Политика отгрузки и доставки

Компания FipMed обслуживает пациентов по всему миру и осуществляет поставки в более чем 150 различных стран. Все заказы отгружаются непосредственно с наших складов.

Благодарим Вас за то, что Вы доверили компании FipMed спасение жизни Вашей кошки. Данная политика доставки содержит важную информацию, касающуюся отправки товаров с нашего международного сайта электронной коммерции в ваш населенный пункт. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую политику, чтобы понять порядок доставки, стоимость, сроки доставки и все дополнительные условия, которые могут применяться. Если у Вас возникли вопросы или требуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Направления отгрузки

Мы предлагаем международную доставку в большинство стран мира. Однако следует иметь в виду, что могут существовать определенные ограничения и запреты, налагаемые местными таможенными органами или транспортными перевозчиками. Если мы не сможем доставить товар в конкретное место, мы сообщим вам об этом в процессе оформления заказа.

Способы доставки и перевозчики

Для обеспечения надежной и эффективной доставки мы сотрудничаем с надежными транспортными перевозчиками. Доступные способы доставки будут показаны в процессе оформления заказа в зависимости от вашего местоположения. Опции могут включать стандартную доставку, экспресс-доставку или другие услуги. Также будут указаны предполагаемые сроки поставки и сопутствующие расходы.

Время обработки заказа

После получения заказа и успешной проверки оплаты мы обработаем ваш заказ для отправки. Время обработки обычно включает в себя проверку заказа, проверку качества, упаковку и передачу транспортному перевозчику. Заказ будет обработан в течение полусуток, если для конкретных продуктов не указано иное.

Время доставки

Время доставки — это время, необходимое для того, чтобы ваш заказ достиг указанного места назначения после отправки из нашего центра обработки заказов. Срок доставки — в течение 48 часов, независимо от местонахождения. Однако она может меняться в зависимости от процедур таможенного оформления и других факторов, не зависящих от нас. Обратите внимание, что расчетные сроки доставки, указанные при оформлении заказа, являются приблизительными и не гарантируются.

Расходы на доставку

Стоимость доставки определяется в зависимости от различных факторов, включая страну назначения, выбранный способ доставки, вес и габариты посылки. Соответствующая стоимость доставки будет рассчитана и отображена в процессе оформления заказа. Обратите внимание, что ответственность за любые дополнительные таможенные пошлины, налоги или импортные сборы, взимаемые таможенными органами вашей страны, несет получатель.

Бесплатная доставка

Мы предоставляем бесплатную доставку при покупке комплектов. Пожалуйста, ищите «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА» в деталях для соответствующих товаров.

Отслеживание заказов

Мы предоставляем услуги по отслеживанию заказов для большинства отправлений. После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением отправки, содержащее номер отслеживания или прямую ссылку для отслеживания посылки в Интернете. С помощью этой информации можно отслеживать перемещение груза до момента его прибытия на место.

Таможенные и импортные пошлины

При международных заказах таможенные пошлины, налоги и другие сборы за импорт могут взиматься таможенными органами страны назначения. Ответственность за эти расходы, если они применимы, несет получатель, и они не включены в стоимость покупки или стоимость доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с таможенными правилами вашей страны и обратитесь в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.

Сдача и приемка заказа

При доставке заказа убедитесь, что по указанному адресу доставки есть возможность получить посылку. В случае отсутствия такового перевозчик может оставить уведомление о доставке или попытаться повторно доставить груз в более поздний срок. Пожалуйста, следуйте инструкциям перевозчика и при необходимости свяжитесь с ним напрямую. После того как посылка доставлена и принята по указанному адресу, наша ответственность за отправление заканчивается.

Вопросы доставки и возврата

В редких случаях возникновения проблем, связанных с доставкой, таких как потеря посылки, повреждение товара или неправильная доставка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы приложим все усилия для решения проблемы и окажем вам помощь в возврате или обмене товара в соответствии с нашей политикой возврата и возмещения.

Изменения в правилах доставки

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящую Политику доставки в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения вступают в силу немедленно после их размещения на нашем сайте. Вы обязаны периодически проверять Политику доставки на наличие обновлений или изменений.

Размещая заказ на нашем международном сайте электронной коммерции, вы признаете и соглашаетесь с нашей политикой доставки.

Вот страны, в которые мы осуществляем доставку в настоящее время:

Азия

Бангладеш

Бутан

Бруней

Камбоджа

Китай

Гуам

Гонконг

Индия

Индонезия

Япония

Макао

Малайзия

Мальдивы

Монголия

Непал

Филиппины

Сингапур

Корея, Республика

Шри-Ланка

Тайвань

Таиланд

Вьетнам

Карибы

Ангилья

Антигуа и Барбуда

Аруба

Багамские острова

Барбадос

Бермуды

Бонайре

Каймановы острова

Доминика

Доминиканская Республика

Гренада

Гваделупа

Гаити

Ямайка

Мартиника

Сент-Китс и Невис

Сент-Люсия

Сент-Винсент и Гренадины

Синт-Мартен

Тринидад и Тобаго

Острова Теркс и Кайкос

Центральная Америка

Белиз

Коста-Рика

Сальвадор

Гватемала

Гондурас

Никарагуа

Панама

Центральная Азия

Казахстан

Кыргызстан

Монголия

Таджикистан

Узбекистан

Европа

Албания

Андорра

Армения

Австрия

Азербайджан

Беларусь

Бельгия

Босния и Герцеговина

Болгария

Хорватия

Чешская Республика

Дания

Эстония

Фарерские острова

Финляндия

Франция

Грузия

Германия

Гибралтар

Великобритания

Греция

Гренландия

Гернси, Нормандские острова

Венгрия

Исландия

Ирландия

Остров Мэн

Италия

Джерси, Нормандские острова

Латвия

Лихтенштейн

Литва

Люксембург

Македония

Мальта

Молдова, Республика

Монако

Черногория

Нидерланды

Норвегия

Польша

Португалия

Румыния

Россия

Святой Елены

Сан-Марино

Сербия

Словакия

Словения

Испания

Швеция

Швейцария

Украина

Виргинские острова, Британские

Ближний Восток

Бахрейн

Кипр

Египет

Израиль

Jordan

Кувейт

Ливан

Оман

Пакистан

Катар

Саудовская Аравия

Турция (Türkiye)

Объединенные Арабские Эмираты

Йемен

Северная Америка

Канада

Мексика

Соединенные Штаты

Северная Африка

Алжир

Бенин

Буркина-Фасо

Кабо-Верде

Кот-д’Ивуар

Джибути

Гамбия

Гана

Гвинея, Республика

Мали

Марокко

Мозамбик

Нигерия

Сан-Томе и Принсипи

Сенегал

Эсватини (Свазиленд)

Того

Тунис

Уганда

Океания

Австралия

Острова Кука

Фиджи

Французская Полинезия

Кирибати

Новая Каледония

Новая Зеландия

Северные Марианские острова

Папуа-Новая Гвинея

Самоа

Соломоновы острова

Тонга

Вануату

Южная Америка

Аргентина

Боливия

Бразилия

Чили

Колумбия

Эквадор

Фолклендские острова

Французская Гвиана

Гайана

Парагвай

Перу

Суринам

Уругвай

Венесуэла

Южная Африка

Ангола

Ботсвана

Бурунди

Камерун

Конго

Габон

Кения

Мадагаскар

Малави

Маврикий

Намибия

Руанда

Сейшельские острова

Южная Африка

Танзания, Объединенная Республика

Замбия

Зимбабве