Forsendelses- og leveringspolitik

FipMed er en virksomhed, der betjener patienter over hele verden og sender til over 150 forskellige lande.
Alle ordrer sendes direkte fra vores lagre.

Tak, fordi du stoler på, at FipMed kan redde din kats liv.
Denne forsendelsespolitik indeholder vigtige oplysninger om forsendelse af produkter fra vores internationale e-handelswebsted til din adresse.
Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå vores forsendelsesprocesser, gebyrer, leveringstider og eventuelle yderligere vilkår og betingelser, der måtte gælde.
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.

Forsendelsesdestinationer

Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande i verden.
Bemærk dog, at der kan være visse restriktioner og begrænsninger, som pålægges af lokale toldmyndigheder eller fragtfirmaer.
Hvis vi ikke er i stand til at levere til dit specifikke sted, giver vi dig besked under bestillingsprocessen.

Forsendelsesmetoder og transportører

For at sikre pålidelig og effektiv levering samarbejder vi med velrenommerede fragtfirmaer.
De tilgængelige forsendelsesmetoder vil blive vist under betalingsprocessen baseret på din placering.
Mulighederne kan omfatte standardforsendelse, ekspresforsendelse eller andre tjenester.
Den anslåede leveringstid og de tilknyttede omkostninger vil også blive oplyst.

Ordrebehandlingstid

Efter modtagelse af din ordre og vellykket betalingsbekræftelse behandler vi din ordre med henblik på afsendelse.
Behandlingstiden omfatter typisk ordrebekræftelse, kvalitetskontrol, emballering og overdragelse til fragtfirmaet.
Ordren vil blive behandlet inden for en halv dag, medmindre andet er angivet for specifikke produkter.

Leveringstid

Leveringstid er den tid, det tager for din ordre at nå frem til din angivne destination, efter at den er blevet sendt fra vores ekspeditionscenter.
Leveringstiden er inden for 48 timer, uanset placering.
Den kan dog variere afhængigt af toldklareringsprocedurer og andre faktorer uden for vores kontrol.
Bemærk, at de anslåede leveringstider, der angives ved kassen, er omtrentlige og ikke garanterede.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne bestemmes ud fra forskellige faktorer, herunder destinationslandet, den valgte forsendelsesmetode, pakkens vægt og dimensioner.
De gældende forsendelsesomkostninger vil blive beregnet og vist under betalingsprocessen.
Bemærk, at eventuelle yderligere toldafgifter, skatter eller importgebyrer, der pålægges af dit lands toldmyndigheder, er modtagerens ansvar.

Gratis forsendelse

Vi tilbyder gratis forsendelse ved køb af pakker.
Se venligst efter “GRATIS forsendelse” i detaljerne for relevante produkter.

Sporing af ordrer

Vi tilbyder ordresporing for de fleste forsendelser.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse, der indeholder et sporingsnummer eller et direkte link til at spore din pakke online.
Du kan bruge disse sporingsoplysninger til at følge forsendelsen, indtil den når frem til dig.

Told og importafgifter

For internationale ordrer kan told, skatter og andre importgebyrer blive opkrævet af destinationslandets toldmyndighed.
Disse gebyrer er i givet fald modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i købsprisen eller forsendelsesgebyrerne.
Sæt dig ind i dit lands toldregler, og kontakt det lokale toldkontor for at få yderligere oplysninger.

Levering og accept af ordre

Ved levering af din ordre skal du sikre dig, at der er nogen til at modtage pakken på den angivne leveringsadresse.
Hvis der ikke er nogen til rådighed, kan fragtfirmaet efterlade en leveringsmeddelelse eller forsøge at levere igen på et senere tidspunkt.
Følg transportørens anvisninger, og kontakt dem direkte, hvis det er nødvendigt.
Når pakken er blevet leveret og accepteret på den angivne adresse, ophører vores ansvar for forsendelsen.

Forsendelsesproblemer og returnering

I sjældne tilfælde af forsendelsesrelaterede problemer, såsom mistede pakker, beskadigede varer eller forkerte leverancer, bedes du straks kontakte vores kundesupportteam.
Vi vil arbejde ihærdigt på at løse problemet og hjælpe dig med eventuelle nødvendige returneringer eller ombytninger i henhold til vores politik for returneringer og tilbagebetalinger.

Ændringer i forsendelsespolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre eller opdatere denne forsendelsespolitik til enhver tid uden forudgående varsel.
Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på vores hjemmeside.
Det er dit ansvar at gennemgå forsendelsespolitikken med jævne mellemrum for eventuelle opdateringer eller ændringer.

Når du afgiver en ordre på vores internationale e-handelsside, anerkender og accepterer du vores forsendelsespolitik.

Dette er de lande, vi sender til i øjeblikket:

Asien

Bangladesh

Bhutan

Brunei

Cambodja

Kina

Guam

Hong Kong

Indien

Indonesien

Japan

Macau

Malaysia

Maldiverne

Mongoliet

Nepal

Filippinerne

Singapore

Korea, Republikken

Sri Lanka

Taiwan

Thailand

Vietnam

Caribien

Anguilla

Antigua og Barbuda

Aruba

Bahamas

Barbados

Bermuda

Bonaire

Caymanøerne

Dominica

Den Dominikanske Republik

Grenada

Guadeloupe

Haiti

Jamaica

Martinique

Saint Kitts og Nevis

Sankt Lucia

Saint Vincent og Grenadinerne

Sint Maarten

Trinidad og Tobago

Turks- og Caicosøerne

Mellemamerika

Belize

Costa Rica

El Salvador

Guatemala

Honduras

Nicaragua

Panama

Centralasien

Kasakhstan

Kirgisistan

Mongoliet

Tadsjikistan

Usbekistan

Europa

Albanien

Andorra

Armenien

Østrig

Aserbajdsjan

Hviderusland

Belgien

Bosnien og Hercegovina

Bulgarien

Kroatien

Tjekkiet

Danmark

Estland

Færøerne

Finland

Frankrig

Georgien

Tyskland

Gibraltar

Storbritannien

Grækenland

Grønland

Guernsey, Kanaløerne

Ungarn

Island

Irland

Isle of Man

Italien

Jersey, Kanaløerne

Letland

Liechtenstein

Litauen

Luxembourg

Makedonien

Malta

Moldova, Republikken

Monaco

Montenegro

Holland

Norge

Polen

Portugal

Rumænien

Rusland

Sankt Helena

San Marino

Serbien

Slovakiet

Slovenien

Spanien

Sverige

Schweiz

Ukraine

Jomfruøerne, britiske

Mellemøsten

Bahrain

Cypern

Egypten

Israel

Jordan

Kuwait

Libanon

Oman

Pakistan

Qatar

Saudi-Arabien

Tyrkiet (Türkiye)

De Forenede Arabiske Emirater

Yemen

Nordamerika

Canada

Mexico

De Forenede Stater

Nordafrika

Algeriet

Benin

Burkina Faso

Kap Verde

Elfenbenskysten

Djibouti

Gambia

Ghana

Guinea, Republikken

Mali

Marokko

Mozambique

Nigeria

Sao Tome og Principe

Senegal

Eswatini (Swaziland)

Togo

Tunesien

Uganda

Oceanien

Australien

Cook-øerne

Fiji

Fransk Polynesien

Kiribati

Ny Kaledonien

New Zealand

Nordmarianerne

Papua Ny Guinea

Samoa

Salomonøerne

Tonga

Vanuatu

Sydamerika

Argentina

Bolivia

Brasilien

Chile

Colombia

Ecuador

Falklandsøerne

Fransk Guyana

Guyana

Paraguay

Peru

Surinam

Uruguay

Venezuela

Det sydlige Afrika

Angola

Botswana

Burundi

Cameroun

Congo

Gabon

Kenya

Madagaskar

Malawi

Mauritius

Namibia

Rwanda

Seychellerne

Sydafrika

Tanzania, Den Forenede Republik

Zambia

Zimbabwe