Retningslinjer for frakt og levering
FipMed er et selskap som betjener pasienter over hele verden og sender til over 150 forskjellige land.
Alle bestillinger sendes direkte fra våre lagre.
Takk for at du stoler på at FipMed kan redde livet til katten din.
Disse retningslinjene for frakt beskriver viktig informasjon om forsendelsen av produkter fra vår internasjonale nettbutikk til din adresse.
Vennligst les disse retningslinjene nøye for å forstå våre forsendelsesprosesser, gebyrer, leveringstider og eventuelle andre vilkår og betingelser som kan gjelde.
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaringer, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt.
Destinasjoner for frakt
Vi tilbyr internasjonal frakt til de fleste land rundt om i verden.
Vær imidlertid oppmerksom på at det kan være visse restriksjoner og begrensninger som pålegges av lokale tollmyndigheter eller fraktselskaper.
Hvis vi ikke kan levere til ditt spesifikke sted, vil vi varsle deg under bestillingsprosessen.
Fraktmetoder og transportører
For å sikre pålitelig og effektiv levering samarbeider vi med anerkjente transportører.
De tilgjengelige fraktmetodene vil vises i kassen basert på hvor du befinner deg.
Alternativene kan omfatte standardfrakt, ekspressfrakt eller andre tjenester.
Beregnet leveringstid og tilhørende kostnader vil også bli oppgitt.
Behandlingstid for ordre
Når vi har mottatt bestillingen din og betalingen er bekreftet, behandler vi bestillingen din for forsendelse.
Behandlingstiden inkluderer vanligvis ordrebekreftelse, kvalitetskontroller, pakking og overlevering til transportøren.
Bestillingen vil bli behandlet innen en halv dag, med mindre annet er spesifisert for spesifikke produkter.
Leveringstid
Leveringstiden er den tiden det tar før bestillingen din når frem til den angitte destinasjonen etter at den har blitt sendt fra leveringssenteret vårt.
Leveringstiden er innen 48 timer, uavhengig av sted.
Den kan imidlertid variere avhengig av fortollingsprosedyrer og andre faktorer utenfor vår kontroll.
Vær oppmerksom på at de estimerte leveringstidene som oppgis i kassen, er omtrentlige og ikke garanterte.
Fraktkostnader
Fraktkostnadene fastsettes på grunnlag av ulike faktorer, inkludert destinasjonsland, valgt fraktmetode, pakkevekt og dimensjoner.
De gjeldende fraktkostnadene beregnes og vises under betalingsprosessen.
Vær oppmerksom på at eventuelle tilleggstollavgifter, skatter eller importgebyrer som pålegges av tollmyndighetene i ditt land, er mottakerens ansvar.
Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt ved kjøp av pakker.
Vennligst se etter «GRATIS frakt» i detaljene for relevante produkter.
Sporing av ordre
Vi tilbyr sporingstjenester for de fleste forsendelser.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse som inneholder et sporingsnummer eller en direkte lenke til å spore pakken på nettet.
Du kan bruke denne sporingsinformasjonen til å følge med på forsendelsen helt til den når frem til deg.
Toll og importavgifter
For internasjonale bestillinger kan toll, avgifter og andre importgebyrer bli pålagt av bestemmelseslandets tollmyndigheter.
Disse eventuelle avgiftene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i kjøpsprisen eller fraktkostnadene.
Vennligst gjør deg kjent med ditt lands tollbestemmelser, og kontakt det lokale tollkontoret for ytterligere informasjon.
Levering og godkjenning av ordre
Ved levering av bestillingen må du forsikre deg om at noen er tilgjengelig for å motta pakken på den angitte leveringsadressen.
Hvis ingen er tilgjengelig, kan transportøren legge igjen et leveringsvarsel eller forsøke å levere på nytt på et senere tidspunkt.
Følg transportørens instruksjoner og kontakt dem direkte om nødvendig.
Når pakken er levert og akseptert på den angitte adressen, opphører vårt ansvar for forsendelsen.
Fraktproblemer og returer
Hvis det en sjelden gang skulle oppstå forsendelsesrelaterte problemer, for eksempel tapte pakker, skadede varer eller feilleveringer, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart.
Vi vil jobbe hardt for å løse problemet og hjelpe deg med eventuelle nødvendige returer eller bytter i henhold til våre retningslinjer for retur og refusjon.
Endringer i retningslinjene for frakt
Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere disse retningslinjene for frakt når som helst uten forvarsel.
Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på nettstedet vårt.
Det er ditt ansvar å lese gjennom retningslinjene for frakt med jevne mellomrom for å se etter eventuelle oppdateringer eller endringer.
Ved å legge inn en bestilling på vårt internasjonale e-handelsnettsted godtar du våre retningslinjer for frakt.
Dette er landene vi sender til for øyeblikket:
Asia
Bangladesh
Bhutan
Brunei
Kambodsja
Kina
Guam
Hong Kong
India
Indonesia
Japan
Macao
Malaysia
Maldivene
Mongolia
Nepal
Filippinene
Singapore
Korea, Republikken Korea
Sri Lanka
Taiwan
Thailand
Vietnam
Karibia
Anguilla
Antigua og Barbuda
Aruba
Bahamas
Barbados
Bermuda
Bonaire
Caymanøyene
Dominica
Den dominikanske republikk
Grenada
Guadeloupe
Haiti
Jamaica
Martinique
Saint Kitts og Nevis
Saint Lucia
Saint Vincent og Grenadinene
Sint Maarten
Trinidad og Tobago
Turks- og Caicosøyene
Mellom-Amerika
Belize
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panama
Sentral-Asia
Kasakhstan
Kirgisistan
Mongolia
Tadsjikistan
Usbekistan
Europa
Albania
Andorra
Armenia
Østerrike
Aserbajdsjan
Hviterussland
Belgia
Bosnia-Hercegovina
Bulgaria
Kroatia
Tsjekkia
Danmark
Estland
Færøyene
Finland
Frankrike
Georgia
Tyskland
Gibraltar
Storbritannia
Hellas
Grønland
Guernsey, Kanaløyene
Ungarn
Island
Irland
Isle of Man
Italia
Jersey, Kanaløyene
Latvia
Liechtenstein
Litauen
Luxembourg
Makedonia
Malta
Moldova, Republikken
Monaco
Montenegro
Nederland
Norge
Polen
Portugal
Romania
Russland
Sankt Helena
San Marino
Serbia
Slovakia
Slovenia
Spania
Sverige
Sveits
Ukraina
Jomfruøyene, Britiske
Midtøsten
Bahrain
Kypros
Egypt
Israel
Jordan
Kuwait
Libanon
Oman
Pakistan
Qatar
Saudi-Arabia
Tyrkia (Türkiye)
De forente arabiske emirater
Jemen
Nord-Amerika
Canada
Mexico
USA
Nord-Afrika
Algerie
Benin
Burkina Faso
Kapp Verde
Elfenbenskysten
Djibouti
Gambia
Ghana
Guinea, Republikken
Mali
Marokko
Mosambik
Nigeria
Sao Tome og Principe
Senegal
Eswatini (Swaziland)
Togo
Tunisia
Uganda
Oseania
Australia
Cookøyene
Fiji
Fransk Polynesia
Kiribati
Ny-Caledonia
New Zealand
Nord-Marianene
Papua Ny-Guinea
Samoa
Salomonøyene
Tonga
Vanuatu
Sør-Amerika
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Falklandsøyene
Fransk Guyana
Guyana
Paraguay
Peru
Surinam
Uruguay
Venezuela
Sørlige Afrika
Angola
Botswana
Burundi
Kamerun
Kongo
Gabon
Kenya
Madagaskar
Malawi
Mauritius
Namibia
Rwanda
Seychellene
Sør-Afrika
Tanzania, Den forente republikk
Zambia
Zimbabwe