Zásady prepravy a doručenia
Spoločnosť FipMed poskytuje služby pacientom po celom svete a dodáva ich do viac ako 150 rôznych krajín.
Všetky objednávky sa odosielajú priamo z našich skladov.
Ďakujeme, že ste dôverovali spoločnosti FipMed a zachránili život vašej mačky.
V týchto pravidlách prepravy sú uvedené dôležité informácie týkajúce sa prepravy výrobkov z nášho medzinárodného elektronického obchodu do vašej lokality.
Pozorne si prečítajte tieto zásady, aby ste porozumeli našim procesom prepravy, poplatkom, dodacím lehotám a akýmkoľvek ďalším podmienkam, ktoré sa môžu uplatňovať.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie vysvetlenia, neváhajte sa obrátiť na náš tím služieb zákazníkom.
Ciele prepravy
Ponúkame medzinárodnú prepravu do väčšiny krajín sveta.
Upozorňujeme však, že miestne colné orgány alebo prepravcovia môžu zaviesť určité obmedzenia.
Ak nie sme schopní doručiť tovar do vašej konkrétnej lokality, upozorníme vás na to počas procesu objednávania.
Spôsoby prepravy a prepravcovia
Na zabezpečenie spoľahlivého a efektívneho doručenia spolupracujeme s renomovanými prepravcami.
Dostupné spôsoby dopravy sa zobrazia počas procesu objednávky na základe vašej polohy.
Tieto možnosti môžu zahŕňať štandardnú prepravu, expresnú prepravu alebo iné služby.
Uvedie sa aj odhadovaný čas doručenia a súvisiace náklady.
Čas spracovania objednávky
Po prijatí vašej objednávky a úspešnom overení platby spracujeme vašu objednávku na odoslanie.
Čas spracovania zvyčajne zahŕňa overenie objednávky, kontrolu kvality, balenie a odovzdanie prepravcovi.
Objednávka bude spracovaná do pol dňa, pokiaľ nie je pri konkrétnych výrobkoch uvedené inak.
Čas prepravy
Čas prepravy sa vzťahuje na čas, ktorý je potrebný na to, aby vaša objednávka dorazila na určené miesto po jej odoslaní z nášho centra plnenia.
Čas prepravy je do 48 hodín bez ohľadu na lokalitu.
Môže sa však líšiť v závislosti od colných postupov a iných faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Upozorňujeme, že odhadovaný čas prepravy uvedený počas objednávky je približný a nie je zaručený.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa určujú na základe rôznych faktorov vrátane cieľovej krajiny, zvoleného spôsobu dopravy, hmotnosti a rozmerov balíka.
Príslušné poplatky za dopravu sa vypočítajú a zobrazia počas procesu objednávky.
Upozorňujeme, že za akékoľvek dodatočné clá, dane alebo dovozné poplatky uložené colným úradom vašej krajiny zodpovedá príjemca.
Doprava zdarma
Pri nákupe balíka poskytujeme dopravu zdarma.
V podrobnostiach o príslušných produktoch vyhľadajte „Doprava ZDARMA“.
Sledovanie objednávok
Pre väčšinu zásielok poskytujeme služby sledovania objednávky.
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní, ktorý bude obsahovať číslo zásielky alebo priamy odkaz na sledovanie zásielky online.
Pomocou týchto informácií o sledovaní môžete sledovať priebeh zásielky, kým sa nedostane k vám.
Clá a dovozné poplatky
V prípade medzinárodných objednávok môže colný úrad cieľovej krajiny vyberať clo, dane a iné dovozné poplatky.
Za tieto prípadné poplatky zodpovedá príjemca a nie sú zahrnuté v kúpnej cene ani v poplatkoch za dopravu.
Oboznámte sa s colnými predpismi svojej krajiny a pre ďalšie informácie kontaktujte miestny colný úrad.
Dodanie a prijatie objednávky
Po doručení objednávky sa uistite, že na uvedenej dodacej adrese je niekto k dispozícii na prevzatie balíka.
Ak nikto nie je k dispozícii, prepravca môže zanechať oznámenie o doručení alebo sa pokúsiť o opätovné doručenie v neskoršom termíne.
Postupujte podľa pokynov prepravcu a v prípade potreby ho kontaktujte priamo.
Po doručení a prevzatí balíka na uvedenej adrese naša zodpovednosť za zásielku končí.
Problémy s prepravou a vrátenie tovaru
V zriedkavých prípadoch akýchkoľvek problémov súvisiacich s prepravou, ako je strata balíkov, poškodenie tovaru alebo nesprávne doručenie, okamžite kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
Budeme sa usilovne snažiť problém vyriešiť a pomôžeme vám pri prípadnom vrátení alebo výmene tovaru podľa našich Zásad vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.
Zmeny v zásadách prepravy
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto Zásady prepravy bez predchádzajúceho upozornenia.
Akékoľvek zmeny budú účinné okamžite po ich zverejnení na našej webovej stránke.
Je vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať Zásady prepravy, aby ste zistili ich aktualizácie alebo zmeny.
Odoslaním objednávky na našej medzinárodnej stránke elektronického obchodu beriete na vedomie a súhlasíte s našimi pravidlami prepravy.
Toto sú krajiny, do ktorých v súčasnosti zasielame tovar:
Ázia
Bangladéš
Bhután
Brunej
Kambodža
Čína
Guam
Hongkong
India
Indonézia
Japonsko
Macao
Malajzia
Maldivy
Mongolsko
Nepál
Filipíny
Singapur
Kórejská republika
Srí Lanka
Taiwan
Thajsko
Vietnam
Karibik
Anguilla
Antigua a Barbuda
Aruba
Bahamy
Barbados
Bermudy
Bonaire
Kajmanské ostrovy
Dominika
Dominikánska republika
Grenada
Guadeloupe
Haiti
Jamajka
Martinik
Svätý Krištof a Nevis
Svätá Lucia
Svätý Vincent a Grenadíny
Sint Maarten
Trinidad a Tobago
Ostrovy Turks a Caicos
Stredná Amerika
Belize
Kostarika
Salvádor
Guatemala
Honduras
Nikaragua
Panama
Stredná Ázia
Kazachstan
Kirgizsko
Mongolsko
Tadžikistan
Uzbekistan
Európa
Albánsko
Andorra
Arménsko
Rakúsko
Azerbajdžan
Bielorusko
Belgicko
Bosna a Hercegovina
Bulharsko
Chorvátsko
Česká republika
Dánsko
Estónsko
Faerské ostrovy
Fínsko
Francúzsko
Georgia
Nemecko
Gibraltár
Veľká Británia
Grécko
Grónsko
Guernsey, Normanské ostrovy
Maďarsko
Island
Írsko
Ostrov Man
Taliansko
Jersey, Normanské ostrovy
Lotyšsko
Lichtenštajnsko
Litva
Luxembursko
Macedónsko
Malta
Moldavsko, Moldavská republika
Monaco
Čierna Hora
Holandsko
Nórsko
Poľsko
Portugalsko
Rumunsko
Rusko
Svätá Helena
San Maríno
Srbsko
Slovensko
Slovinsko
Španielsko
Švédsko
Švajčiarsko
Ukrajina
Britské Panenské ostrovy
Blízky východ
Bahrajn
Cyprus
Egypt
Izrael
Jordan
Kuvajt
Libanon
Omán
Pakistan
Katar
Saudská Arábia
Turecko (Türkiye)
Spojené arabské emiráty
Jemen
Severná Amerika
Kanada
Mexiko
Spojené štáty americké
Severná Afrika
Alžírsko
Benin
Burkina Faso
Kapverdy
Pobrežie Slonoviny
Džibutsko
Gambia
Ghana
Guinejská republika
Mali
Maroko
Mozambik
Nigéria
Svätý Tomáš a Princov ostrov
Senegal
Eswatini (Svazijsko)
Togo
Tunisko
Uganda
Oceánia
Austrália
Cookove ostrovy
Fidži
Francúzska Polynézia
Kiribati
Nová Kaledónia
Nový Zéland
Severné Mariány
Papua Nová Guinea
Samoa
Šalamúnove ostrovy
Tonga
Vanuatu
Južná Amerika
Argentína
Bolívia
Brazília
Čile
Kolumbia
Ekvádor
Falklandské ostrovy
Francúzska Guyana
Guyana
Paraguaj
Peru
Surinam
Uruguaj
Venezuela
Južná Afrika
Angola
Botswana
Burundi
Kamerun
Kongo
Gabon
Keňa
Madagaskar
Malawi
Maurícius
Namíbia
Rwanda
Seychely
Južná Afrika
Tanzánia, Zjednotená republika
Zambia
Zimbabwe