FIPリターンポリシー
これがFIPの返品ポリシーです。 私たちは、GS-441524の治療効果に自信を持っています。 万が一、GS-441524療法がFIPから愛猫を救うことができなかった場合、未使用のバイアルと未開封の錠剤ストリップの50%を返金いたします。 商品は再販できませんが、猫の保護施設に寄付されます。
この返金は、フィップメッド製品で最低14日間適切に治療したにもかかわらず、猫が死亡し、救命されなかった飼い主にのみ適用されることにご注意ください。
購入した商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であることが条件です。 また、オリジナルのパッケージである必要があります。
この保証は、クレーム申請後21日以内に購入されたバイアルまたは錠剤に適用されます。 配送料、配送資材、人件費、決済ゲートウェイ手数料などの取引コストを賄うため、USD80の手数料をいただいております。
未開封のボトルは3~8℃、カプセルは直射日光を避けて室温で、返却されるまで保管してください。
不正使用を防ぐため、ご請求手続きには以下の書類(最低限)が必要となります:
- ペットのFIP診断書とFIPを確認するための血液検査を添付してください。
- あなたのペットを治療した獣医師による病歴記録と、あなたの猫がFIPで死亡したことを証明する医師の診断書。
- 同じ獣医からの日付入りの領収書。
- 記入済みの返品用紙(こちらからダウンロードしてください。)
- 銀行口座の詳細 – お支払いは、ご本人または治療を担当する獣医師に対してのみ行われます。
ご請求をサポートする上記の書類をご提出いただくことで、払い戻しの手続きと発行を遅滞なく行うことができます。 お客様の請求をサポートするため、より詳細な情報が必要な場合、当社はお客様の動物病院またはお客様に連絡することがあります。
この手続きを怠ると、例外的な事情がない限り、保険金は支払われません。
注
– この保証は、寄付金プログラムを通じて購入されたものには適用されません。
– 返送料は初回送料と同様、お客様のご負担となります。
– 商品到着後、商品を確認し、返品商品を受領した旨をご連絡いたします。 商品を確認後、迅速に返金状況をお知らせします。
– ご返金には、商品が倉庫に到着してから14営業日かかります。
– 返金手続きが完了しましたら、Eメールをお送りいたします。
– 返品が受理された場合、クレジットカードまたは銀行口座への返金を開始します。
– カード発行会社の制限にもよりますが、特定の日数以内に返金されます。
– 返品時の送料はお客様のご負担となります。 送料の払い戻しはできません。
– 完全に記入された保険金請求書が提出され、査定が終了するまで、保険金の支払いを承認または保証することはできません。
– 返品に関するガイドラインを満たしていない商品、または返品伝票なしで返品された商品は返金されません。
ご購入いただいた商品の返品方法についてご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。