Доставка в течение 1 дня с 15 местных складов во все регионы США, Канаду, Великобританию, Германию, Италию, Францию, все остальные страны ЕС, Дубай, Бразилию, Японию, Южную Корею, Австралию и Новую Зеландию.
Поговорите с нашим чат-ботом Clawdia, чтобы получить мгновенные ответы, или напишите нам по адресу support@fipmed.co, чтобы получить ответы в течение 2 часов.

Политика возврата продукции FIP

Такова наша политика возврата продукции FIP. Мы уверены в эффективности нашей терапии GS-441524. Если наша терапия GS-441524 не спасет вашу кошку от FIP, мы вернем 50% стоимости всех неиспользованных флаконов, а также нераспечатанных планшетных полосок. Мы не можем перепродавать продукцию, но она будет передана в приюты для кошек.

Обращаем ваше внимание, что возврат средств возможен только тем владельцам, чья кошка умерла и не была спасена, несмотря на надлежащее лечение препаратами Fipmed в течение минимум 14 дней.

Купленный товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Данная гарантия распространяется на флаконы или таблетки, приобретенные в течение 21 дня с момента подачи претензии. Чтобы покрыть расходы на доставку, материалы для доставки, трудозатраты и транзакционные издержки, такие как комиссия платежного шлюза, мы взимаем сбор в размере 80 долларов США.

Невскрытые флаконы следует хранить при температуре 3-8° по Цельсию или при комнатной температуре для капсул, вдали от прямых солнечных лучей, до тех пор, пока они не будут возвращены нам.

Во избежание злоупотреблений для рассмотрения вашей претензии нам потребуются следующие документы (как минимум):

  1. Приложите заключение о диагнозе FIP и анализы крови вашего питомца для подтверждения FIP.
  1. Записи в истории болезни от ветеринара, лечившего вашего питомца, а также свидетельство врача о смерти вашей кошки от FIP.
  1. Датированные квитанции от того же ветеринара.
  1. Заполненный бланк возврата (скачать можно здесь)
  2. Банковские реквизиты – оплата может быть произведена только вам или лечащему ветеринарному врачу.

Предоставление вышеуказанных документов, подтверждающих вашу претензию, поможет нам без задержек обработать и выдать вам возмещение. Мы можем связаться с вашим ветеринарным врачом или с вами, если нам потребуется дополнительная информация для подтверждения вашей претензии.

Невыполнение этого требования приведет к отказу в выплате, если только не возникнут исключительные обстоятельства.

ПРИМЕЧАНИЕ:

– Данная гарантия не распространяется на покупки, сделанные через любую программу пожертвований.

– Покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки, а также за стоимость первоначальной доставки.

– Мы проверим ваш товар при получении и сообщим вам, что получили возвращенный вами товар. После проверки товара мы быстро сообщим вам о статусе вашего возврата.

– Для возврата средств на ваш счет требуется до 14 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад.

– После завершения процесса возврата мы отправим вам электронное письмо.

– Если ваш возврат будет принят, мы инициируем возврат средств на вашу кредитную карту или банковский счет.

– В зависимости от ограничений, установленных эмитентом вашей карты, вы получите возмещение в течение определенного количества дней.

– Вы будете оплачивать стоимость доставки при возврате товара нам. Стоимость доставки не подлежит возмещению.

– Мы не можем санкционировать или гарантировать выплату по вашей претензии, пока не получим полностью заполненную форму претензии и не закончим ее оценку.

– Возврат товара, который не соответствует нашим правилам возврата или возвращен без возвратной квитанции, возврату не подлежит.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы о том, как вернуть нам ваши покупки.

error: Content is protected
0