سياسة الشحن والتسليم
FipMed هي شركة تخدم المرضى في جميع أنحاء العالم وتقوم بالشحن إلى أكثر من 150 دولة مختلفة. يتم شحن جميع الطلبات مباشرة من مستودعاتنا.
شكرًا لك على ثقتك في FipMed لإنقاذ حياة قطتك. توضح سياسة الشحن هذه المعلومات المهمة المتعلقة بشحن المنتجات من موقع التجارة الإلكترونية الدولي الخاص بنا إلى موقعك. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم عمليات الشحن والرسوم ومواعيد التسليم وأي شروط وأحكام إضافية قد يتم تطبيقها. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
وجهات الشحن
نحن نقدم الشحن الدولي لمعظم البلدان في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك بعض القيود والقيود التي تفرضها سلطات الجمارك المحلية أو شركات الشحن. إذا لم نتمكن من التوصيل إلى موقعك المحدد، فسنخطرك أثناء عملية الطلب.
طرق الشحن وشركات النقل
لضمان تسليم موثوق وفعال، نحن نتعاون مع شركات الشحن ذات السمعة الطيبة. سيتم عرض طرق الشحن المتاحة أثناء عملية الدفع بناءً على موقعك. قد تتضمن الخيارات الشحن القياسي أو الشحن السريع أو خدمات أخرى. سيتم أيضًا توفير وقت التسليم المقدر والتكاليف المرتبطة به.
تنظيم وقت العمليات
عند استلام طلبك والتحقق من الدفع بنجاح، سنقوم بمعالجة طلبك للشحن. يتضمن وقت المعالجة عادةً التحقق من الطلب وفحوصات الجودة والتعبئة والتغليف والتسليم إلى شركة الشحن. ستتم معالجة الطلب خلال نصف يوم، ما لم ينص على خلاف ذلك لمنتجات محددة.
وقت الشحن
يشير وقت الشحن إلى المدة التي يستغرقها وصول طلبك إلى وجهتك المحددة بعد شحنه من مركز التنفيذ الخاص بنا. وقت الشحن يعتمد على الموقع ومع ذلك، قد يختلف الأمر حسب إجراءات التخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن المقدرة المقدمة أثناء الدفع تقريبية وغير مضمونة.
تكاليف الشحن
يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك بلد الوجهة وطريقة الشحن المختارة ووزن العبوة والأبعاد. سيتم احتساب رسوم الشحن المطبقة وعرضها أثناء عملية الدفع. يرجى ملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية تفرضها مصلحة الجمارك في بلدك تقع على عاتق المستلم.
ًالشحن مجانا
نحن نقدم الشحن المجاني لشراء الحزمة. يرجى البحث عن “الشحن المجاني” في تفاصيل المنتجات ذات الصلة.
تتبع الطلب
نحن نقدم خدمات تتبع الطلب لمعظم الشحنات. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع أو رابط مباشر لتتبع الحزمة الخاصة بك عبر الإنترنت. يمكنك استخدام معلومات التتبع هذه لمراقبة تقدم شحنتك حتى تصل إلى باب منزلك.
رسوم الجمارك والاستيراد
بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم فرض الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد الأخرى من قبل مصلحة الجمارك في بلد الوجهة. تقع مسؤولية هذه الرسوم، إن وجدت، على عاتق المستلم ولا يتم تضمينها في سعر الشراء أو رسوم الشحن. يرجى التعرف على اللوائح الجمركية في بلدك والاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
تسليم الطلب وقبوله
عند تسليم طلبك، يرجى التأكد من وجود شخص ما لاستلام الحزمة على عنوان الشحن المحدد. إذا لم يكن هناك أحد متاحًا، فقد تترك شركة الشحن إشعارًا بالتسليم أو تحاول إعادة التسليم في تاريخ لاحق. يرجى اتباع تعليمات الناقل والاتصال بهم مباشرة إذا لزم الأمر. بمجرد تسليم الطرد وقبوله في العنوان المحدد، تنتهي مسؤوليتنا عن الشحنة.
مشاكل الشحن والإرجاع
في الحالات النادرة التي تواجه فيها أي مشكلات متعلقة بالشحن مثل الطرود المفقودة أو العناصر التالفة أو عمليات التسليم غير الصحيحة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. سنعمل بجد لحل المشكلة ومساعدتك في أي عمليات إرجاع أو استبدال ضرورية وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
التغييرات في سياسة الشحن
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات ستكون سارية فور نشرها على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الشحن بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تعديلات.
من خلال تقديم طلب على موقعنا الدولي للتجارة الإلكترونية، فإنك تقر وتوافق على سياسة الشحن الخاصة بنا.
هذه هي الدول التي نقوم بالشحن إليها حاليًا:
آسيا
بنغلاديش
بوتان
بروناي
كمبوديا
الصين
غوام
هونج كونج
الهند
إندونيسيا
اليابان
ماكاو
ماليزيا
جزر المالديف
منغوليا
نيبال
فيلبيني
سنغافورة
جمهورية كوريا
سيريلانكا
تايوان
تايلاند
فيتنام
منطقة البحر الكاريبي
أنغيلا
أنتيغوا وبربودا
أروبا
جزر البهاما
بربادوس
برمودا
بونير
جزر كايمان
دومينيكا
جمهورية الدومينيكان
غرينادا
جوادلوب
هايتي
جامايكا
مارتينيك
سانت كيتس ونيفيس
القديسة لوسيا
سانت فنسنت وجزر غرينادين
سينت مارتن
ترينداد وتوباغو
جزر تركس وكايكوس
أمريكا الوسطى
بليز
كوستا ريكا
السلفادور
غواتيمالا
هندوراس
نيكاراغوا
بنما
آسيا الوسطى
كازاخستان
قيرغيزستان
منغوليا
طاجيكستان
أوزبكستان
أوروبا
ألبانيا
أندورا
أرمينيا
النمسا
أذربيجان
بيلاروسيا
بلجيكا
البوسنة والهرسك
بلغاريا
كرواتيا
الجمهورية التشيكية
الدنمارك
إستونيا
جزر فاروس
فنلندا
فرنسا
جورجيا
ألمانيا
جبل طارق
بريطانيا العظمى
اليونان
الأرض الخضراء
غيرنسي، جزر القنال
هنغاريا
أيسلندا
أيرلندا
جزيرة آيل أوف مان
إيطاليا
جيرسي، جزر القنال
لاتفيا
ليختنشتاين
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مقدونيا
مالطا
جمهورية مولدوفا
موناكو
الجبل الأسود
هولندا
النرويج
بولندا
البرتغال
رومانيا
روسيا
سانت هيلانة
سان مارينو
صربيا
سلوفاكيا
سلوفينيا
إسبانيا
السويد
سويسرا
أوكرانيا
جزر العذراء البريطانية
الشرق الأوسط
البحرين
قبرص
مصر
إسرائيل
الأردن
الكويت
لبنان
سلطنة عمان
باكستان
دولة قطر
المملكة العربية السعودية
تركيا (تركيا)
الإمارات العربية المتحدة
اليمن
أمريكا الشمالية
كندا
المكسيك
الولايات المتحدة
شمال أفريقيا
الجزائر
بنين
بوركينا فاسو
الرأس الأخضر
كوت ديفوار
جيبوتي
غامبيا
غانا
غينيا، جمهورية
مالي
المغرب
موزمبيق
نيجيريا
ساو تومي وبرينسيبي
السنغال
إيسواتيني (سوازيلاند)
توجو
تونس
أوغندا
أوقيانوسيا
أستراليا
جزر كوك
فيجي
بولينيزيا الفرنسية
كيريباتي
كاليدونيا الجديدة
نيوزيلندا
جزر مريانا الشمالية
بابوا غينيا الجديدة
ساموا
جزر سليمان
تونغا
فانواتو
أمريكا الجنوبية
الأرجنتين
بوليفيا
البرازيل
شيلي
كولومبيا
الاكوادور
جزر فوكلاند
غيانا الفرنسية
غيانا
باراجواي
بيرو
سورينام
أوروغواي
فنزويلا
جنوب أفريقيا
أنغولا
بوتسوانا
بوروندي
الكاميرون
الكونغو
الجابون
كينيا
مدغشقر
ملاوي
موريشيوس
ناميبيا
رواندا
سيشيل
جنوب أفريقيا
تنزانيا، جمهورية المتحدة
زامبيا
زيمبابوي