Po dokončení procesu vrácení peněz vám zašleme e-mail.

– Pokud bude vaše vrácení zboží přijato, iniciujeme vrácení peněz na vaši kreditní kartu nebo bankovní účet.

– V závislosti na omezeních vydavatele karty vám budou peníze vráceny do určitého počtu dní.

– Při vrácení zboží nám zaplatíte přepravní poplatky.
Náklady na dopravu jsou nevratné.

– Nemůžeme schválit ani zaručit, že vaše pojistné plnění bude vyplaceno, dokud nebudeme mít plně vyplněný formulář pojistné události a nedokončíme jeho posouzení.

– Za zboží, které nesplňuje naše pokyny pro vrácení nebo které bylo vráceno bez potvrzení o vrácení, nebude vrácena částka.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně způsobu vrácení zakoupeného zboží nás prosím kontaktujte.