سياسة الإرجاع الخاصة بـ FIP
هذه هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ FIP الخاصة بنا. نحن واثقون من فعالية علاجنا GS-441524. إذا كان علاجنا GS-441524 غير قادر على إنقاذ قطتك من FIP، فسنقوم برد 50% مقابل جميع القوارير غير المستخدمة بالإضافة إلى شرائط الأقراص غير المفتوحة. لا يمكننا إعادة بيع المنتجات ولكن سيتم التبرع بها لملاجئ القطط.
يرجى ملاحظة أن هذا المبلغ المسترد مخصص فقط للمالك الذي ماتت قطته ولم يتم إنقاذها على الرغم من معاملتها بشكل صحيح بمنتجات Fipmed لمدة لا تقل عن 14 يومًا.
يجب أن يكون العنصر الذي تم شراؤه غير مستخدم وفي نفس الحالة عند استلامه. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
ينطبق هذا الضمان على القوارير أو الحبوب التي تم شراؤها خلال 21 يومًا من تقديم المطالبة. لتغطية رسوم الشحن ومواد الشحن والعمالة وتكاليف المعاملات مثل رسوم بوابة الدفع، فإننا نفرض رسومًا قدرها 80 دولارًا أمريكيًا.
يجب تخزين الزجاجات غير المفتوحة في درجة حرارة 3-8 درجة مئوية أو في درجة حرارة الغرفة للكبسولات ، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ، حتى يتم إعادتها إلينا.
لمنع إساءة الاستخدام، سنحتاج إلى المستندات التالية (كحد أدنى) لمعالجة مطالبتك:
- قم بإرفاق تقرير تشخيص FIP الخاص بحيوانك الأليف واختبارات الدم لتأكيد FIP.
- يسجل التاريخ السريري من الطبيب البيطري الذي عالج حيوانك الأليف بالإضافة إلى شهادة الطبيب بوفاة قطتك من FIP.
- إيصالات مؤرخة من نفس الطبيب البيطري.
- نموذج الإرجاعات المكتمل (يرجى تنزيله هنا )
- التفاصيل المصرفية – لا يمكن الدفع إلا لك أو لمقدم الخدمة البيطرية المعالج.
إن تقديم المستندات المذكورة أعلاه لدعم مطالبتك سيساعدنا في معالجة وإصدار أموالك المستردة دون تأخير. قد نتصل بمزودك البيطري أو بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لدعم مطالبتك.
سيؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم دفع مطالبتك ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.
ملاحظة:
• لا ينطبق هذا الضمان على المشتريات التي تتم من خلال أي برنامج تبرعات.
• سيكون العملاء مسؤولين عن تكلفة إعادة الشحن، وكذلك الشحن الأولي.
• سوف نقوم بفحص السلعة الخاصة بك عند الاستلام ونخبرك بأننا قد استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. بعد التحقق من العنصر ، سنخبرك بسرعة بحالة استرداد أموالك.
• يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للعناصر الموجودة في مستودعاتنا حتى يتم استرداد المبلغ المدفوع في حسابك.
• سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا بمجرد الانتهاء من عملية استرداد الأموال.
• إذا تم قبول عودتك، فسنبدأ في إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حسابك المصرفي.
• اعتمادًا على القيود التي يفرضها مصدر بطاقتك، سوف تسترد أموالك خلال عدد محدد من الأيام.
• سوف تقوم بدفع رسوم الشحن عند إرجاع السلعة إلينا. تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.
• لا يمكننا أن نأذن أو نضمن أن مطالبتك سيتم دفعها حتى نحصل على نموذج مطالبة مكتمل بالكامل وننتهي من تقييمه.
• لن يتم استرداد أي عناصر لا تتوافق مع إرشاداتنا الخاصة بالإرجاع، أو يتم إعادتها بدون قسيمة إرجاع.
يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية إعادة مشترياتك إلينا.