15 の現地倉庫から米国全地域、カナダ、英国、EU 諸国、中東、ラテンアメリカ、アジア、オーストラリア、ニュージーランドへ 1 日でお届けします。
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送料・ 運送 と 配送について

送料・ 運送と 配送について

FipMedは世界中の患者さんにサービスを提供している会社で、150カ国以上に出荷しています。 すべての注文は、当社の倉庫から直接発送されます。

猫の命を救うためにフィップメッドを信頼していただき、ありがとうございます。 このシッピングポリシーは、当社の国際的なeコマースサイトからお客様の所在地への商品の発送に関する重要な情報を概説するものです。 このポリシーをよくお読みいただき、当社の配送プロセス、手数料、配送時間、および適用される可能性のある追加条件についてご理解ください。 ご不明な点やさらに詳しい説明が必要な場合は、遠慮なく当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。

発送先

世界のほとんどの国への国際配送を承っております。 ただし、現地の通関業者や輸送業者によって、一定の制限や制約を受ける場合がありますので、ご了承ください。 お客様のご指定の場所にお届けできない場合は、ご注文手続きの際にお知らせいたします。

配送方法と配送業者について

確実で効率的な配送を実現するため、信頼できる配送業者と提携しています。 利用可能な配送方法は、お住まいの地域に応じて、チェックアウトの際に表示されます。 オプションには、通常配送、エクスプレス配送、またはその他のサービスが含まれる場合があります。 また、納期の目安や関連費用も提示されます。

注文処理時間

ご注文を受け、お支払いの確認ができた時点で、発送の手続きをいたします。 注文確認、品質チェック、梱包、配送業者への引き渡しなど、通常、処理時間がかかります。 特定の商品について特に指定がない限り、半日以内に処理されます。

発送時期

配送時間とは、ご注文いただいた商品が当社の配送センターから発送され、お客様のご指定の場所に到着するまでの時間を指します。 発送は地域に関係なく、48時間以内です。 ただし、通関手続きやその他の不可抗力により変動することがあります。 チェックアウトの際に提示される発送予定日数は概算であり、保証するものではありませんのでご注意ください。

送料について

送料は、お届け先の国、選択された配送方法、荷物の重量、寸法など、さまざまな要因に基づいて決定されます。 適用される送料は、チェックアウトのプロセスで計算され、表示されます。 あなたの国の税関当局が課す追加の関税、税金、または輸入手数料は、受取人の責任であることに注意してください。

送料無料

同梱購入の場合は送料無料とさせていただいております。 該当する商品の詳細で「送料無料」を探してください。

オーダートラッキング

ほとんどの配送について、注文追跡サービスを提供しています。 ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メール、またはオンラインで荷物を追跡するための直接リンクが送信されます。 この追跡情報を使って、荷物がお客様の手元に届くまでの経過を確認することができます。

関税・輸入関税

海外からのご注文の場合、お届け先の国の税関当局により関税、税金、その他の輸入手数料が課される場合があります。 これらの料金は、該当する場合、受取人の責任となり、購入価格や配送料には含まれません。 あなたの国の通関規制をよく理解した上で、最寄りの税関にお問い合わせください。

注文の納品と受取り

商品到着後、ご指定の配送先でお受け取りいただける方がいらっしゃることをご確認ください。 不在の場合、配送業者は配達通知を残すか、後日再配達を試みることができます。 運送会社の指示に従い、必要な場合は直接運送会社にご連絡ください。 指定された住所に荷物が配達され、受理された時点で、当社の責任範囲は終了します。

配送に関するトラブルと返品について

万が一、荷物の紛失、破損、誤配送など、配送に関する問題が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。 弊社は、問題解決に真摯に取り組み、弊社の返品・返金ポリシーに基づき、必要な返品・交換のお手伝いをいたします。

配送方法の変更について

当社は、本シッピングポリシーを事前の通知なしにいつでも修正または更新する権利を有します。 変更内容は、当社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となるものとします。 お客様の責任において、定期的に「配送ポリシー」を確認し、更新または修正を行うものとします。

当社の国際的な電子商取引サイトで注文することにより、お客様は当社の配送ポリシーを認識し、これに同意するものとします。

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